【职场指路】办公室丢东西，怎么处理？

出了这样的事确实够糟心的，但是有话讲：发现问题是成绩，暴露问题是贡献，解决问题是根本。因此当工作中出现问题，首先要端正态度，其次分析原因，其次解决问题才是正途。基于楼主的案情陈述分析如下：

安全管理存在隐患

不能因为加班，做一项工作让另外的工作出问题当说辞。首先以此次门禁安全事件对工作环境、工作设备的安全隐患进行排查。

解决处方：

一、首先做好现场保护。如果是写字楼，一般现在写字楼安装监控设备，如有，通过查看最后一人离开时间至次日开门时段视频。如为内贼，可以个别谈话了解情况，是处于泄愤、还是有隐情。虽然不论以何种原因盗窃财物都违法行为，比将为违法行为付出代价。但是从人性的角度，如果是处于泄愤。即使最后依法处置，也不算完美。说不定，到时曝个“棱镜门”。这么说可不是说要放弃，而是尽可能的合法合情合理的妥善处置。如果没有监控，那么通过召开紧急会议，各部门负责人参与通报情况，并告知其行为违法。违法后果如下：

根据刑法和最高人民法院、 最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释，盗窃罪的量刑标准如下：

　　《刑法》

　　第二百六十四条　盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；有下列情形之一的，处无期徒刑或者死刑，并处没收财产：（一）盗窃金融机构，数额特别巨大的；（二）盗窃珍贵文物，情节严重的。

　　最高人民法院 最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释

　　(2013年3月8日最高人民法院审判委员会第1571次会议、2013年3月18日最高人民检察院第十二届检察委员会第1次会议通过)

　　为依法惩治盗窃犯罪活动，保护公私财产，根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国刑事诉讼法》的有关规定，现就办理盗窃刑事案件适用法律的若干问题解释如下:

　　第一条　盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

　　各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，在前款规定的数额幅度内，确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院批准。

　　在跨地区运行的公共交通工具上盗窃，盗窃地点无法查证的，盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”，应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。

　　盗窃毒品等违禁品，应当按照盗窃罪处理的，根据情节轻重量刑。

由各部门负责人内部宣导：1.欢迎提供线索，对于线索有价值或者协助找回物品的给予一定奖励。2.属于内贼，泄愤。提醒一小时内向部门主管自赎且物品完好归还、资料不外泄，给予免责。逾期报警处理。3.如公司有奖惩制度，对于此次事件相关人员以制度规定进行处理。

二、列写隐患清单（夏冬季节防止雷击、用电负荷过大，电路老化等出现隐患。人走落锁，设防。），对出现的隐患进行分析，指定措施（实施方案、步骤、费用、周期）。

三、亡羊补牢  

1.请老板回忆电脑中是否有近期重大商业秘密，如有通过合理合适方式给予处置。

2.完善门禁制度，切实保证出入顺畅，落锁及时。

3.通过物防，安装监控设备，对于电子办公设备实施技术干预。通过技术措施防盗，防止关键资料外泄。

4.从办公环境、办公设备、水、电等方面使用建立安全管理制度，防患于未然。

5.结合实际情况，推行“5S”管理，建立检查、抽查制度，保证各种制度，设备有序运行。

6.在日常培训及新员工“入模培训”中，增加安全教育课程。

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理解：

1、晚上有人加班盘点。老板笔记本不见！

2、最后走的同事说其走后办公室没有人！但怕有人进来没有锁门！

3、第二天问其他同事都说再没有进，但第一个到公司的说门是锁了的！

4、老板要解决方案。

分析：

可见老板与大家在一个大办公室上班。而 盘点是在其他地方，与办公室有一定距离！但最后笔记本不见了！

现需要一个解决的方案。

解决:

老板了得嘛，掉了肯定是掉了，而且由于是笔记本也不容易找回来！那么，老板需要的方案是什么呢？是让我们陪一个出来，还是一个安全防范的东西？显而易见！既然是老板，那么要的就是吸取一个安全教训，做好安全教育，防范以后的安全问题，要让类似的问题不再发生！

处理方案：一是对要本案的处理；二是对以后的防范。

一、做好调查

做好对相应人员的最后调查与取证！

首先：公司财产有没有财产保险或由保安公司安保。有则报保安公司或报警（当然一般警察会根据损失多少来进行立案）。这样的报警，一般还是查证不了什么，也基本寻找回来！但我们需要的是摆明一个态度，公司是在认真的追查的！期待有的人会由此露出马脚来，也表明公司对这种偷摸行为人是绝不姑息的！

其次：对公司的保安的问询！在警察取证后，我们还要对保安进行相应的调查了解。当晚有无门岗、巡逻岗！昨晚门岗对有无人员提着能装着笔记本大小的包出去！笔记本还是不算太小，有提的是其本人的吗？巡逻岗，是否进行不定时巡逻，在巡逻中有无发现人员进入办公室，锁是谁锁上的等！也就是保安有没有检查办公室的门窗等习惯！

第三：访谈昨晚在加班及盘点的人员。对于工作人员，要让他们理解支持排查的必要！并不是怀疑他们！如：最后走的人是几点走的，是否有询问，其他同事他们还回去办公室不？他走的时候是否还有人在盘点等！而盘点的人是几点盘完等！？这些都要与保安的人员进出时间进行对应！

二、做好本案责任划分

无论本案调查结果如何，能不能找加笔记本！都需要人承担相应的责任。以起到相应的警示作用！

1、公司的安全管理负责人：在平时对安全管理有无进行强调。有无针对安全保卫进行建设！负有安全工作的领导责任（5%）！

2、保安：门岗、巡逻岗。属于安全工作的第一线具有对公司人员及财产的监管保护责任。（20%）

3、办公室管理人员：一般是行政办。在办公室的安全管理工作上平时有无相应的安全管理制度，平时工作有无进行强调个人财产的安全保管要求，对当天的盘点安全有无进行强调。对老板的工作与生活有没有安排相应的人员进行照顾，具有管理责任。（45%）。如果安排有人（也就是老板秘书类）那秘书负有直接责任（70%）

4、老板责任。作为一个老板，也不能将自己具有工作内容的东西随意乱放（特别是在没有秘书的情况下）！对于自己的办公财产具有安全管理责任。（如果没有秘书（30%），有秘书则5%责任）。

三、针对本案做好相应的防范工作

一是严格安全管理。清理并建设相应的安全管理制度。并进行相应的教育与宣传！

二是强调保安的安全责任及安全工作范围。明确相应的责权范围，要求工作人员配合安保的必须性！

三是作好共处办公室或个人办公室的安全管理要求！一般还是确定一个室长或轮流班制！主要针对人员最后相应的门窗上锁检查等！设立日检查登记。

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      对于办公室丢东西的问题，我想所有的HR都有同感，对于楼主这样丢贵重物品的事情我还是第一次接触，这个问题让我想到了许多年前我还在做人力资源主管的时候，办公室的笔、打印纸、订书器等很多办公用品用了不长时间就丢失，这给公司的办公用品管理及采购带来很大的难题，人事经理找我谈过很多次话，叫我做好办公用品的管理及管制工作，对于这个问题，我想出了很多办法：对于办公用品签字认领及专人管理的效果都甚微，后期我在办公室装上监控效果对于这块的管理也是只是起到了抑制的作用。

上述楼主所说笔记本电脑放在其办公桌上，最后走的同事说他出去时办公室已经没人了，因为怕临时有人要进来，就没锁门。问了其他同事，他们都说晚上没进来，但第二天早上第一个到公司的同事却说来的时候门是锁的。对于这么面干的问题，我想不应大张旗鼓的指责某人，更不应该指桑骂槐，首先我们应该相信同事们是不会偷的东西。如果确实有这种人在，那你自己今后注意长点记性就是了。也不必去观察猜测的。

不知道楼主是什么单位的办公室？是不是有外人进出较多？有几个人在一室办公？是不是有外人侵入的机会？除非你的同事在上班期间始终有人不离开办公室，否则就有外贼侵入的机会。反之单位是否也要为员工丢失物品负责呢？这是一个复杂的问题，需要根据丢失物 的用途、丢失时间，保管义务分担等来确定。仅就受损员工与单位之间的关系而言，大致有几种情况：

   一、根据《劳动法》规定，单位只有义务保护劳动者的安全和健康，这里的“安全”应当仅指人身安全。

   二、如果抓到盗窃人，由盗窃人承担。

   三、如果丢失物是由单位统一保管的（如进入特定区域不能戴首饰，统一寄放在单位更衣室），不管丢失物是否与工作有关，则由单位负全部责任。

   四、如果没有抓到盗窃人，丢失物也不是由单位统一保管，解决这一法律问题的关键在于：该物品在丢失时是否与其工作有关？关系多大？

   A、如果丢失物在丢失时完全用于工作，则根据《民法通则》的无因管理条款，单位应当对此承担责任，但是如果员工（是丢失物的使用者）未尽到适当保管的义务，应当减轻单位的责任。同样公司的东西丢了也应有相应的举措。

   B、如果丢失物平时用于工作，但在丢失时不能判断是否用于工作，就需要根据平时的使用状况推断谁对丢失物有保管义务，主要由负有保管义务的一方承担责任。如果员工承担保管义务，则单位应当基于平时受益于该丢失物而给予适当的补偿。

   C、如果丢失物与工作无关，单位不承担责任。

  办公室里丢东西，除了窝火，还有些窝囊。要是明明白白是外来的“梁上君子”光顾，还有个挨骂的对象。要不然，一屋子人都不痛快。最后提醒各位：无论身在何处，还是多些防盗意识，注意保管好个人财物。

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 发生办公室丢东西的事，当然这是大家都不愿碰到的。但万一发生了，该怎么办？笔者建议HR分六步走：

 第一步，HR让所有的相关人员都仔细回忆，昨晚的每个细节。既然老板指定要HR来处理，不妨让相关人把回忆的昨晚细节写下来。我初步估摸了一下，有以下相关人员：老板、晚上最后离开的同事、早上第一个到办公室的同事、公司的门卫或保安（如果有）。老板是受害人之一，要他写细节，可能不太愿意。那就请HR主动询问老板后将细节记录下来。丢东西也有可能是老板记性不好（由于忙事业，累得晕头转向）落在某个地方了，再好好地帮老板找找，能找回来当然是最好结果。

 第二步，通过你的问询和大家的回忆细节，来推测整个事件。如果整个办公室其它什么东西都没丢，只丢了老板的电脑，而且现场也没有翻动过的痕迹，我推测内部熟人作案的嫌疑较大。如果是外部的人，只要值钱的物件肯定一件不落全给你带走了。如果我们怀疑是内部的人所为且怀疑对象不多的话，HR可以先暗地里调查一下这几个人的动机及背景，然后将他们单独叫到办公室谈话，将丢东西的事情告之，通过观察这些人的眼神及现场反应，来发现破绽。如果有人眼神游离，说话吞吐，马上将自己撇清的，可以作为重点怀疑对象。但你不能就此下结论，要证明到底谁偷了，还必须拿证据说话。否则冤枉了好人，HR将不可避免背上办事不利的骂名。这种推测说句实话，还是不靠谱的。因为HR不是福尔摩斯。

 第三步，通过第二步如果还是没有线索，建议鼓励知情者匿名举报或提供有价值线索，一旦抓到偷东西的人，给予举报人一定奖励。

 第四步，报警，哪怕警察叔叔只是过来随便走走，喝杯茶也无妨。因为笔记本电脑价值不大，损失较小在警察叔叔那里是不能立案的。但对外，我们要宣称警察正在调查。至少给内贼一定的心理威慑防止他再次作案。

 第五步，就是关于笔记本电脑的损失如何弥补了。即使是老板，我认为他也不可能把责任完全撇清。偷东西的人可恨，丢东西的人也可恨。笔记本电脑不放电脑包里，不放柜子里锁着，出办公室不锁门，放桌上干嘛（这话不能跟老板直接说啊）。属于谁的东西谁就负有监管义务，所以老板也是要承担部分责任滴。其次，就是最后一个离开办公室的人，不管是否有人进来，只要办公室里没人了，就应该锁门。如果还有人要进来，说不定他有钥匙，如果没有钥匙也可以打电话叫人来开门。我认为最后一个离开不锁门的人责任最大。第一个进办公室的人，属于事件中最倒霉的。如果他能提供出有价值线索，破获此案，当然另当别论，如果提供不出，又说不出谁在之前来过，就只能自认倒霉了。门卫（保安）的职责就是保护公司人员、设备及物品的安全，而现在笔记本电脑被盗，门卫毫不知情，又拿不出有用的线索，自然要负监管不力、玩忽职守的责任。

 HR到财务部查一下，这台笔记本电脑的购买价格，然后根据使用年限计算折旧。比如电脑购买价格是5000元，现在已经用了3年，每年折旧1000元，则剩下笔记本电脑价值2000元。最后一个离开不锁门的人承担主要责任，承担损失的45%，老板承担损失的40%，门卫承担损失的10%，第一个到办公室的人承担5%（这个比例根据具体的实际情况定）。这样每个人的经济压力就不大了，而且公司也挽回了经济损失。当然，这个损失不包括，老板信息资料、机密文件丢失的间接损失。

 第六步是最最重要的，就是我们必须拿出预防措施。

 1、这个事件之所以发生，还找不到线索及相关证据，一个重要原因是办公室外没有安装监控，所以建议公司在办公室非涉及个人隐私的人员必经之路安装上监控。如果是摄像头有死角，则建议调整摄像头的角度和位置。

 2、出台制度规定，最后一个离开办公室的人必须锁门，除此之外还要检查办公室各电器是否关好并关灯、关水、关窗。办公室的钥匙可以由专人保管，如果必须每人都配一把钥匙，则持有人需要登记在案。我们可以将一把钥匙交给公司保安（门卫），以防有人忘记钥匙时，保安可以临时开门。任何个人只允许持有一把公司钥匙，不得私配钥匙或将钥匙借给不相关之人。

 3、老板应该是有单独办公室的，建议老板每次离开时锁门。公司盘点一般要求在白天完成，如果白天实在不能完成，一定要晚上进行的，老板办公室的设备优先盘点。

 4、贴出通知，请大家保管好自己的私人物品，同时作为公司物品的使用人，履行好使用和监管的义务。

 5、在公司内召开一次公共安全的小会议，以本次事件为案例。一方面提醒大家注意，另一方面警醒犯案者不要再行动。多行不义必自毙。同时将新的纪律向大家宣布，一旦触犯将按公司制度从严处理。

 总之，我认为HR只要按这“六步走”，这种事是完全可以避免及预防的。

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    在公司里面，老板的事比天还大，必须给予最高重视，面对老板笔记本丢失，楼主必须迅速、立即作出处理决定，以下意见供参考：

    紧急会议

    根据楼主描述的案情，既然老板让楼主来处理，楼主必须马上组织紧急会议，但应当有这样的二个步骤：

    首先是先找昨晚最后一个离开办公室的人了解情况，说明利害，甚至可能让警察来处理，然后找今天第一个到公司的同事了解，同样的给予说明；再找有关的保安人员来了解情况，同样给予解释，如果是明锁，需要弄清楚谁锁的，大概什么时候锁的等；最后走访一下工业区及临近区域的保安及那个时段的监控。如果公司自己有摄像头，再观看。这需要楼主分头安排人员通知以上人员来办公室及走出去查看，大约在2个小时内必须完成。

    然后是召集保安、那2名员工、行政或办公室主任一起开会研究。通过前面信息了解，丢失电脑的途径基本有了一定可能性，是内盗还是外盗，应当比较明确，所以，会议上可以这样来建议：如果是内盗，给予半天时间供相关人员反省，主动自首，从宽处理；如果是外盗，请示后立即报警，但需要立即召开部门负责人会议，加强安全防范意识；事后，需要对相关人员做出处理，特别是保安人员、行政或办公室主管人员、最后离开人员。

    这样的处理过程，必须半天内完成并回复给老板，如果老板有其他指示，再添加进来。

    外盗处理建议

    前面已经提及，再细化和强调如下：先请示公司领导，由于被偷盗的性质暂不明确，不能确定是公司内部人员所为，建议报警处理；然后相关人员配合警察做笔录、调监控（若有）等；再是等待和跟踪警察的处理情况。

    当然，警察调查处理的同时，为加强安全防范，避免再出类似情况，公司内部必须马上对相关人员进行处理和安全预防：

    公司若有明确的相关规章制度，依据电脑金额，就按照制度中规定对保安、行政或办公室主任、前一晚最后走的员工等进行处罚，并让他们写认识说明。

    公司如果没有明确的相关规章制度，就可以开会研究处理意见，并形成会议纪要，报请老板，当然，最好会前征询一下老板的处理意见，这样更稳妥。

    最后，要在公司内部各部门开展四不放过的活动，从查找安全隐患、制订预防措施、措施演练落实等几个方面来展开，防止类似事件再次发生，当然，包括防火、防盗等各种安全事故的防范。

    内盗处理意见

    如果有证据（监控、自首、他人举报、警察查出等）证明是公司内部员工所为，一般情况下可以是这样的处理：

    责任人。立即辞退，在一般的公司制度中都对“偷盗行为”给予了最严厉的规定，即：按严重违反公司规章制度行为处理，立即辞退，无任何补偿。

    责任人直接上级。承担管理责任，给予一定数额（按比例或按制度规定）的经济处罚，同时给予一定级别的行政处罚。

    办公室主任。承担着办公区的安全责任，存在着管理疏忽，理当连带处罚，可以按制度处理，如无制度，研究决定。

    公司各部门。以此为契机，开展四不放过事故防范活动，关键在预防措施的落实，并形成机制和习惯。临近年关，安全尤其重要。活动结束，各部门要提交活动总结报告。

    您若有任何HR或其他疑问，请移步：

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000044

https://www.hrloo.com/hrloo.php?m=consult&c=index&a=product_info&productid=1509000042

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最近发现三茅打卡的主题越来越有挖坑的趋势···人力资源其实是一个很得罪人的职业，我们每天想着怎么出制度怎么约束员工，怎么为企业防范风险，怎么低成本辞退员工，怎么为运营不良的企业招聘，但是我们也是员工，没有遇到事情的时候，铁面无私也容易，遇到事情了，放在自己身上也难免有些尴尬，不要问我商鞅是怎么死的，我只能说我们都需要一个健全的体制，但是真正健全之前漫长的改善过程中，我们只能做我们职责范围内必须做的事情。思来想去，今天的话题特别安全···完全在道德尺度之上就可以解决问题，长吁一口气~

丢东西的事情很常见，比如前台的笔，每一个做过前台的姑娘谁没丢过笔？站出来，我给她点个大赞，厉害了wuli妹妹。

今天的时间闹到需要出方案这么严重，一个是要看丢了什么，一个是谁丢的东西，老板既然要求出方案，自然是希望花最少的钱达到最好的效果，不仅要考虑怎么样少花钱加强安保，还要考虑一旦再有丢失怎么找回来。

其实，我们增强安保有哪些措施其实都是互通的，装监控；固定物品责任到人，最后使用人签字并存放；出台制度，严惩不贷······等等，但是效果怎么样，这个需要时间尝试，但是制度出台肯定会有一定的威慑力，如果只是有人路过顺手牵羊，我们也可以治保管人一个监管不力之罪。

我们的方案能获得老板赞同的最大因素，其实是把活做细，做得细致做的全面了，你想到了老板都忽略的地方，你就成功了，否则，千篇一律，没有新颖的，老板会质疑我们的工作。

一、安装监控摄像头

什么样的摄像头，安装在什么位置，需要几个，大概的品牌和报价，老板会思考一下，这个钱花的值不值，否则老板对价位没有概念或者太有概念都会让你出师不利，咱们不是采购，有个大概的钱数就好，提供衡量标准。

二、来访人员登记以及接待管理

自己公司的人敢拿老板东西，我不得不佩服他的勇气，除非他的职位可以保证他绝对不会牵扯其中甚至出台任何管理制度都不会让他感觉不适···当然如果他真的马上离职那就要说说离职交接的问题，所以外来人员的概率会大，这个就涉及前台的责任和来访人员的接待与管理，怎样规范来访人员或外来人员，除了登记拜访人，需要所拜访的内部员工来接，安排固定接待室之外，还要注意内部的应对和应答，如果我们一直没让来访人员等待的无聊或者四处溜达，应该也没太有机会顺手牵羊吧。

三、离职员工交接第三人在场

有时候离职员工走的不开心不痛快，总会有些情绪，有可能会出现让你也跟着不开心的心理，那么这一部分的监督也是正常的应有的流程

四、公共物品使用登记，最后使用人保管责任制

公共物品使用登记，最后使用的人需要负责保管或上锁在固定摆放位置，一旦丢失，问责最后使用人

五、固定资产责任制

不知道咱们公司多大规模，大公司有总经办，一个部门的人围着老板转，小公司也有个老板助理秘书之类的，某个部门某个职位必须使用相应固定资产就负责保管，问责保管人，老板的东西也要由他的助理或者秘书保管。

以上几个方面主要是为了不丢失，为了有责任人，同时让物品的流转有迹可循。

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这个事情挺窝火的，在自己的公司，被偷了笔记本，要是单纯的意在“笔记本电脑”还好，要是意在其中的“笔记”，可就意味深长了。企业的商业机密？同行的各种调查？礼尚往来的各种记录？还有没有更刺激的……？

外贼耶？内鬼耶？

老板想必是恼羞成怒，怒不可遏；员工想必是人心惶惶，亡斧疑邻；而作为夹心层的我们，一时的震惊之后却要冷静思考，处理问题要步骤清晰，有理有据。大张旗鼓？马上报警？大肆搜查？上纲上线？……只会弄得人人自危，看谁都像小偷。但不公开，不追究，也不是我们赏罚严明的作风。

一、以人力资源部的名义公开质询

其实我是不建议一开始就用“偷”这个字的，因为一旦给这个人贴上标签，就变成了终身的污点，很多错误源自一时冲动，很多犯罪源于我们不了解的深层次原因，如果可以，箭在弦上，忍忍再发。

古有“绝缨会”楚庄王不追究调戏许姬的臣子唐狡，后得唐狡拼死效力，我们又何必一开始便置人于死地。可以发邮件到所有的同事，鉴于最近工作很忙，哪位同事情急之中借老板的电脑公干？请于今日12:00前交还至人资部。

邮件发送后，确认本人收到，并阐述利害，此攻心一言，有可能查到内鬼，不管此人是否继续留用公司，都是一种最好的解决办法。

二、报警

      公司损失财物，内查不得的情况下，报警是最好的办法。我们闪开，让专业的人来，并告知所有员工，每个人都有配合警察调查的义务；通过查看各地的监控，想必事情很快就能水落石出。

   三、完善制度与惩处

1、处罚最后走不锁门的人。

      不管多少人加班，不管有无制度，办公室最后一个人走时，肯定要锁门，这是常识，所以即使公司没有相关的制度，即使找回了遗失的笔记本电脑，这个员工的工作态度或者思维方式也是有问题的，必须予以惩戒并全公司通告。

至于说什么心委屈了，我加班到最后竟然罚我之类的，一码归一码，加班加点，工作忘我，论功行赏；但由于个人疏漏，导致公司财务损失，也必须予以惩戒。

当然，如果你愿意跟着背锅，让员工心里舒服点儿，没有尽到提醒的义务，也是可以滴，自己把握吧！

2、完善相应制度。包含但不限于《办公室财物管理制度》、《员工加班制度》等；确认加班的审批、时限以及加班离开办公区时的责任和义务。

       四、安防措施

1、公共区域的防范。

      亡羊补牢，为时未晚，吃一堑长一智，安防监控神马的，能用就用上吧，至少在办公区的大门及人员往来非常密集的区域。如果说以前员工会有怨言，这不是监控我吗？这次也算是一个好的时机，谁敢保证明天丢东西的不是自己呢？！

2、个人电脑的防范。话说我也不喜欢一次次的输入密码，但涉及到企业机密或者个人隐私，还是设个密码或者使用加密软件吧。尽管对于处心积虑的人来说，任何措施都有对策，但聊胜于无吧。

办公室失窃是个严肃的问题，冷静思考、有理有据、完善制度、防患未然，是我们共同且永恒的课题。

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题主老板的经历让我想起了那年、那月还是职场小白的我的经历，丢东西虽然心里难受，但是公司给予的温暖是“+10086”的，懂得童鞋听我慢慢道来。（话说，上班写文就是一点不好，偷偷摸摸，还被各种打断。好不容易如泉涌的思路，好不容易下属汇报完工作，我打开笔记本码字的时候——写到哪了？可恨不？）

一、遭遇三只手忒心烦，公司温暖暖心窝：

那年、那月，确切的说是我本科毕业工作的第三个年头，那时候的手机还是个稀罕物，满街的BB机（摩托罗拉的BB机3000多元一台吧），现在如果在家里翻一下，还可以翻出来先生当年的BB机。我不喜欢BB机响起来回电话的感觉，男朋友（也就是后来的先生大人）给我买了部西门子的手机，这样，按照先生的话就是可以随时找到我了。（摩托罗拉的BB机、西门子手机在2000年初可都是当时时髦的电子产品）

按照我的逻辑：家里有电话、办公室有电话，这笔钱花的真冤枉，够吃好几顿好吃的呢。当时推拒了好久，总感觉是个累赘，但是姜先生列举了Ｎ多理由，为了避免他的念叨，我只有勉为其难的收下了这个“烫手山芋”，大家是没看到当时姜先生笑得那个开心、畅快，对于姜先生这种时时刻刻想知道我行踪的小九九，我也算是默认了。

当时公司租用了一层办公楼，因为人比较少，我自己一个办公室，对面是我们领导办公室主任的办公室，也就是门对门。办公室是酒店改的，里面空间比较大，我的办公室放了四张办公桌，只有一个我办公，因为我们的办公室离着前台比较近，所以，我们平时也不锁门。包呢，我的习惯是随手放在桌子旁边的窗台上。

某年某月的某一天的下午，我在领导那里汇报工作，照例没有锁门，回到我自己办公室的时候，没有发现异样，直到下班，我一拎包才发现包轻了好多。打开包一看，我的手机、钱包都不翼而飞，钱包里还有刚刚到手的工资！我连忙问了前台，前台说没看到有外人进来，我问汇报工作的时候有没有人进来过？前台说，那时候恰好送水的人到了，她跟着去各个办公室换水了。我们办公区域是一个直角走廊联通的，前台就设置在两个边的交汇处，公司也没有独立的大门，下了班我们只锁自己办公室的门。那时候装监控的公司少之又少，我们没有安装监控。但是平时前台离开去处理事情的时候，外人很容易进入。

发现被偷之后，我们公司领导很快也知道了，打了报警电话，警察上门了，问了情况，分析到是说追回的希望渺茫。

当时我的内心不是崩溃的——是塌陷！这种低级错误也能犯——不锁门，就因为自己的疏忽大意，让小偷有了可乘之机。

我下班回家的时候，跟老爸、老妈说这事，还懊悔的不得了，老爸、老妈安慰我说吃一堑长一智，人安全就好。

没想到第二天刚到办公室， 得知因为这是公司历史上第一起发生在办公室盗窃案，公司领导认为他们对公司的安全把关不严，让小偷有了可乘之机，从公司出款让我购置一台新手机。这是让我没有想到的，公司领导们的举动，让我内心倍感温暖，原来心情是郁闷的，现在整个就是小雨转晴了。

Tips:1.这件事之后，我再也不把自己的手包随手放在窗台上了，每次都锁在自己的办公桌抽屉里；离开办公室，及时锁门。

2.公司加强了安全措施，前台离开的时候，一定有人在前台接替；领导们也提醒大家离开办公室的时候，务必离开及时锁门；公司第二年搬离旧办公室，进驻CBD新办公区的时候，安装了视频监控系统，确保公司安全。

二、伸手之人必被捉，亡羊补牢时不晚：

本以为雨过天晴，我与三只手绝缘了，没想到，更大的事情在等待着我，事情的真相与结局也更加的让人震惊！

话说我人大MBA毕业之后进入香港上市公司总部，不是做了一个阶段的总裁秘书（详见https://www.hrloo.com/dk/72018），有一次开总裁办公会，总裁说接到举报，公司在北京的某个工地少了12吨钢筋，总裁震怒：“这12吨钢筋要用车拉，一车也拉不完吧！12吨，就这么凭空没了？消息来源我不能说，但是，***给我去查，我要知道是谁在吃我们的饭、砸我们的锅！”

公司法务总监诚惶诚恐领命而去，很快查明，是公司的采购、工地库管、工地保安内外勾结，采用不正当的手段，把这一批12吨的钢筋当成钢筋头拉出去工地，然后异地销赃。因为主管北方区采购的是总裁的很近的亲戚，这件事情上负有不可推卸的责任：下属在眼皮子底下干这种内外勾结的事情，他这个主管领导竟然一点也不知道。总裁说，他也不追究这个亲戚了，但是，公司对他永不录用！其他直接内外勾结的采购、工地库管、工地保安等人，公司直接报了案，由经侦警察入手。因为证据准备的非常充分，很快的相关人员被追究了刑责！

Tips:1.不管是不是上市公司，只要是老板独大，也不管叫总裁还是董事长，公司本质上还是民企。这种任人唯亲的事情不可避免，什么时候可以避免呢？只能让事实教育老板。这件事情更让人震惊的真相是：老板的亲戚因为主管公司北方区采购，贪墨了公司很多银子——总裁（也就是我们的老板）早就想动他，迟迟没有办法，这种处理方式也是大事化小的一种妥协吧。听小道消息，家乡的长辈给总裁打电话，哭诉孩子（就是管采购的那位爷）在他手底下再谋个一官半职，总裁说，一官半职可以，但如果这样，先进监狱把该负的刑责负完了。家乡的长辈哑火了！

2、出了内鬼，总裁成立了监察部及巡检大队，监察部对公司各个职能部门行使监察职权，杜绝职务犯罪——比如现在闹得如火如荼的京东贪污的事情——我十年之前就遇到了，不亚于一次反贪风暴。巡检大队是对各个工地巡查，主要对各个库房的监督。

3、对于采购系统，公司实行轮岗制，上到采购总经理，下到一线员工半年一调整。一直实行的招投标更加严密的进行。

4、做事先做人，这种吃人家饭、砸人家锅，还不心存感激的人，总裁那句话很好——永不录用！

对于题主老板遇到的情况，题主可以参考你们公司的情况给出适合的解决方案。

文末小彩蛋：北京的雾霾更加严重了，但是听说北风正在路上，下午就会好转。 写这篇文写得我内心也是抑郁的，因为我想到了很多不愿意想起的“坏事”，但是“坏事”在很多情况下也会转变成“好事”，就看当事人有没有这个智慧与胸襟了。

感谢各位的关注，您的关注、点赞、打赏是我不断码字的动力！感谢！感谢！感谢！重要的事情说三遍！

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这个世界从来都没有好人和坏人，因为每一个人心中都住着一个天使和恶魔！

HR这个名字本身就经常被同行们说成hao(好)ren（人）、hui(坏)ren（人）。

不得不承认，每个人身上都有自己的劣根性。

因此HR的工作，其实就是激发出人们天使的那一面，限制恶魔的那一面！

-------------------------------我是分割线（以上是道、以下是术）-----------------------------------

首先，损失已经发生了。

当一个负向事件发生时，首先要想到的是控制事态。就类似自然灾害，更严重的确是派生灾害。

本次事件，已经损失的是一台电脑。而且又没有明确的证据和嫌疑人。那么需要做的就是防止事态扩大化，大事化小、小事化了。

以相信员工，但是有些人确实生活困难（不要局限于自己的员工，已对外为主），愿意帮助有困难的员工，君子取材、取之有道，这种正向的思想去解读和引导。而不是追究责任。

那有些人就说了，那是不是就助长了不正之风的歪风邪气？

其实不是的，要相信那个偷东西的人，也有善良的人性的一面，恶意只不过是很多因素共同引导的。

之后，事件变向，任何事物都是一分为二的。变废为宝、变坏为好一直是HR的拿手工作。

这是一次很好宣贯企业文化的机会！

因为短时间内大家的注意力都在这里。

这个事件，老板的处事风格是企业文化的重要参照。

因素1.责任！（整个事件里，没有一个人敢站出来主动负责。并且推卸！）

因素2.担当！（没有一个人出来伸张正义。）

因素3.团结！（这是一家老板的企业，而非员工的企业。）

因素4.沟通！（最后一个走的同事，为什么没有和大家沟通一下，理所当然的就按照自己的想法去做了。当然也可能没有沟通渠道）

因素5.关怀！（如果让员工充分感受到家的感觉，或者集体的感觉。）

因素6.防范！（锁这个东西永远是防君子不防小人，想偷你东西的一定不会碍于一把锁。）

因素7.管理！（不要给不正之风留有机会，要相信每个人心里都有一个恶魔！）

因素……

我想角度不同，可以从这个事件发现更多的问题，也是个通过各类HR工具去改变的机会。

比如从制度！比如从文化！具体的方法不在此细讲，毕竟不具有普遍适用性。

最后，亡羊补牢为时不晚。安装监控设施（对外），安装隐秘监控（对内）。PS:关于是否光明正大在办公室内安装监控，褒贬不一，根据自身企业文化选择方式方法。

偷盗成功的，尤其尝到甜头的人，不会只犯一次。挖坑设陷，给他机会，抓现行，收集证据。当证据明确，报警处理，然后在公司内发通报批评，并引发内部讨论（没谁喜欢小偷），并在公司内说明偷盗失败的成本（影响职业生涯）。

可能这次抓住的不是，并不是上次的。但是从大整体上说，大家对这件事有了一个正向的认识。

管理心中的恶魔，那么就要强有力的惩戒和恐吓。

激发薪酬的天使，就要通过感动和共鸣。

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      关于案例中BOSS电脑早上发现不见了，相信电脑中存在很多公司的商业机密。对于公司而言也应是极其重要的。那么当事情发现了我们是先追究造成此事的责任人呢，还是进行丢失事情的挽回呢？相信你的选择如我一样，选择解决问题，将损失降低到最小。

      电脑丢失分析可能存在几种情况：

      一、外部人员所为

      案例中将公司的设施提及的很少。如果有监控调取监控查看，是否有陌生人进入，或是带东西从BOSS办公室出来。另外及时通知物业进行监控调查是否有可疑人员进入公司及大厦。进行丢失物品进行登记。如监控中发现陌生人员或可疑人员，及时报警。排查可疑的陌生人。

      二、内部人员所为

      对于加班人员进行沟通，需要提醒的是，不能把员工做为审问的对象，只是了解情情况。沟通中告知BOSS电脑中存在公司商业机密，一旦流向竞争对手或进行商业交易将对公司造成严重的损失，并且发现“拿走BOSS电脑”的人一经发现也将追究其刑事责任。希望知道或者看到员工能帮公司挽回损失尽量内部处理。

      案例改善方案

     一、安装电脑防盗软件

     公司高管或技术核心管理者，建议安排电脑防盗软件。希望能够跟踪个人便携电脑，以防止其丢失或被盗，需要安装一些第三方软件。很多是收费的，也要有一些是免费的，相关知识可以百度。（此项我也是百度查到的呢）

     二、完善制度

     明确说明加班填写加班申请单，由部门负责人进行签字同意后核算加班，并指定其加班负责锁门的员工，发现未锁门视为一般违纪记录。同时要求独立办公室办公的领导下班关好窗户，锁好办公室的门。

     三、加强公司办公设施

     公司大门安装指纹门禁，员工出入有时间记录，同时忘记锁门一旦发生陌生人也很难进入公司。公司大门口安排监控防患未然。

     四、加强安全知识培训

     针对此次案例人力资源进行资产安全人人有责进行培训，加强员工的责任心。

     总之，发生了办公丢东西的单位很多，今天既然发生在楼主这里，我们尽量想办法把损失降到最低。并针对此事进行防患，以后不在发现类似的事情。

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今日未写文章，手痒痒，但要落笔，又空荡荡，典型的虚旺。

刚看各位牛人同志的分享，将事后的临时措施、根本原因分析、纠正措施做的很到位。

但今天，我从另一个角度分享下：

一、老板的笔记本电脑是在公司丢的吗？——虚张声势。

身在职场，最怕老板虚晃一枪，打的尔等措手不及。所以前头说电脑丢失，咱先分析下这个命题定论是否成立。

这么一提出，顿时有种不祥的推测。

二、老板为什么要如此？——谍影重重

拨洋葱很流泪，但作为家庭主妇（HR们）也必须应对，不然只有被动的份。初步有以下几个方向：

1、老板在应急考验这个团队的突发处理能力吗？

2、老板在考验办公室主管的能耐吗？

3、老板要嫁祸或让谁背黑锅吗？

4、老板通过此次教训整顿办公室管理吗？

老板的局，迷雾的很，快速锁定，才能主动应对，亲，做HR的伤不起呀，套路太深。

三、掘地三尺，逐向排除。——能耐比能力重要

HR们，必须多层面，多角度的看待问题，从各项蛛丝马迹中分辩，进行严谨的推断分析，对老板打出的拳进行分解，提炼出中心着力点。

四、处理小建议：

1、积极响应BOSS的警情通报，心底参考上面几条思考。

2、不能轻易的给谁下定义，这个时候如果拿捏不准，容易伤人。

3、给“真贼”造成大的压力。

4、丢电脑这事适当的渲染点，不管真丢、假丟，都会对响应的人造成影响。

5、收集证据。现在摄像头各地林立，会有蛛丝马迹。

6、报警处理。报警之前先知会BOSS。这一项其实也可以验证上面的推测。

7、收局。不管真丢、假丢，军令已出，必须有奖罚，有交代。

这年头，处处要谨慎啊，一招不慎，满盘皆输啊。

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