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办公室工作氛围不好,怎么解决才好?

2017-03-15 打卡案例 180 收藏 展开

我是一家五星级酒店的人力资源部经理,目前酒店在职总人数为五百人左右,人力资源部由七个人组成,分别为:人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立,薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了,跟随总监也有...

  我是一家五星级酒店的人力资源部经理,目前酒店在职总人数为五百人左右,人力资源部由七个人组成,分别为:人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立,薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了,跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职,入职时是人事主管,后来被调往总经办顶岗9个多月,期间因表现出色,被晋升为人事经理。
  2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现,薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情,他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询,从来不问我,其他部门传阅的文件,他们看完交给薪酬主管,都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事,但并没得到改善,一切还是照旧。
  因为薪酬主管跟着总监有很长时间了,而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了,竟然被一个主管给气着,如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。

  请问大家,办公室工作氛围不是很好,我该怎么办?
  其实,还有很多更专业,更NB的人在总结的专栏作家中,学习完今天的打卡后,欢迎大家移步专栏,看看专家们的分享。地址:http://www.hrloo.com/rz/zl/

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超然物外你才能解决好人之常情之问题

徐宁神采奕奕
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楼主的描述非常清晰,事实、问题一清二楚。细究起来,楼主也相当于是空降兵一样,在总经办因为优异表现获得了人事经理的岗位,这是了不起的成长经历。来到人力资源部门后,人家几个人依照原先的工作程序流转。当然,最重要的是两年事情把楼主气着了,一是人家所有工作不经过它,二是薪酬主管依靠给总监烧水泡茶就可以了。总之,通过楼主的描述,我们清楚地知道,依靠职业素养、专业能力拼搏的HRM很不爽,需要寻找突破。一、知己知彼才能百战不殆要想解决问题,我看还得先客观分析一下情势,毕竟,HRM的讲述虽然事实为依据,但是还是能看出情绪的。所以我们就从情势分析一下: 1、人力资源部人员的心理状况分析1)有HRM晋升的通道,可这个HRM居然是从总经办晋升上来的。不管HRD有没有推荐人做这个岗位的意愿,至少这个HRM岗位的人选与HRD一丁点儿关系都没有。这个HRD的心情能不酸爽?HRD没个备选人?HRD自己推荐一...

    楼主的描述非常清晰,事实、问题一清二楚。细究起来,楼主也相当于是空降兵一样,在总经办因为优异表现获得了人事经理的岗位,这是了不起的成长经历。来到人力资源部门后,人家几个人依照原先的工作程序流转。当然,最重要的是两年事情把楼主气着了,一是人家所有工作不经过它,二是薪酬主管依靠给总监烧水泡茶就可以了。总之,通过楼主的描述,我们清楚地知道,依靠职业素养、专业能力拼搏的HRM很不爽,需要寻找突破。

    一、知己知彼才能百战不殆

    要想解决问题,我看还得先客观分析一下情势,毕竟,HRM的讲述虽然事实为依据,但是还是能看出情绪的。所以我们就从情势分析一下:

 1、人力资源部人员的心理状况分析

    1)有HRM晋升的通道,可这个HRM居然是从总经办晋升上来的。不管HRD有没有推荐人做这个岗位的意愿,至少这个HRM岗位的人选与HRD一丁点儿关系都没有。这个HRD的心情能不酸爽?HRD没个备选人?HRD自己推荐一位,这位新HRM至少还能承HRD的情,至少HRD在职业生涯中也能多一点安全感。可惜,什么都没有。HRD有情绪有态度很正常。

   2)有HRM晋升通道,可我们这些在人力资源部门呆了这么久的人拼了这么久的人没机会?部门人员的心里肯定不开心,好不容易有个HRM机会,还让人家从总经办突围成功了。其他人一概没戏了,这着急上火的心情找谁去说?所以,人力资源部门同事不配合很正常。何况,楼主这个HRM没去之前,人家工作流转很正常呀。

   2、楼主的心理状况分析

    我是依靠真本事,在总经办顶岗9个月期间表现出色。这九个月确实给力,恭喜楼主迅速成长。这个成长经历不是一般速度,相当给力,可喜可贺。

    但是,我这么优秀,可以任职到人力资源部做HRM,结果上下都没人理我。如果被主管气着而离职不甘心,楼主常常在想HRD对他也不爽。

 只问一句:人家凭什么你来空降当HRM人家还觉得倍儿爽?

 这个问题楼主应该换位思考一下:

 1)站在HRD的角度;

 2)站在人力资源其他人员的角度。

 换位思考下,楼主会清楚看到,人家没有爽的理由呀。看得出来,楼主的描述中对于个人专业得到认可一事非常自得。可做工作不仅需要专业呀?这一点估计楼主预估不足。

   3、所有这些表象意味着什么

   楼主清楚描述的这些内容,其实归结起来,就是两个词:

   1)排外。楼主作为HRM从总经办空降而来,打破人力资源部原有平衡。排外是保护自己舒适状态的最简单的方式,人之常情。

   2)边缘化。把楼主排除在一切工作事务与情感联络之外,让你自感无趣,失去存在价值。这是人际效人冷暴力一种常用方法。

   二、应对解决之道

   既然知道这些都是人之常情的表现与处理方式,作为楼主就应该要能够识破这些表象,看到大家的不愉快和失落。在这个过程中,HRM面临的是上岗后的不愉快,人力资源部其他成员面临对的是新加入HRM打破原有平衡的状态。所以,要想解决这件事情,楼主才是最重要的力量。

   1、全面了解人力资源部职责、工作程序、各岗位工作职责

    除了全面了解自己的工作职责外,对于人力资源部的职责、工作程序、岗位职责做一个系统了解,先成为制度的专家。对于部门人员的工作程序有了系统认知,也好知道HRM在HRD与主管之间应该处于什么位置,到底那些工作是必须经过你的手才能处理,有没有相关制度或程序文件做支撑,把所有相关正式资料收集好,做到心中有数。

 2、对于部门各人员工作特点及性格特点做一个简单分析

   经过一小段时间的相处,楼主对于从HRD到主管、工作人员的工作风格、性格都有了了解,对于他们的特长、处事风格都做一些了解。

    3、向前一步主动示好

    作为从总经办升任的HRM来到人力资源部门后,应该主动向HRD以及各位成员表示友好。明知道HRD、薪酬主管以其它工作成员都心情不爽,所以作为新加入成员必要的抚慰人心的沟通还是要有的。这个可以有很多方式:

    1)主动向HRD拜访。

    HRM也是HRD的下属,所以带着谦虚友善的态度做一个必须的拜访很有必要。这个是对HRD的尊重。

    2)态度决定一切。

    向HRD询问自己的工作职责与工作流程,表达自己愿意服从HRD领导与管理,愿意帮助HRD分担事务性工作。

   3)释放最大的善意和友好。

   在与酒店一开建就入职的薪酬主管及其他成员相处时,一定要主动表达友好,就象楼主说的,人家薪酬主管给HRD烧水泡茶洗杯子这种事情你做不来,这其实深究起来也许是HRD与薪酬主管之间的一种个人默契之小配合呢,别人想做也没法再好意思去做了呢。所以,那就做些你做得来的,我们在闲聊或日常生活中给予成员一些力所能力的帮助也是很不错的。

    记得有一个小故事,就是说一个人每天都会对办公室的人说一句到位的赞扬的话,我们也可以这样啊,多由衷地夸对方确实做对了、做好了的地方,对方肯定很开心,楼主需要认可,所以请先把认可送给你的下属和成员吧。

    4)针对工作提供帮助和建议

    人力资源工作并不是风平浪静的,总有一些比较跳脱的事情发生,在这些事情发生的时候,愿意多付出时间积极想办法去做好,这是赢得工作中上级及同事支持的一个好时机。比如,合同解除赔偿、部门职责扯皮、员工闹情绪、员工关系协调、新增培训等。

   5)抓住危机时刻

    这么和谐的相处只是一时,风平浪静之下他们六个人的关系也是问题重重,所以,当他们之间出现问题之时,就是你可以作为之时,静观其变,一击击中。

   6)韬光养晦炼好内功

   打铁还需自身硬,我们以人事主管入职,在总经办的9个月历炼,我们对整个酒店的认知以及管理层都有了系统的了解,这个是我们的优势。但是回到人力资源专业,我们想要有所作为,请抓紧时间恶补一下个人专业,多学习多思考,也许有一段真空时间,趁此机会好好梳理一下公司的人力资源管理可以有所作为之处不失为一个好办法。

    总的来说,解决问题的基本程序就是先链接感情,再表达对对方的认同,关注解决问题的方法,最后才是自已的想法逐步表达与实施,我们不能只有专业,还得学会在沟通中开展工作才行。

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与其在沉默中隐忍;不如在斗争中进攻!

ppp999
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职场中充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。有人的地方就有争斗;职场也不例外。办公室政治表面看上谁跟谁好,谁能谁一派,是人际关系,其实却是为获得并保障自身利益的权力。有人的地方就存在利益分配,人际关系的竞争,这是能力和智慧的体现,是没有硝烟的战争。是考验你应对进退分寸的拿捏。简单点讲就是:“害人之心不可有、防人之心不可无。”办公室是个小社会,不像学校和家庭那么单纯。在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲。办公室作为一个团队,每个人都有自己的优先顺序和利害关系,你是其中一员,如果不学会协调人与人之间的关系,玩儿不转“办公室的政治游戏”,是很难平步青云;同时你也要学着在办公室的政治游戏中保护自己不受伤害。对于办公室政治,我们去勇敢面对它,客观地认识它,然后从内部改造它,是唯一可行的途径。如果有一天,你发现你的...

      职场中充满着世俗的体面和晋升的诱惑,但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。有人的地方就有争斗;职场也不例外。

      办公室政治表面看上谁跟谁好,谁能谁一派,是人际关系,其实却是为获得并保障自身利益的权力。有人的地方就存在利益分配,人际关系的竞争,这是能力和智慧的体现,是没有硝烟的战争。是考验你应对进退分寸的拿捏。简单点讲就是:“害人之心不可有、防人之心不可无。”

      办公室是个小社会,不像学校和家庭那么单纯。在办公室混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲。办公室作为一个团队,每个人都有自己的优先顺序和利害关系,你是其中一员,如果不学会协调人与人之间的关系,玩儿不转“办公室的政治游戏”,是很难平步青云;同时你也要学着在办公室的政治游戏中保护自己不受伤害。对于办公室政治,我们去勇敢面对它,客观地认识它,然后从内部改造它,是唯一可行的途径。

       如果有一天,你发现你的同事突然一改常态,不再对你友好,事事抱着不合作的态度,处处给你设难题刁难你,出你的洋相,看你的笑话,你就得当心了,这些信息向你传送了一个危险信号:她们在排挤你。在职场上混少不了与人竞争,排挤只不过是其中一种竞争手段罢了。通过排挤的方式让有实力的或者不合作的同事离场,这和努力在工作中表现更优秀的性质是一样的,两者只是实现胜利的方式不同罢了。所以身在职场一定要有被排挤的警惕和排挤别人的自觉,这是职场自然法则,上场就是要较量。

    排挤你不外乎以下几个原因:

    1、风头太劲,功高盖主;

    2、羡慕嫉妒恨;(你有着令人羡慕的优越条件,包括高学历、有背景、相貌出众,等等都有可能让同事羡慕妒忌;)

    3、妨碍了同事获取利益,包括晋升、加薪等;

    4、“走上层路线”;(所谓的“走上层路线”就是过分讨好上级而疏于同事交往)

    5、自尊心作怪

如果受到排挤,应该怎么办?是忍辱负重,远离是非之地,还是在斗争中进攻防守呢? 

     一、寻求靠山:

     遭到排挤,对手总是有些实力的人物,也许是上司,也许是有权势、得宠的同事,那么比自己耗费元气硬拼更好的办法就是寻求靠山,借助更强势者的力量。这样做并不一定非要你与强势人物有怎样好的交情,有时候只需要些勇气。本案中你可以先借工作之名找总监谈谈近期的工作与想法,你需要拉上总监,让她给你当靠山。然后提出召开人事部门的工作例会,会议由总监主持,并宣布你的任职及岗位职权。(其实就是要总监给你一定的权利)你是新晋升的人事经理,开会时告知大家近期的工作安排及任务以及你对他们的工作要求及标准。(都说新官上任三把火,你先把得把活烧起来才行,这样做的目的是要她们知道,你是她们的上级是你,什么事情都必须经过你,然后你再到总监哪里,不能越级!)

        二、以攻为守

      与其被挤压到绝境再背水一战,不如积极以攻为守。先反省自己是否有错,是否不轻易间得罪了对方。在此一定要先放宽心胸,忍受住委屈。马上决定主动进攻化解危机找出她们排挤你的真实原因,了解对方排挤的理由,才能心平气和的寻求和解的方法。(1、你在平时工作中主动经常找到她们沟通,看看她们工作中是否会存在问题,对她们工作完成的情况进行检查。2、在聚餐等活动时候,跟对方多聊一些工作以外事情,找出你们共同的话题。3、放低身段,在公事上多多请教对方,让她觉得很有优越感,愿意与你沟通。 )尝试过以上的方法后,万一对方仍然不肯接受和解,这时问题不在自己,而在对方。最起码自己做到无愧于心!其次:利用业余时间增强自己的专业能力和技术,我们要扎实努力通过行动提高上级、公司对自己的评价。一旦公司认为你“在某些方面还有些造诣,如果不充分利用就是损失 ”。这样你的地位会稳如泰山,并且会一步步地达到自己的目标。最后:目前该做的事情是完成上司交待的工作,学会揣摩上级的心思,与上级在工作上要有一定的默契。对待下属:拿出做领导的气势,安排工作后对结果进行检查,奖罚分明;处理事情直接表明观点,对下属谈话要注意方式、方法。

        三、避其锋芒

     有时明知不敌就应该避其锋芒,但退让不等于一味忍让。先隐忍再还击。在职场中同事很难成为好朋友,因为始终存在着利益的冲突,当利益发生冲突时,这些争斗、排挤在所难免。认识到这点很重要!心态最关健,不要有高人一等的感觉,就算有也不要表现出来!当你真诚的对待别人时,相对你也就会得到别人的真诚以待。

       根据经验,像你说的薪酬主管也好,其他人也好,她们排挤你,也会被被其他人所排挤。坚定自己的信念,日久见人心。处理同事间、上下级间关系的最好方法就是相敬如宾,为人处世低调,秉持先做人再做事的原则!


总结:

原来物竞天择,未必强者生存----人生就是这样,勇于竞争做强者的人未必一定赢得最后的球赛,反而是能够自我调整、改变、开创新天地的人更能适应环境而生存下来。但重要的是心态!

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我活下来,不是为取悦于你

大帝马青云
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《武林外传》隐含的职场经(三)员工篇——我活下来,不是为取悦于你办公室氛围不好,怎么破?当下职场,老板用人最大原则是能赚钱,所以积极主动且有挑战精神的员工受欢迎。然而职场多沉浮,能活下来爬上高位坐稳的,基本都是人精,所以任何一位高管都有资格对同僚及下属说:我活下来,不是为取悦于你!但所谓有人的地方就有江湖,办公室哲学因此久盛不衰。问问题的亲,也是酒店行业,所以为写这期打卡,咱特意回看了几次《武林外传》第66集。话说同福客栈全员带薪休假,拼团“广阳府三日游”,回来发现公司被搬空,引出郭芙蓉表妹——神经大条的郭蔷薇,各种毒舌卖萌装无辜,办公室氛围瞬间也不好了!难听之言含蓄说,夸人莫要马屁多。俗话说“来说是非者,必是是非人”,感受办公室氛围,最最痛苦的事,莫过于遇到嘴欠、嘴碎又八卦的同事,反观郭蔷薇,来酒店才一天,就把大家得罪个遍:说佟老板“寡妇妄图寻找第二...


《武林外传》隐含的职场经(三)员工篇

         ——我活下来,不是为取悦于你


办公室氛围不好,怎么破?当下职场,老板用人最大原则是能赚钱,所以积极主动且有挑战精神的员工受欢迎。然而职场多沉浮,能活下来爬上高位坐稳的,基本都是人精,所以任何一位高管都有资格对同僚及下属说:我活下来,不是为取悦于你!但所谓有人的地方就有江湖,办公室哲学因此久盛不衰。


问问题的亲,也是酒店行业,所以为写这期打卡,咱特意回看了几次《武林外传》第66集。话说同福客栈全员带薪休假,拼团“广阳府三日游”,回来发现公司被搬空,引出郭芙蓉表妹——神经大条的郭蔷薇,各种毒舌卖萌装无辜,办公室氛围瞬间也不好了!


难听之言含蓄说,夸人莫要马屁多。俗话说“来说是非者,必是是非人”,感受办公室氛围,最最痛苦的事,莫过于遇到嘴欠、嘴碎又八卦的同事,反观郭蔷薇,来酒店才一天,就把大家得罪个遍:说佟老板“寡妇妄图寻找第二春”,说白展堂“心灵肮脏不堪破罐子破摔”,说李大嘴“没谱抠门娘娘腔”,说吕秀才“武功盖世保护大家”,导致吃个晚饭不欢而散,甚至连燕小六的警犬“123”都难逃厄运。所以说,在办公室氛围下发声,要看是否必要,切莫谈论自己,也别议论别人,毕竟喜听马屁之言是人的一大劣根,所以杨修、祢衡都没得善终,在心胸狭隘、忌贤妒能的人面前,管好嘴巴或是最好的护身符。

 

把掌柜哄好再说。所谓“胡马依北风,越鸟巢南枝”,无论高管普工,都得想清吃谁的饭、为谁干活?何况当下老板,要想有作为,多半都有“美人胡为隔秋水,焉得置之贡玉堂”之心,只要员工智商稍微够用,再自己上点心,就能揣测差不多,所以郭蔷薇惹完祸,吕秀才一句“先把掌柜哄好再说”,惊醒了二货郭芙蓉这梦中人。要说哄老板,就像把大象塞冰箱,大概分四步:准备、行动、示弱(自谦)、推销。所以小郭先准备饭菜,然后端上楼,主动认错,再强调自己本无心……老板消气了,投入你怀抱了,就扳回赛点了不是?

 

培养难得糊涂心态。就像覆巢之下难有完卵,职场内外也很难独善其身,所以在不涉及原则问题时,偶尔装装傻也未尝不可,并不一定非要“众人皆醉我独醒”,但前提是清楚周围人的心理期待,装糊涂不代表真糊涂,毕竟低调——才是最牛掰的炫耀。同时,和多数人保持统一战线、打成一片,否则就应了那句“白昼之光难懂夜色之深”,你很可能被离职时,都不知是谁在背后打了黑枪。所以,每次郭蔷薇当着同事的面大放厥词,场面尴尬不堪之际,郭芙蓉都很傻、很呆萌地站旁边傻笑,那表情,就像极了“Sei呀”、“咋地了”?

 

总之,身处办公室复杂环境,说好难说的话、哄好能撑腰的老板、偶然装个傻卖下萌,都是在残酷的职场斗争中生存下来的极品法宝。而无论您身处国私外,如何玩转办公室生存法则,都是值得探讨的永恒话题,我们徜徉职场,饰演何种角色,都是对青春、对职场回忆的真实写照,这也正应了那句话:若非青春苦短,谁会想来日方长?

<武林外传>隐含的职场经》前情回顾

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2016-04-19

前言+如何看待办公室恋情(1)

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2016-06-01

外来和尚难念经(2)

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2017-02-27

二小的牛,孟婆的汤(5)

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2017-03-07

没有紧箍,镇不住猴儿(6)

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2016-08-11

屁股有多大,裤衩就有多大(3

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2016-09-21

能动手尽量别逼逼(4

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员工篇

2017-03-15

我活下来,不是为取悦于你(7

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努力提升自我,体现价值,而不是被虚名所累

曹锋
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毫无疑问,你这个晋升只是冲击式晋升,权力没什么变化,反而惹来一群人的嫉妒。冲击式晋升是假晋升,获得晋升的员工并没有比以前担负更重职责,并没有在新职位上完成多于原先的职位的工作量。作为人资经理,找总监反映下属的不配合,并不表示你的高明,用好一个有嫉妒心的下属,将不同类型的下属凝聚起来,形成优秀的团队,才是你的价值体现。管理下属,这个度如何把握,取决于自身被认可的程度。换个说法,你究竟是如何晋升的?水到渠成:其他人各方面都一般,你是众望所归,即使矬子里选将军,你也是不二人选。除了你,老板别无选择。过五关斩六将:晋升竞争激烈,你和其他人水平基本上半斤八两,仅以微弱的优势取胜。这意味着:你并非无可替代。空投:本部门人才济济,机会寥寥,于是被空投到某个部门委以重任,其他人都比你资深,比你专业。第一种晋升,凭的是业务能力,做事是关键。你是他们中能力最强的,离了你...
    毫无疑问,你这个晋升只是冲击式晋升,权力没什么变化,反而惹来一群人的嫉妒。冲击式晋升是假晋升,获得晋升的员工并没有比以前担负更重职责,并没有在新职位上完成多于原先的职位的工作量。

    作为人资经理,找总监反映下属的不配合,并不表示你的高明,用好一个有嫉妒心的下属,将不同类型的下属凝聚起来,形成优秀的团队,才是你的价值体现。

    管理下属,这个度如何把握,取决于自身被认可的程度。换个说法,你究竟是如何晋升的?

    水到渠成:其他人各方面都一般,你是众望所归,即使矬子里选将军,你也是不二人选。除了你,老板别无选择。

    过五关斩六将:晋升竞争激烈,你和其他人水平基本上半斤八两,仅以微弱的优势取胜。这意味着:你并非无可替代。

     空投:本部门人才济济,机会寥寥,于是被空投到某个部门委以重任,其他人都比你资深,比你专业。

    第一种晋升,凭的是业务能力,做事是关键。你是他们中能力最强的,离了你其他人可能玩不转或运转不顺畅;同时,你是上司最看重的,能获得足够的支持!

    一个中层,得到总监的认可与支持,已经成功了一半。只要不自满自大,拿不准的事多请示,维持住这份支持,便立于不败之地。如果再对下属照顾一些,恩威并重,树立几个核心骨干,基本上下属都在你的掌控之中。

    第二种晋升,更多的来自于上司的认可,至于专业上,并不占什么优势。

    我们都知道,一场轰轰烈烈的内部竞聘,彼此间都知根知底,谁胜出都算不上意外。这种晋升,很容易四处树敌。有些人根本不服气你,总认为上司偏心甚至看走了眼,根本不从自己身上找原因。这些人,将成为开展工作的隐患。

     遇到这种情况,我们要反思,明确自己胜出的核心原因,然后,强化这种优势。如果短期内不能hold住下属,那先保持这种优势,得到上司的认可,让自己有缓冲的时间。

    第三种晋升,更多的是一种妥协。你可能有一定的能力,也有一定的资历,但这种能力和资历还不足以让你在本部门获得晋升,只能退而求其次。

     你的晋升本身是个意外,不是以人资特长晋升,也非总监的信任而提拔,也不完全是空降,还真有点尴尬。

     晋升,是人生一大喜事,但绝对不能高枕无忧。曾经的同事变成下属,如何面对角色的转变?小心翼翼,随时注意沟通尺度的变化;迫不及待,建立自己的威信;煞费苦心,取得更多人的信任?

    晋升对心态的影响显而易见。无论平步青云,还是大器晚成,都会有点志得意满。那种绷不住的笑容,落在失落的同事眼里,会不会是小人得志的趾高气扬?晋升之后,保持一颗平常心显得尤为重要。如果心态出现明显的变化起伏,认为领导要管理,要鸟瞰,要发号施令……

    遇见这样“暴发户式”的管理,下属又该如何应对?他们会刻意与你保持距离,将你从原阵营中剔除,能躲则躲……当两种心态出现碰撞,往往是悲剧的开始。

    很多因专业突出而晋升的员工,却在管理中施展不开手脚,处处受制,最后心灰意冷,以失败收场。

    你的威信来自下属内心的认可,而不是所处的位置。水能载舟亦能覆舟,面对可能遭遇的冷场,拥有良好的心态,用耐心化解尴尬,才能赢得人心。

     下属行为或心理上的抗拒,证明了他们对你的不认可。总监的支持有限,继续深挖难度很大。寻找人资部门之外的力量,很难雪中送炭,最多是锦上添花。因此我建议还是放平心态,准备定位,不要因为挂了人资的头衔,就一定要摆谱的。

    晋升后如何管理?专业能力、上司的支持、角色与心态的转变……这些都需要关注,但不能舍本逐末。

    当年一批晋升的人中,混得最惨的非机械队长莫属,后来我也发现其症结所在。

他经常这样做:“小王,给测量队老李打个电话,让派个车过来……”哪知小王根本不留情面,爱答不理:“要打自己打……”然后扭头走了,留下尴尬的他和惊讶的围观者。

     事后小王找我抱怨:“真是拿鸡毛当令箭,分分钟的事,非要让我当传话筒…… ”这样的场景总是似曾相识。

     沟通需要变化的,不是尺度,而是角度和高度。晋升初期,羽翼未丰,用生硬的命令,只会让下属心生抵触,让自己更快的失去群众基础。

     文件故意不传阅,有事找总监或主管请示汇报……这意味着你不仅未得到薪酬主管的认可,也没有得到专员的拥护。这时候,不要把抱怨点放在别人身上,发现自身的优势,并进一步扩大才是出路。你因工作表现突出而晋升,我想,你也会因为工作表现突出得到总监及下属的认可。

     管理更多的体现于协作,用协作替代命令,在工作中逐步体现出高人一筹的组织能力,更容易折服人心。

     昨天你眼中完美的同事,今天却成为问题员工:工作中不配合,拍马屁,阴奉阳违……人无完人,或许这正是曾经的你,甚至现在的你依然如故。不要鄙视拍马屁,在你眼里的拍马屁,在别人眼里或许是尊敬。为领导或年长的员工端茶送水,有什么不好吗?关键是坚持!貌似我也经常为我们的老员工端茶送水,虽然我们在业务上并无多少交集。

     很多时候我们习惯用自己的价值观去定义错对,最终给别人打上不配合的标签。这让我想起前几天群里一个很有趣的对话。

     我们公司有一个怪人:他从来参加集体合影,我竟然找不到他的一张照片;他从来不参加聚餐,总是有理由推脱;他的微信圈来没自己的照片……然后大家都在分析原因。

     这时候我突然来了一句,这不就是我吗?我也不喜欢一群人合影,因为我压根就不爱照相;我也几乎不参加同事聚餐,因为我要回家照顾孩子,关键我觉得没什么必要;至于微信圈晒自己照片,女孩子还好一些,一大老爷们挺瘆人的。

     请不要因此质疑我的人缘。不爱合影不爱聚餐不晒美照,不表示大家一定不认可。上司也好,同事也罢,其实看的是你解决问题的能力,最终体现的价值,而不是这些美好的点缀。

     新官上任三把火,如果你的苛刻只是针对他人,如何让下属心服口服。假设你一直找不到自己的定位,工作迷茫消极,与下属一天说不了三句话……这样的情景反复出现,必然使得融洽的工作氛围荡然无存。

     以身作则是基本要求,下属更看重的是解决实际问题的能力,要求他们如何,不如指导或帮助他们解决实际问题。再多的承诺,如果没有落实,也难以服众。

      解决信任危机的基础是解决问题。作为人资经理,如果不能解决下属反映的各种疑难杂症,而是推三阻四,甚至杳无音讯,必然失去众人的支持。对于目前存在的问题,你能拿出多少有效的解决方案?

     作为人资经理,随意干涉下属的具体工作,指出错误并非高明,遇事避重就轻,甚至推卸责任,更是大忌。你应该学会为下属设定目标,适度激励,并帮助下属完成任务。如果你能坚持把解决实际问题放在首位,时间久了,肯定得到专员们的认可;如果你能为总监排忧解难,也一定会得到总监的支持;如果你与其他部门配合默契,谁会故意为难你……如果你这些都做到位,薪酬主管是否还值得一提?

     晋升后的心态很关键,管理的本质是一种服务,是踏实地解决实际问题,而不是一种特权。至于是大刀阔斧地改革,还是润物细无声地渗透,完全视情况而定。

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夏天夏天悄悄过去,留下小秘密,压心底压心底,就要告诉你:冼律师曾给三茅讲过一节V课,据说那次V课最受好评,后来,那节V课被定价为398茅豆。这次,冼律师又带来他自己录制的精品课程《加班费的控制技巧2》。更重要的是,这节课程居然可以免费学习,当然是限时免费(3月7日至3月15日),已经有800多学员学习这节课程了,学完之后大呼感慨,原来还可以这样控制加班费,这样的课程太实用了。今天是该课程的最后一天免费日,错过了今天,你再学习就要花上一笔茅豆了,所以,还没有学习的卡卡们快去围观学习吧。看看学员的评价就知道我所言不虚了。围观地址:https://www.hrloo.com/course/course_main?id=1018《加班费的控制技巧2》


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不是办公室气氛不好,而是你不够温柔哦

史为建老师
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不要这么痛苦,这种事情好办!来,来,一起学习!在读这个案例时,我脑子里不断闪着以前工作过程中,所经历的。事实上,有时候,经验还是能帮助人的。在这个案例中,主人公好像是受害者,但我不这样认为!主人公是一个有“原则”、有“专业能力”,然而,情商很低的人。酒店成立于2013年,薪酬主管、总监都是创业元老,对公司的管理、人际关系的熟练程度是多高,这是不言而喻的,为何我在此处,要谈到人际关系呢?主要因为,人力资源管理工作有70%以上需要扮演“协调”角色,沟通起着举足轻重的作用。主人公2015年入职该酒店,在总经办工作近9个月,然后回到人事部,描述由于“工作出色”晋升为“人事经理”,那么,如何做好人事经理这个职位呢?作为人事经理,需要向上司(总监)报告工作,作为人事经理,需要向下属分配工作,但是,在现实的管理实践中,人事经理往往面临着一些意想不到的困惑:1、在其位不谋其政,...

      


       不要这么痛苦,这种事情好办!来,来,一起学习!

       在读这个案例时,我脑子里不断闪着以前工作过程中,所经历的。事实上,有时候,经验还是能帮助人的。

       在这个案例中,主人公好像是受害者,但我不这样认为!主人公是一个有“原则”、有“专业能力”,然而,情商很低的人。

      酒店成立于2013年,薪酬主管、总监都是创业元老,对公司的管理、人际关系的熟练程度是多高,这是不言而喻的,为何我在此处,要谈到人际关系呢?主要因为,人力资源管理工作有70%以上需要扮演“协调”角色,沟通起着举足轻重的作用。

      主人公2015年入职该酒店,在总经办工作近9个月,然后回到人事部,描述由于“工作出色”晋升为“人事经理”,那么,如何做好人事经理这个职位呢?

      作为人事经理,需要向上司(总监)报告工作,作为人事经理,需要向下属分配工作,但是,在现实的管理实践中,人事经理往往面临着一些意想不到的困惑:

      1、  在其位不谋其政,常归因于他人

      2、  当下属越级而过时,报怨成为了常态

      3、  当上司越级时,敌意立即出现

      4、  当自己的专业能力遇到“兵”时,束手无策

等等

       从此案例中,我读到的就是上面这些,主人公怨气忧人,工作被动,无法管理下属,无法与上司沟通。

       在职埸上,尤其HR,仅仅有专业,还是远远不够的,因为,沟通、协调均需要高情商的支撑,我不否认,如果是我,我也喜欢“薪酬主管”,因为他(她)有很高的情商,她“每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的”,这看起来,与工作毫无关系,但事实上,在工作中,是不容忽视的,谁不喜欢被尊重呢?主人公,为何做不到这一点呢?主人公们应认真思考!!!

      我们必须从以下三个方面予以反思职埸:

      1、  职埸是积累人脉的地方:如果这句话成立的话,为何我们作为上司就一定要板(PULL STRAIGHT)着个脸,好像周边的人都得罪了你似的呢?

      2、  职埸行走,是否有一种如履薄冰的感觉呢?如果有,那就恭喜你了,因为职埸上行走,是必须要有此感觉,方才走得稳、走得远。

      3、  职埸上,周围有“小人”吗?若是认为,有!那说明,你有着政治敏感度的,如果大声说:史老师,我明白了!YES,SIR!你真得有潜力!你有着高度的政治敏感度!!!恭喜恭喜哟。

     4、  职埸上,有否力不从心,当下属不听你的,但他(她)与你的上司又有着非常好的私人关系时。你的回答若:没有此感觉,史老师就建议你不要读下面的文字了,因为你是神!


       主人公,要想破局,请从“自身开始”,那么如何做呢?在讲具体方法之前,我还想分享一点大道理,供各位主人公参考哦

      如果出现一种下属,比如:在一个优质的工作环境中,突然调他至一个尖刻的上司部下时,会突然极度不适应,即使这个下属有好的处理人际关系的手段。在此,我想提出以下建议,共同讨论。

      1、理解自我

      一个人能否了解自己很重要。我们多数人不能了解自己,而往往能够“了解”他人。上、下级之间的关系存着一种依赖关系,在这种关系里面,下级对上司表现出的依赖,是对上司权威的依赖,但这种依赖会让下属产生一种挫折感,若能高配合的下属,则两相无冲突;但有不少人会对这种依赖产生一种极度的厌恶感,毫无必要的冲突就产生了,下属会将上司视为阶级敌人,在不知不觉里与上司进行无限制的争斗,产生反压迫感,这在心理学上,称为反依赖行为,案例中的主人好像有点不了解自己哟。

      在职埸上,我切实经历过类似的实践,你会发现你周围充满着一堆狼,这时,你必须小心处理。

      2、理解老板

       一个良好的上下级关系首先需要对于自己和上级以及双方工作环境的理解。所有的经理都能或多或少地做到这一点,但是更多的经理则显得理解度不够。一个下属至少需要体会上级的目标和他所承受的压力,认识他的优势和不足。敏感于上级的工作方式是非常重要的,特别是当上级是一个新面孔时。

      3、建立并培养良好的工作关系

      良好的上下级工作关系,是优质职埸工作环境的保障。上下级若能建立相互期盼将是最好的,但往往很难做到这一点。

当理解了自己和老板后,作为下属就要努力地与上级保持一种和谐的工作关系,尤其是要配合,在配合中找到激励感,理解上司的工作方式。


       看完以上,有些读者朋友,可能会说,史老师,我还是有些晕眩,有否具体的方法分享一下,答案是肯定的,不过你一定要先将你大脑里的已有方法倾倒掉,不然,你可能啥也学不到的。



       1、改造自我,从头做起

       一个想要成功的人,必须先学会低下头,凡是饱满的稻穗总是低着头,从没见过高昂头颅,听过史老师课的人知道,我经常说,真正有知识的人,一定是不愿多说话的人。

       主人公可以尝试着买些小零食,时不时地请大家吃一下,如与薪酬主管一起出去逛逛街啥的,与人事文员一起去听听课,也学着为总监洗洗杯子等,这些,虽然很小,但一定不要不屑一顾,这才是你最应做的。

       2、抛掉专业,撕掉面具

       这听起来,一定不舒服的,面具?谁有面具啊,我才没有呢,主人公一定会大叫起来!我有良好的教育背景,我是凭本事吃饭的,他(她)们的知识不如我!

       这些,我都承认,但又能如何呢?公司不乏有能力的人,不然公司还不早叫这些人走了?这些人存在,就代表了他们的价值。

       3、知彼知已,方能有一席之地

       如果不知道对手要想什么?试想,如何打仗呢,更不用说打胜仗了。是不?

       4、有了TITLE,并不代表你是称职的

       我们经常看到这样一个现象,很多人在开会:有人一发言,大家都不听,有人一发言,但大家都很重视。这与职位高低虽然有些关系,但有人虽有TITLE,但他(她)却是不合格的,在这时,若不能反省,如何积累人脉呢?


好啦,以上,仅供各位参考,若希望史老师继续分享的,请点赞和留言吧,呵呵。

最后,要说几句,我们作为HR是不容易的,学习的方式有很多,每一个HR不一定都坚持去学习理论知识,可以去学习别人直接经验,尤其是有理论体系的实践经验,如果大家读完后,对史老师有兴趣的话,欢迎加个关注,呵呵。如果觉得需要打赏,也欢迎哦。


【作者简介】  

史为建,深圳易得咨询总经理、首席顾问,拥有25年人力资源管理领域丰富经验,国内知名权威薪酬绩效管理实战专家。曾任职500强企业新美亚通讯人力资源部经理、广东信邦集团人力资源总监、香港中南创发集团人力资源副总裁。2014年度被评为广东“最具影响力HR经理人”。 我在三茅人力资源网开设了专栏 https://www.hrloo.com/home/2862434-1欢迎大家关注。


刚来三茅,欢迎交流!文字以外,我还上传了一些视频课程,供大家探讨,感兴趣的请点此收看:https://www.hrloo.com/home/2862434-1?tab=2

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出色不是你的错,修炼内心的强大很重要

阳光书屋徐杏环
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工作表现出色获得晋升,本来是一件很开心的事情,没想到令楼主陷入了被动的境地。细读案例,咱们可以换个角度来看看:1、薪酬主管跟着总监很多年了,在公司里资历上比楼主深,实战经验比楼主多,但最后获得晋升的是楼主,一方面心理上会有落差,另一方面即使心理上没有落差,也需花时间进行平缓过渡,接受新的工作模式。其实薪酬主管多多少少是会有一些心理落差的,这是人之常情,加上TA与总监的配合已达几年之久,就工作配合度上来说会更默契,更游刃有余,还有一起为公司打江山建立的感情等等,更坚定了他们协作顺畅的基础。暂且不说TA从内心上是否认可楼主的能力,楼主突然晋升为TA的上司,工作配合需重新磨合,从一个舒适模式往陌生模式开启,需花时间过渡,如果TA心理落差大,那会令过渡时间加长,甚至从内心上不愿意接受这样的事实,从而出现在工作上把楼主边缘化的情况;2、就人事总监来说,与薪酬主管的配合也...

      工作表现出色获得晋升,本来是一件很开心的事情,没想到令楼主陷入了被动的境地。细读案例,咱们可以换个角度来看看:

      1、薪酬主管跟着总监很多年了,在公司里资历上比楼主深,实战经验比楼主多,但最后获得晋升的是楼主,一方面心理上会有落差,另一方面即使心理上没有落差,也需花时间进行平缓过渡,接受新的工作模式。其实薪酬主管多多少少是会有一些心理落差的,这是人之常情,加上TA与总监的配合已达几年之久,就工作配合度上来说会更默契,更游刃有余,还有一起为公司打江山建立的感情等等,更坚定了他们协作顺畅的基础。暂且不说TA从内心上是否认可楼主的能力,楼主突然晋升为TA的上司,工作配合需重新磨合,从一个舒适模式往陌生模式开启,需花时间过渡,如果TA心理落差大,那会令过渡时间加长,甚至从内心上不愿意接受这样的事实,从而出现在工作上把楼主边缘化的情况;

      2、就人事总监来说,与薪酬主管的配合也是比较顺畅了,一方面需要适应新的工作模式,另一方面楼主的短期出色晋升会否对人事总监产生了一定的威胁?会不会担心有一天出色的楼主把TA的位置取代了?不排除TA会有这样的想法,因此TA会与薪酬主管联合起来,把楼主边缘化。当然啦,也有可能是楼主新官上任,很多事情的操作上不如薪酬主管熟悉,每个上司都喜欢让用得顺手的下属去做事情,既减少沟通成本,又能达到办事效果。另外薪酬主管每天来办公室第一时间就给总监烧水泡茶,从情感上来说,每天都会链接,很少有人不喜欢别人对自己VIP式的服务,或者听一些赞美之词等,这也是人之常情。这些楼主都可以观察分析一下,看看实际工作中哪个环节出了问题?或者有哪些方法可以改善提升的(后面会详解方法建议);

       3、岗位角色的定位转换,是否以平和的心态转换过来?在总经办顶岗因工作出色晋升为人力经理,从能力上来说,总经理是肯定楼主在总经办工作的能力的,但晋升成为人力经理后,能力并非总经理认可就可以了,也需部门其他成员对楼主能力的认可。从辅助管理往职能管理的岗位角色过渡,需以平和的心态转换。楼主能否胜任人力经理的岗位,能否立足并且坚持下去,这些都需要时间过渡并且需要用工作成绩来证明,其他下属没把楼主太当回事在职场中也是比较常见的现象。另外在总经办的时候往往是代总经理上传下达,对于中层以上管理者(人事总监)有时候难免会有俯视的姿态,但成为人力经理之后就应该以下属的姿态去面对人事总监,这点也是特别需要注意的,对于自身来说转换也是需要时间过渡的。

      楼主能力出色,但有时候职场往往为人处世方面也很重要,必要的沟通技巧,向上管理技巧和人际关系的经营,修炼内心的强大等等,越到高位,这些方面就越显得重要。分享几点小建议:

      1、抓住晋升成为人力经理的契机,可以邀请部门全体成员小聚,拉近大家的距离,尽快融入团队中去。可以大家一起吃个饭,唱唱K,或者根据大家兴趣爱好的其他形式也可以(如想做个有心人,可以观察一下人事总监或薪酬主管有哪些兴趣爱好,适当根据兴趣爱好进行小聚,往往会有意想不到的效果。)一方面让大家感受到楼主的诚意,希望以后工作中能获得大家的支持;另一方面可以迅速拉近大家的距离,在放松的氛围里人的表现往往是更真实的,也更容易敞开心扉,更方便楼主了解部门成员的个性,兴趣爱好等,易于后面工作的开展及团队配合;

       2、工作上积极主动,抱着向人事总监和薪酬主管请教的心态,尽快熟悉工作情况,并能独立开展工作。毕竟人事总监和薪酬主管在公司的资历较深,实战经验比较丰富,多多少少都有值得学习的地方,可以抱着学习的心态,多向他们请教,尽快熟悉工作情况。另外在工作中可以多做计划,并针对工作中出现的情况给出相应的建议方案或解决方法建议,可以向人事总监汇报请示的方式开展工作,加强双方之间的沟通往来。或者可以找个适当的时间,在轻松愉悦的氛围中好好与人事总监聊聊,可以听听他对该岗位的期望,或者自身有哪些方面需要提升的地方等等,本着诚恳,谦虚的态度,一切以做好本职工作及从部门角度出发,协助人事总监做好本部门工作,也可以从沟通交流中侧面试探一下人事总监的态度。另外需在业余时间不断吸收学习人力经理专业知识及提升技能,尽快做到独立开展工作,以专业服众;

       3、经营好与其他部门同事的人际关系,深入了解其他部门工作存在困难或者希望能够获得公司帮助的地方,打好扎实的群众基础。作为人力经理,适当地做好员工关系的维护,了解各部门工作存在困难或希望获得帮助的建议,这是工作中的一部分,可以借此机会增加与其他部门同事的沟通联系,让大家感受到楼主是真真切切为大家排忧解难,从而打好扎实的群众基础;

       4、打造过硬工作能力的同时,找个适当的时间向总经理交流一下工作心得,并了解其对岗位的期望目标,抓住合适的机会适当展现自身实力,让众人信服。既然是总经理提升楼主为人力经理,一方面他是出于对楼主能力的认可,另一方面对该岗位有所期待,可以抓住其中一两个他比较期待实现的目标,做好充分的准备,适当的时候展现自身实力(比方说员工工作技能提升,积极的学习氛围营造,良好的企业文化营造等,这些方面一般是老板都希望可以提升,而员工也相对易于接受的)。当然,这里并非说是越级汇报,而是了解了总经理的期望目标之后,可以采用出方案建议给人事总监汇报请示的方式开展工作,而总经理关心并且需解决的问题,人事总监是不可能不作出回应的,这样就给了楼主发挥的机会。在关键时候展现实力,容易站稳脚跟,也更容易服众,俘获民心。

       职场中除了努力赶路,还需用心看路,打造过硬的工作能力,经营好人际关系,修炼内心的强大,才能在错综复杂,变幻莫测的职场中从容应对!

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气场改变格局

孔薇
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在案例里的这个格局里,“我”和“我”的下属们貌似处在一输一赢的阶段,但是如果这个拉锯继续恶化,就马上该进入双输啦。办公室人际关系多微妙,格局小了不讨好,抬头不见低头见,分秒火枪要走火,扭转乾坤靠气场,情理之下得人心,你赢我赢玩个溜。先把格局摸一摸脉。看图说话。从这个案例看来,情况还不算太糟糕,远远没到双双被拖下水的双输局面,勉强算得个我输你赢。“我”输在,理应向我汇报工作的这条路被下属们给主动忽略了,直奔我的上级了;而我的上级-人事总监,貌似有所顾虑,并未明确反对下属们的这种行为。“你们”赢在,其实只能算个自我安慰的赢,这帮下属们不能面对现实,还想守着旧日的做法而已。要我诊断,就是教你一个增强气场的法子。让人顺从的六大原则(罗伯特·B·西奥迪尼)1.互惠-给予,索取,再索取2.承诺和一致-言出必行3.社会认同-在判断何为正确时,人人往往会根据别人的意见行...


在案例里的这个格局里,“我”和“我”的下属们貌似处在一输一赢的阶段,但是如果这个拉锯继续恶化,就马上该进入双输啦。


办公室

人际关系多微妙,

格局小了不讨好,

抬头不见低头见,

分秒火枪要走火,

扭转乾坤靠气场,

情理之下得人心,

你赢我赢玩个溜。


先把格局摸一摸脉。看图说话。

从这个案例看来,情况还不算太糟糕,远远没到双双被拖下水的双输局面,勉强算得个我输你赢。

“我”输在,理应向我汇报工作的这条路被下属们给主动忽略了,直奔我的上级了;而我的上级-人事总监,貌似有所顾虑,并未明确反对下属们的这种行为。

“你们”赢在,其实只能算个自我安慰的赢,这帮下属们不能面对现实,还想守着旧日的做法而已。


要我诊断,就是教你一个增强气场的法子。


让人顺从的六大原则 (罗伯特·B·西奥迪尼)

1. 互惠 - 给予,索取,再索取

2. 承诺和一致 - 言出必行

3. 社会认同 - 在判断何为正确时,人人往往会根据别人的意见行事

4. 喜好 - 人们更容易答应自己认识和喜欢的让所提出的要求

5. 权威 - 只要是来自权威人物的要求,多会不假思索的遵从

6. 稀缺 - 机会越少见,价值就似乎越高


具体就这个案例而言,如何能这个“我”从尴尬的被架空的局面转为符合我所在的职位(人事经理)适当的汇报关系、沟通模式、决策权利呢?


1. 慷慨的给予对方你的时间和资源,是为给予。薪酬主管也好,人事专员,于公于私基于你的观察可能需要什么帮助,给就是了,相当于存款。存到了一定程度,大家也会慢慢不好意思只拿不取了,便会主动问问你需要什么。那么,你索取的时机就到了

2. 一旦人们做出了某个表态,承诺或者决定,他就会设法维持自己的言行一致。比如,赌马的人买了某匹马后,对于这匹马的胜出信心就会大增,尽管事实上这匹马的胜算条件没有任何改变。从这些下属们对你的一点点小的改变或承诺着手,暂时不要触及他们越过你向总监汇报这件事,就工作中的小事逐渐的改变他们和你共事的态度,小的承诺再慢慢变成大承诺。

3. 巧妙利用从众心理。从这一帮人里找立场最为不稳定的,与其缓和工作关系,工作没有绝对的对立,如果有几个人觉得你好我好大家都好才是正道,那么你就离快活日子不远了!

4. 最好能从同事关系升级为朋友关系。寻找和自己的色彩能量一样的同事,会惊喜的发现很多相似和自我感觉良好的地方;面对与自己色彩能量相反的同事,虚心的求教,让对方感受到被需要的、被尊重。

5. 下点功夫让人事总监出马,定下基调。这个着急不来,最好通过各种机会了解人事总监目前听之任之背后的顾虑是什么,有没有什么办法能解除顾虑,将汇报关系明令传达下去。

6. 给率先愿意接受现实、愿意向你汇报工作的下属一些甜头,晚来就没了!物以稀为贵,先到先得,虽然利益不一定很大,但多少程度都会动摇现在的心思的~~~

好了,愿你多修炼强大气场,不再为此烦恼!


结束

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是英雄辉耀了王座,而不是王座点亮了英雄

怡心小榭
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人们往往会混淆权力和影响力,混淆岗位和权威,甚至混淆职场和生活。究其原因,我们大中华泱泱五千年,太长时间的王权思想统治和根深蒂固的官本位主义,让太多人沉迷于控制欲和权力欲中不可自拔。在这位人力经理身上,我看到的是满满的官味儿,所有的问题的潜台词在我看来是:我是经理我怕谁,你们都要听我的,什么,眼里居然没有我,呵呵,我很不爽,你们摊上事儿了,摊上大事儿了…………我们来看看人力经理面对的问题:1、员工表现:事情不问,文件不传阅我们常说一个人的职业发展规划有两条,要么是走“仕途”也就是岗位晋升,专员--主管--经理--总监--总经理一路向上,要么是走专业发展,初级--中级--高级--专家一路纵深发展。而别人会拿你当回事儿,你自己要有几把刷子的,是专业强,情商高,人际协调能力超群,亦或是演讲能力一流,最主要的是能影响更多的人团结在你的身边,而不是强迫员工听从...

      人们往往会混淆权力和影响力,混淆岗位和权威,甚至混淆职场和生活。

      究其原因,我们大中华泱泱五千年,太长时间的王权思想统治和根深蒂固的官本位主义,让太多人沉迷于控制欲和权力欲中不可自拔。

      在这位人力经理身上,我看到的是满满的官味儿,所有的问题的潜台词在我看来是:我是经理我怕谁,你们都要听我的,什么,眼里居然没有我,呵呵,我很不爽,你们摊上事儿了,摊上大事儿了…………

      我们来看看人力经理面对的问题:

     1、员工表现:事情不问,文件不传阅

     我们常说一个人的职业发展规划有两条,要么是走“仕途”也就是岗位晋升,专员--主管--经理--总监--总经理一路向上,   要么是走专业发展,初级--中级--高级--专家一路纵深发展。

     而别人会拿你当回事儿,你自己要有几把刷子的,是专业强,情商高,人际协调能力超群,亦或是演讲能力一流,最主要的是能影响更多的人团结在你的身边,而不是强迫员工听从你。

    事情不问你,有可能是几种情况:

     权责划分不清晰:因为你们的权责划分不清晰,员工按惯例解决事情,而且,人事总监总比你要官高一级,薪酬主管比你资历更深,员工没有别的选择,不可能将宝押在你身上,绕着走对他们来说是相对安全的选择,如果你因此发作,恰恰证明你肚量小没有管理能力和技巧。

     你的解决问题能力:部门大大小小的事情,做决定的是谁,实际的“领导者”是谁,如果员工问了你事情,你做不了决定,或者决定是不符合实际情况的,他们很可能就不再问你了,而是向更了解情况,更懂得水面下规则的主管或总监咨询,这也符合他们的利益选择。

     从这几点看来,你,在多大程度上能撑起你这个岗位上的职责和作用,在多大程度上能罩的住员工和工作,你就有多大的影响力,他们也就不会再绕开你了。

     2、薪酬主管影响力较大

     薪酬主管情况:未开业时入职的元老,总监嫡系,与总监关系密切,情商高,工作能力也不错(从总监什么工作都安排她可以看出),如果按照人力总监的想法,应该是重点培养对象。

     面对薪酬主管,人力经理的反应是气愤,不甘心,却又无可奈何。

     其实,作为类“空降兵”的你,跟空降兵的区别就是从内部调岗过来而不是直接外聘,即便外聘,你也得证明自己有资格占据这个岗位,不然,再生气也枉然。

      3、人事总监的态度

      面对员工的咨询,愉快回答;面对薪酬主管,用心培养;面对人力经理的沟通,没有改善。

      人力经理的内心应该是崩溃的吧,因为可能内心期待借助人事总监的力量让自己在经理的位置上做的更舒服一些,更省力一些,拜托,醒醒吧,人力总监的内心独白可能是:你既然来到这个岗位,要么乖乖和我的队伍站成一排,拿出你的本事来,让我欣赏和认可,让你的下级接纳和佩服。同时你要证明你自己比薪酬主管综合能力更胜一筹,不然,人事总监怎么给薪酬主管交待,怎么给其他员工交待。

      所以,与其想因为坐到了经理的位置上,就享受上级爱护,下级拥戴的待遇,不如想想,怎么让自己融入这个集体,怎么找到自己的位置,怎么在这个团队中发挥自己的作用吧。

      几点建议:

     1、放平心态,融入团队

     一个人的成就有多大,取决于他的心量有多大。而你虽然入职一年多,实际在人力资源部工作时间并不长,以人力经理的名义回到部门,第一件事情要做的就是主动配合,羸得人事总监的认可和肯定,同时跟你的下属进行良好的沟通,身体力行的带他们在专业或职业上有发展,这样,才有可能被他们接纳和尊重。

     急领导所急,想领导所想,做几件比较出彩的事情出来,才算站住一只脚。

     同时,你既然是经理,那么包容和涵养就要高于员工,员工不来找你,你可以去找员工,例行的沟通,团队建设活动等等,而不是自绝于人民群众,这样下去你只会更孤立。

      最重要的是,你要像人事总监培养薪酬主管一样去培养他,之所以调你到这个位置上,肯定是你有比薪酬主管更突出的能力,更适合的地方,你要有这个自信心,同时有容人之量,这样,你会做的更好。

     试着问自己,如果你是公司领导或者人事总监,希望你如何做,你能回答的时候,基本已经胜任这个岗位了。

     2、找准定位,发挥价值

     你来之前,人力资源部一切工作运行正常,也形成了内部的工作流程和模式,你来之后,打破了原来的平衡,想要建立新的平衡,就要自己下一番功夫了。

     你问我, 怎么下功夫,首先列几道题目给自己:你自己的优点是什么?你擅长的是什么?人力经理的职责是什么?你能带领这个团队做什么?你能为人事总监做什么?你在这个岗位上能收获什么?你能给公司的人力资源工作带来什么?

      好好的认真的不加任何水分的回答一下以上的问题,你就知道自己的眼光放的太小了,当你着眼于事业发展、公司需求、领导要求、团队期待的时候,你自己要做的,可以做的事情太多了,放手去做就好了,你自然会找到自己的位置和定位,而不是去要啥尊重和重视,自己暗暗生气了。 因为你的心中是远方,是未来,而不是办公室琐碎的政治和无谓的气恼。 

      3、展示能力,赢得尊重

       对下级怎么办?不知道你之前做过几个人的领导,又是如何做好上承下达的一个中层角色的。

      我有个实例就是,当我只是借助岗位的威权去命令下级的时候,得到的是反弹隔阂甚至拆台,当我用心去教导,有技巧的管理的时候,我得到的是尊重和感恩。

      你要做的是,找到沟通管理协调的书或课程,好好看看,如何才算一个称职的上级,如何做一下合格的下属,如何成为一个指路的领袖,如何成为一个开放心态的人。

      4、改变从自己做起,你变了,一切都变了

      也许你会说,现在是上级不支持,下属不配合,我是来讨说法的,那么,抱歉,我无能为力。

      如果你现在说,我愿意尽我最大的努力去创造一个和谐发展的部门环境,那么,很好,你改变的第一步我看到了,也知道你会一步一步走下去,成为真正的王者。

      希望别人改变当然很好,因为自己什么也不用做,但是,那是不切实际的,我们能做的是,自己去改善自己,让自己匹配这个岗位,创造性的成就自己,这样,你收获的不止是这个职位,还有一个真正的管理者。

      所谓管理者,首先从管理自己开始。

      权力从来不是要来的,也不是位置赋予的,而是你实打实做出来的。

      送你一句话:是英雄辉耀了王座,而不是王座点亮了英雄

      首先让自己成为英雄吧!


    

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职场越简单越轻松

仙桃阿祥
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中国是一个人情社会。在小县城或小镇,人熟就是宝,办什么事都快捷方便。如果把社会上的那一套搬到企业里,就会一切变得复杂,所以,人在职场,还是:越简单越轻松!十几年前的时候,我招聘过一个财经学校的毕业女生,在公司做了三年,很多人不喜欢她,因为她不近人情。比如说人们见面打招呼都喜欢称“总”,不管你什么职务,哪怕一普通员工,都在姓氏后面带一个“总”,社会上无所谓,职场上就有点不“严肃”了。那时厂区内有广播,有事或开会,就用广播通知,老板让她通知时每个人直呼其名,她严格执行,那些听惯了“总”的人,就不太喜欢了,但又不敢发作,会后就有时故意叼难她。她也一笑而过,照常按原则办事。再比如结账付款,是有严格财务制度的,那些讲人情的人不讲原则,但在小姑娘面前,制度就是制度,任何人都一样,不管他是谁,只要手续齐全她就照办,不合规就坚决不办。后来公司就把购原料的过磅、检验、...

      中国是一个人情社会。在小县城或小镇,人熟就是宝,办什么事都快捷方便。如果把社会上的那一套搬到企业里,就会一切变得复杂,所以,人在职场,还是:越简单越轻松!

  十几年前的时候,我招聘过一个财经学校的毕业女生,在公司做了三年,很多人不喜欢她,因为她不近人情。比如说人们见面打招呼都喜欢称“总”,不管你什么职务,哪怕一普通员工,都在姓氏后面带一个“总”,社会上无所谓,职场上就有点不“严肃”了。那时厂区内有广播,有事或开会,就用广播通知,老板让她通知时每个人直呼其名,她严格执行,那些听惯了“总”的人,就不太喜欢了,但又不敢发作,会后就有时故意叼难她。她也一笑而过,照常按原则办事。

   再比如结账付款,是有严格财务制度的,那些讲人情的人不讲原则,但在小姑娘面前,制度就是制度,任何人都一样,不管他是谁,只要手续齐全她就照办,不合规就坚决不办。后来公司就把购原料的过磅、检验、定价等程序交她负责监督。三年以后,一家规模不错的公司挖她去做了总经理助理。

   这些年,经手招聘录用的人来来去去的很多,真正能不讲人情严格按制度办事的人很少。三年前,也是一位刚毕业的女大学生到公司应聘被录用,非常阳光,充满正能量,但在一个人情味很重的私营企业里,越是简单、阳光、执行力强的人,越是容易得罪大多数人。不到一年她就到外面去找工作、自主创业,前几天回家还专程到公司来过一次,在外面干得很不错!

   回到本案例的主题,人力资源部经理因为表现出色才晋升的,但后来为什么又不开心了呢?也许你所描述的那些都是实情,但不一定就是你所想象的那样,你只是站在自己的角度看问题而已,把简单的事情复杂化了。

   一个五百人的五星级酒店,管理是很规范的,规范的企业就有高效、简捷的流程,严格按流程办事就行了,至于下属为上司倒茶洗杯子之类的人情事务,不能一概用“奉承”来指责,在职务上有上下级之分,但在工作上大家都是同事。我从不刻意去“奉承”哪一个人,但偶尔会帮别人做点力所能及的事,有时是上司有时也是下属。至于想当然的认为上司对自己不爽,就更没必要了。只要你努力工作,只要你问心无愧,那些鸡毛蒜皮的事情,完全不用理会。

   人在职场,大多数人都会有上司和下属,老板虽然是企业的最高上司,但老板也有上司,外出办事,哪个部门又不是老板的“上司”呢?老板都得点头哈腰的,那才是刻意的去奉承,不这样,企业能正常运转吗?

   企业里同事与同事之间的关系有时也是很微妙的,只要不影响正常的工作程序,没必要去计较,我的下属也有很多时候直接去找老板,而老板也乐意去听,我一般给予理解,哪个下属不想在老板面前表现一番呢?老板也想听听下面人的意见啊?如果我们天天想:这家伙又背着我去老板面前告我的状,我得找机会给他小鞋穿。这对自己对他人对公司都没好处,日久见人心,老板心知肚明的,很多事实不是靠嘴巴证明的!与工作无关的心思别想太多,职场越简单越轻松!

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​多一点历练才能成为真正的经理

诗酒年华
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故事不复杂:“我”以人事主管岗位入职,因调至其他部门表现出色而被晋升为人事经理,回到人事部后发现薪酬主管直接与人事总监对接工作,部门同事似乎都有意忽略“我”这个新上任的经理,我找总监沟通未果。如果说这是工作氛围的问题,那么我觉得题主的历练还不够,至少没有抓住关键。我认为核心命题应该是:公司内部空降的中层管理者如何在不利环境中开展工作?“公司内部空降的中层管理者”就是主人公,虽然出身于人力资源部,从人事主管晋升为人事经理,但晋升的依据是在总经办期间表现出色,对人事部而言就是空降;“不利环境”有两层含义,一是作为人事经理,上有人事总监、下有薪酬主管及其他员工,如何在管理不够规范的公司承担中层的管理职责;二是调离本部门再回来后升职,如何得到老同事的支持与配合。要想真正解决问题,坐好经理的位置,还得多一些历练,至少包括如下几个方面:1.读懂管理是否规范以何种...

    故事不复杂:“我”以人事主管岗位入职,因调至其他部门表现出色而被晋升为人事经理,回到人事部后发现薪酬主管直接与人事总监对接工作,部门同事似乎都有意忽略“我”这个新上任的经理,我找总监沟通未果。

    如果说这是工作氛围的问题,那么我觉得题主的历练还不够,至少没有抓住关键。我认为核心命题应该是:公司内部空降的中层管理者如何在不利环境中开展工作?

    “公司内部空降的中层管理者”就是主人公,虽然出身于人力资源部,从人事主管晋升为人事经理,但晋升的依据是在总经办期间表现出色,对人事部而言就是空降;“不利环境”有两层含义,一是作为人事经理,上有人事总监、下有薪酬主管及其他员工,如何在管理不够规范的公司承担中层的管理职责;二是调离本部门再回来后升职,如何得到老同事的支持与配合。

    要想真正解决问题,坐好经理的位置,还得多一些历练,至少包括如下几个方面:

    1.读懂管理是否规范

    以何种方式进行工作,取决于这家公司或这个部门的管理是否规范。相对规范的公司,根据工作内容设置岗位,根据岗位需要甄选人员,通过正式组织进行沟通。

    案例中的酒店,人力资源部有一个人事总监,一个曾经的人事主管现在变成了人事经理,一个薪酬主管,这样的组织结构显然不合理,层级很多,但管理幅度都是一。合理的组织是,人力资源总监至少管理两个下属,例如两个分公司的人事部经理,例如一个公司的人事部经理与培训部经理,例如一个部门的两个人事经理(一个分管薪酬绩效,一个分管招聘、培训与员工关系)。由此追问,人事总监和人事经理两个岗位,实际只需要一个,那么公司为何设置两个岗位?此外,以前有人事主管现在没有了,以前人事主管与薪酬主管的从属关系是怎样的,薪酬主管是不是光杆司令,那么公司的主管、经理和总监是以薪酬等级定的,还是以实际的管理内容与下属认输来定的?

    单从岗位设置的角度来看,该公司就不那么规范,人员配置和沟通渠道方面也可以证明。规范的公司,晋升为人事经理需要具备人力资源管理的专业能力和员工管理的基本能力,然而“我”在总经办的优秀成绩并不能说明具备了这些必要的素质能力;规范的公司,晋升需要通过人力资源部的谈话和任命,然而案例中的人事部很可能没有这样做,否则就不会在任职后出现这些问题。

    2.看清自己该干什么

     在管理规范的地方,任何岗位都是标准件上的螺丝钉,该干什么干什么,任意发挥的空间不大。在管理不规范的地方,该干什么往往得靠自己弄明白。

     案例中,大大小小的事情甚至连传阅文件都没“我”的份,别人没安排,自己就得想办法找事做,有事可做才能把事做好,做好之后才能让人看到价值。提供几个找事做的方法:

    第一,找找人事部的岗位职责,看看别人势力范围以内没包括什么,把这些事项列下来,找那些容易攻破的堡垒入手;第二,把人事总监当成标本好好研究,看他擅长什么,不会什么,把他不擅长的东西搞透,结果呈上去,让自己成为他补天的一块石头;第三,关注领导的批评和其他部门人员的抱怨,尝试从人事部的职责中提供消除或缓解的措施;第四,实在找不到事的话,按人资六大板块的理论,逐件转化为适合公司的可行方案;第五,再不济,设想某一天你要当人事总监,需要具备哪些素质与能力,凡是能够有机会练习的,都主动包揽。

    3.知道如何与人相处

    在管理不规范的地方,知道自己要干什么,埋头去做。且慢,不要忘记办公室是个集体生存的地方,你必须懂得处理人际关系。职场没有朋友,只有上下级和同事。

    与你的总监上级相处,你需要弄明白,他从哪里来,他为什么来,他会往何处去。既然你的公司不规范,那么总监可能是有一定背景的,这恰恰也可能说明他未必有真才实干,他也许只希望稳定害怕被超越,因此讨厌聪明勤奋的下属,那么你就不能表现得很上进,这有篡位的可能。也可能总监是老板高薪挖来的,由于公司管理不尽人意而郁郁不得志,他希望在位期间有所作为,那么你就要积极响应,极力促成他的成绩。

    再说薪酬主管,在没有获得支持前,最好不要动刀,甚至根本不要动气。职权不是用来意气用事的,而是为了完成任务的,无论对方如何的不尊重你,全不要计较。搞定了总监,薪酬主管作为大人物的小跟班,自然会见风使舵。

    4.别忘了势力范围

    在不规范的公司,能做好事,能处好关系,为的是让羽翼丰满,不要还没起飞就一头摔死。一旦时机成熟,必须划分自己的势力范围,也就是职责权限范围。人事总监管什么,人事经理管什么,薪酬主管管什么,专员、文员和宿管大姐的直接领导是谁,弄清楚了这些事,汇报关系才能名正言顺。

    5.赠送一句题外话

    我常常说:当你遇到问题的时候,感到生气、难过、害怕、伤心、沮丧、失落的时候,冷静下来,承认内心的情绪,接纳不完美的自己,再想办法改变努力改变现状。很久以后再回头你会发现,那些困难都变成了机会,砂砾变成了珍珠,历练让人成长。

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诗酒年华:诗酒趁年华,学习和工作也如诗酒得趁年华。走在人力资源管理的路上,愿与你分享其中的喜优和泪笑。欢迎来到我的三茅主页:https://www.hrloo.com/home/2145004-1


2017计划:打卡48+征文10+总结42=100

进度记录:打卡5/48   总计6/100 (打卡5+征文1+总结0)

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