老油条们经常在办公室八卦且声音大，怎么破？

如果她涉世未深，就带她看遍世间繁华；如果她历经沧桑，就带她去坐十次木马；如果老油条们办公室经常八卦，却只能釜底抽薪，悄悄推动变化。

案例回顾：

1、我们注意几个数字：7年，10几个人，1个大办公室，5-6年的老员工。看出来是一家“不大的企业，不短的年头，很好的员工稳定性”。

2、老板经常出差在外，可见老板并没有实际跳出运营进行单纯的管理，也可以说基本上公司的命脉把握在老板手中。

3、老油条们喜欢在办公室大肆谈论，可见工作量并不饱和，不然哪里有时间高谈阔论，至于影响工作，这个得用数据说话。

4、我是去年来到公司负责人事行政，“我”是初来乍到，负责人事行政，可以分析出两方面内容，第一公司有所发展，需要设置人事行政岗；第二公司认识到现行阶段的问题，希望通过人事行政岗进行改变。

一、发现问题固然重要，了解处境更为重要，学会抓主要矛盾

最近在语夜群里推荐了一本书《二号首长》，这本书讲述的是官场权衡之道，可用步步惊心来形容，其中有这样的桥段。

唐小舟从一名报社记者突然调到省委任省委书记秘书，每日如履薄冰战战兢兢，却仍遭人暗算，省委秘书长余丹鸿处处为难，设陷阱，告黑状，终于首长问询这个事情了。在唐小舟带有情绪的说明了事情之后，省委书记说了这样一段话：

“赵德良拍了拍唐小舟的肩，说，小舟呀。不知你想过没有，无论是你锋芒毕露还是含蓄内敛，其实，你都没有错。错的是我们中国的官本位文化。官本位文化，绝大多数时候不需要个性，排斥鹤立鸡群。正所谓木秀于林风必摧之，讲的就是这个道理。但另一些时候，你又必须有个性，必须鹤立鸡群，否则，别人怎么能发现你？不能发现你，又怎么能提拔你重用你？这里面就存在一个哲学命题。怎么说呢？毛主席说，要善于抓住主要矛盾，这个总结非常好。身处官场，其实就是身处一堆矛盾之中，有些矛盾，你根本解不开，有些矛盾，你根本不需要去解。但你必须学会一种本事，那就是抓住主要矛盾，只要这个主要矛盾抓住并且解决了，其余的矛盾，或者迎刃而解，或者不值一解。”

唐小舟百思不得其解，终于在同行好友肖斯言的一句话的启发下豁然开朗。

“肖斯言拿着那条烟在他面前摆了摆，说，那我就不客气了。不过吧，世上的事，不明白的隔重山，明白的隔层纸。如果是干别的职业，你可能需要搞好各种关系，但秘书这个职业不同。你能搞好各种关系自然好，但是能搞好吗？世界上根本就没有这样的人。如果搞不好也没关系，你可以得罪全世界的人，只有一个人，你绝对不能得罪”。

到这里，您明白了吗？可以得罪全世界，只有一个人，绝不能得罪，这个人掌握着你的生死，决定着你的地位，当然也决定着你最终能否解局破局。

从案例上来讲，全世界都可以高谈阔论，只有你觉得耽误和工作，如何破局？马上定制度实施？马上进行考核？马上进行培训？这样做，一定会群起而攻之，其余人空前的团结，而你，不要死的太快哦！

所以，第一步：一定要争取总经理的态度，前提就是让总经理认可你，在这一堆矛盾里，只有总经理是你的主要矛盾，有他的支持，万无一失；没有他的支持，就会处处为难。

1、找准典型，比如销售经理，记录出勤、销售业绩等相关数据；

2、将相关数据与其任务进行对比，总结汇总备用；

3、找准时机，循序渗入，是渗入，而不是献计；

4、在总经理明确表示要整改时，拿出合适的方案和建议。

二、努力做建立结构的人，并在合适的时机找到盟友

孔思勤研究生毕业，盘靓条顺，八面玲珑，毕业后进入省委，却只能每日为领导打扫卫生，在遇到唐小舟并有了一系列交流之后，最终成为一方大员的秘书，这与她的眼光和站队有很大的关系。

“孔思勤说，权力场是什么？马克思有一个形象的说法，叫上层建筑。权力场就是一个建筑，一般人以为，建筑是由一砖一瓦组成的，所以，我们小时候常常听到一句话，革命同志是块砖，哪里需要哪里搬。可是，你如果认为身在权力结构中，你只是其中一块砖，那就大错特错了。权力结构并不是由单独的砖或者瓦组成的，而是由结构件组成的。每一个结构件，就是一个势力团体，相互支撑相互依存，一荣俱荣，一损俱损。

可是，在权力场中，永远存在两种人，一种是被结构的人，一种是建立结构的人，你就是建立结构的人。

唐小舟立即笑了，说，我怎么成了建立结构的人？你要知道，我无职无权。

孔思勤说，我想我没有必要和你讨论这个，甚至没有必要提醒你要建立自己的权力结构件。我只想告诉你，如果建立你的权力结构件，我希望能为你出一臂之力。

案例中讲，老油条们喜欢在办公室里大肆讨论生活问题，扰乱了工作。仔细去观察吧，不随波逐流的肯定不只你一个，一定要擦亮眼睛找到同盟，单打独斗太辛苦也太孤独，有个伴一起，改革之路更顺畅也更便捷。

同时，要努力做建立结构的人，必要的时候，加入他们的讨论也是一种办法，所谓知己知彼才能百战不殆，贸然行动只能铩羽而归。

1、在聊公司事务的时候可以加入讨论，“顺便”透露下公司最近的改革动向，比如严肃办公室纪律或者将进行考核并与工资挂钩的小道消息；

2、预防针打了，在推行，大家不觉得突兀，说不准还认为你是自己人，何乐而不为？

3、有原则，推行政策不针对任何人，公开公平公正。

三、阴谋为人不齿，阳谋为人所叹，要将相和不要撕逼

很多人觉得自己天资过人，谋算得当，走一步看十步且能处处给人羁绊，但这种人给别

人阻挡的时候也阻挡了自己的路。

“唐小舟说，赵书记当然没有详细介绍这个将相和的故事，这个故事，大家都知道。他只是说，最近，我又读了一遍将相和，有些新的想法。我在想，我们都熟悉廉颇和蔺相如的故事，发生在两个性格不同经历不同的人身上，有没有一种可能，类似的事发生在同一个人身上?也就是说，某一个人的心里，既装着一个廉颇，又装着一个蔺相如，结果，廉颇和蔺相如在这个人的心里打架。有这种可能吗?我的看法是，肯定有。我们是人，每个人骨子里都有些血性，这就很像廉颇。凭着这股血性，我们闯出了一番事业。事业一旦闯出来，就不仅仅只是一个创业的问题，可能还有一个守业的问题。创业和守业，如果用今天的话说，守业就是稳定，创业就是发展，这是一个稳定和发展的问题。单纯的创业，可以凭着老廉颇的血性来解决，一往无前。但既要稳定又要发展，单凭血性，恐怕很难解决问题。这时候，更多的需要蔺相如的智慧和机变。

由此啊，我想到了我们这些领导们，怎样才能当好一个领导?要我说，当一个好的领导，其内心深处，就要懂得演一曲将相和，要懂得进和退的平衡。古人总结得好呀，文武之道，一张 一弛。这就是告诉我们，干任何事，都有一个将相的辩证关系，都有一个文武之道，文永远都摆在武的前面。现在，我们搞经济建设，很强调软实力建设。我在想，这个软实力，恐怕不仅仅只是我们所理解的一个城市政治环境经济环境建设，也涉及到我们的领导干部自身的软实力建设。我们搞工作，恐怕也要学会软硬两只手，要讲究点文武之道。

……

有一次，余丹鸿向赵德良汇报雷江的情况，赵德良随口说，绍基同志不错，学会戒急用忍了。

事后，唐小舟给钟绍基发了一条短信，写道:上曰:绍基同志不错，学会戒急用忍了。钟绍基自然知道其意，明白自己在赵德良心目中的形象，正在悄然改变，回复道，一切尽在不言中。”

“戒急用忍，文武之道”，工作不是谁打倒谁，而是共进退，上述案例中明显感觉到楼主的情绪，所以在工作前，先把这种情绪遏制住，无论是制定制度、安排考核还是培训乃至人员更替，都要戒急用忍，都要以合作为前提。

1、用“相”的胸怀去容忍、接纳；

2、用“相”的智慧去说服、改变；

3、用“相”的高度去维护、团结。   

       记不得是前年还是去年，我看了这本书《二号首长》，颇为感慨，里面的权衡之道、进退时机、循序渐进、一剑封喉都做到十分到位，实在是可以让身在职场的我们做很多的借鉴。尤其是如何从十面埋伏中突围，如何看似软弱无所见识，实则运筹帷幄势如劈竹。好啦，第一次打这么长的卡，您有没有耐心看到这里？更多文字和感悟请移步我的公众号吧，主页上有哦！

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    这位楼主朋友一看就是正规教育出来，对于职场的想象还停留在书本与电视剧中。这是一家成立了7年的公司，加上去年新来的TA，总共十几个人，但是老员工总是在老板出差不在时，大声说话，楼主判断已经超出活跃界限影响到工作了。解决问题就是要有打破砂锅问到底的精神。第一，影响谁了？就是你自己还是你觉得影响老板了？第二，怎么影响工作了？他们只顾着闲聊影响了他们自己的工作，还是影响了楼主的工作？第三，楼主到底不习惯什么？是他们将生活工作化，还是我们自已在这中间找不到方向？

    归根结底，我们都忘记了一件事情：实事求是。

    一、老祖宗说，入乡随俗。

    这是生存的第一要务。不要问为什么，因为大的环境气氛、组织文化不是一朝一夕就能改变的。现在一个新企业能够存活三五年已不易。人家一个公司已经成立七年了，而且还能招人，还能吸引、招聘到楼主这么优秀的人事行政。说明这个公司无论从经营内容还是薪酬待遇上都基本符合市场规律了，让人从第一判断甚至后期判断都还满意，至少楼主是想帮老板提升工作效率的，所以说明这家小公司还是具有活力与凝聚力的。如果是这样，那就先入乡随俗吧。活下去这个是硬道理。

    二、有些事情没有过经历真得不懂

    年轻时刚出校门工作，与工作中其他同事相比，不仅工作经验少，而且没有生活经验。所以啊，就像楼主一样不能理解。现在年事已高，生活中该经历的都经历过了。才明白，生活其实是门学问。想当初，学习管理时讲到，一定要在正式组织中找到适宜自己的非正式组织。现在当然都能够理解了。组织是刚性的没有情感的。正式组织中存在非正式组织一定有它的道理，大家出于情感、业余爱好、生活经历等等方面的相似性走到一起，它能帮助群体成员释放压力、找到快乐。总会有同事朋友以非常响亮的声音、非常幽默而简短地说几句话做一个开场，这个就象是村里开会一样，一敲钟就知道村里要开会了。当然开会总要有召集人，在楼主的描述中这位销售经理就承揽了这样的角色。

    不妨静下心来，听听他们如何处理婆媳、公婆关系、如何调教孩子，如何缓解与老公、老婆之间的矛盾与冲突，如何处理朋友、亲戚关系，如何处理工作、事务的。未来生活中你也用得上。

     三、解决方案

    老板看起来非常努力，因为经常出差在外，基本上相当于老板是公司最大的销售员。如果是这样，我们多想想，作为人事行政我们能做些什么？

   1、通过制度、政策提升组织绩效。

   老板的模范带头作用已经非常明显了。所以我们着重做好制度、方案、政策的完善，激励更多的同事象老板一样努力。所以我们可以从专业上多下下功夫。抱怨是最无力的职场表现。

   2、提升人事行政工作的专业度与效率

   凡是自己经手的工作，坚持做到，及时汇报、有头有尾、条理清晰、方案到位。通过专业能力扩展在职场中的影响力。

   3、偶尔不妨生活化一下，也许收获意想不到

   偶尔生活化一下，拉进与其它部门领导、同事的关系，毕竟目前组织文化如此，不融入，别人也不可能真心接纳你。有句话不是说：“堡垒最先从内部攻破”，所以要想“破”，你得先成为“卧底”。曹雪芹说：“世事洞明皆学问, 人情练达即文章”。而且，综观生活中的成功人士，80%以上的成功者都是人性的专家，他们长于与人打交道，是人性知觉、管理的专家。所以呢，职场路漫漫，把这一课学好至关重要。

   生活是门学问，是个工作以外的大学问，学好它也不易，学好了也会受益匪浅的。而且，哪一位领导不是个中高手。所以啊，年轻人，生活的课堂上别落下课了。

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《武林外传》隐含的职场经（二）老板篇

         ——能动手尽量别逼逼

    文本一旦产生现世，作者立刻永垂不朽，同理，三茅打卡一旦放出，作者意图渐渐变淡，这不光因为成百上千的卡卡心中有成千上万的人资新解，还因为有闲得两蛋无光、女徒无数的流氓专家的剧情加工，对了，这里说的流氓专家，绝不是红尘醉弥勒。

    确实，这种现状及发展趋势，已很难在带来快感同时做到知新，那您不妨看看大帝的《HR成长记》长篇人资小说连载，又或是看看大帝搞笑吐槽外加盘点的影视书评，咱虽不比挖掘机专业高材生徐流氓，但本期也将带您继续挖掘《武林外传》中隐含的职场经，若是这样您都乐不出来，那还是找别人治疗吧！

    佟老板如何解决员工上班时间在办公室大声八卦难题？《武林外传》中主角就那么几头，且本文已是第四次深挖，咱就不逐一介绍人物身份，直接喊姑娘们出来接客，翠花，上干货——

    手段一：多秀恩爱死的快，店规扣钱浓情盖。话说产生爱情的基本物质叫苯基乙胺，简称PEA，它让人互相“来电”同时，又能堵塞大脑判断推理通道，以至于佟、白二人都愿为对方上天揽月下洋捉鳖，结果呢？在郭蔷薇（第66集）口中，这俩货一个是“寡妇妄图第二春”，一个是“破罐破摔的肮脏不堪的心灵”，就连李大嘴都跟着吃瓜落，成了“没谱抠门的娘娘腔”，罪魁祸首便是嘴没把门乱八卦的郭芙蓉。

    为此，佟老板先是扣工钱，对，奖金必须停发，所有误工费、精神损失费、以讹传讹费，全从月薪中扣，我看你就是“不见棺材不落泪，不停薪水不闭嘴”；嗯，是的，这还远远不够，按照公司规章制度，先免费出劳务一段时间再说，具体多长时间凭大娘心情，看你以后还到处嘚啵嘚不？最后，在郭芙蓉万念俱焚、心如死灰之际，及时伸出橄榄枝，将其拉出苦海，可谓软硬兼施、药效奇佳！

    手段二：该变坏时要变坏，该耍乖时能耍乖。话说就像菩提老祖“为伏妖除魔三角裤都脱了”一样，老白为保命（第38集）心甘情愿给莫掌柜当枪手免费说评书，这种娱乐精神的实质，无非成全了别人，恶心了自己，也真是难为了身为“80后”的他，硬要装“脸皮厚”的，陪“00后”卖萌耍宝，八卦指数真真是五加加，但这一切，还不是因为爱？

    此间，咱来看看佟老板的态度，先是提倡积极、健康、向上的文化氛围，你们不是爱八卦么？中！但不以业绩为目标的八卦全是耍“弥勒”，只要三天能赚三两银子，说书、诗朗诵、旋风菜刀、胸口碎大石都行，不看过程看结果，让咱客串主持也可以忍；其次，适当地遵守规则参与其中，掏一钱银子感受下现场氛围，在判断八卦新闻价值同时，没准儿也能捕捉到感兴趣话题（比如老白身世）；最后，是借八卦氛围，或能解开一些误会，还原事实本源及真相，比如吕秀才视若生命的衣服到底出自谁手？

    手段三：扣钱教育加点你，能动手就别逼逼。身为名副其实的文科生，咱比不得徐老师那种逗比段子手——各种段子信手拈来的速度，堪比女徒信手收来的加速度。曾几何时，姓马的克思曾教导莫掌门，做事要提纲挈领抓主要矛盾，想当八大派掌门就得先有八大派，想吃糖葫芦就得先有卖糖葫芦的，想玩失踪就得有绑匪，话说你这么八卦，真对得起八大派名头么？

    于是，身为民企Boss的佟老板怒了，别以为你是皇亲国戚就能耀武扬威，触犯了家法，就罚抄《劝学》、扣零花钱，所谓万恶钱为首，若期成器，必先断其财路，绝其后路，糖葫芦地没有，看你还拿啥到处嘚瑟；接着是宣传教育，小贝啊小贝，我当初就不该嫁过来，如果不嫁过来，我的夫君也不会死……虽然这招好用的概率比“走路被雷劈、上网被电击”都低，但没试过，谁又知道管用不管用呢？再不行，那只能让贴身保镖“葵花点穴手”了，虽然你是我小姑子，但你八卦大发了，咱就扒了你的褂，先点了再说。

    尊敬的看官们，亲爱的卡卡们，Ladies和乡亲们，假如流氓欺负了您，不要悲伤，不要心急，因为他明天还会欺负您，除非您告诉大帝。其实，要想干掉流氓也没那么难，最重要的是心诚则灵！所以说，希望就在前方，妹妹你大胆地往前走哇，往前走，莫回呀头！（未完待续）

《<武林外传>隐含的职场经》前情回顾

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案例解读：

1、公司成立七年，员工10多人

2、员工工龄都在5-6年，大家坐在一个大办公室

3、老板出差的时候员工们喜欢在爱办公室大声“喧哗”

4、人事行政觉得员工这样影响到了工作

目的：该不该解决这个问题？

案例解析：

    原谅我在看到这个案例的时候不厚道的笑了，我脑海中瞬间浮现出一堆的场景：

    纯白可爱的绵羊掉进了凶恶的狼群；

    文艺小清新找了个打嗝放屁不爱洗澡的男朋友；

    公主走进了贫民窟；

    36E的萌妹子被一群宅男包围；

    潘金莲嫁给了武大郎。。。。。。

    那可怜楚楚的小眼神，那捏着衣角颤抖的小手，那内心接近崩溃的碎裂声，让我情不自禁想说一句：来，姐姐抱抱！

    企业文化千千万，不是说非要西装革履、不苟言笑、一整本正经的坐在电脑前才是企业。

   迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：

    从上图可以看出，案例中的企业就是拼命干尽情玩的文化。这种文化非常适合于小公司，人数不多，同事之间的关系融洽，工作和生活密不可分，甚至为了工作更紧密，大家会适当的增加家庭对工作的影响。

案例1：

    公司A，办公室只有40多名员工，新员工看到下午3点钟左右的时候办公室人基本上都消失了，特别震惊！再一看，大家都在公司门口的草坪上聊天散步晒太阳。老板经过的时候大家也都不躲避，该干嘛干嘛，老板居然也没有什么反应。

    原来这家公司每天下午员工都会统一放风，时间大概为半个小时时间，以前是一起做做办公室保健操，因为办公室工位增加办公环境变窄，就变成自由活动了。

案例2：

    某小企业只有不到20人，为了活跃氛围，让员工之间更有凝聚力，公司组织角色扮演活动。以民国时期某个大家庭为背景，大家扮演里面的角色，大多数都是反串，男员工扮演姨太太，女员工扮演少爷，工作的时候大家不称呼名字，直接叫三少爷，老太爷等等。

    公司的员工玩的不亦乐乎，而且没有影响到工作进程。

    案例中的公司只是员工谈话声音比较大，聊天内容会涉及生活方面，其实不是什么大事。我上面也说过，小企业工作和生活是密切相关的，这么小的公司能有多少业务问题要在办公室里面讨论的？

    工作本来就很辛苦，跟同事闲聊生活上面的事情也可以缓解一部分压力。我们部门的小姑娘们就经常聊聊家常，看什么电影，做了什么指甲，剪了什么头发，养的什么宠物，下午犯困的时候还会聚在一起吃吃零食，尤其是辣条。如果不知道的人还以为大家有多散漫，工作肯定不怎么样。

   你看到的是大家在闲聊，你看不到的是为了完成工作设计人员加班到深夜，销售部经理一次次喝倒在客户的酒桌上。就像我们部门的小姑娘们，招聘最忙的时候一个月没有休息每天上班；发放薪资的时候，加班至11点半，有车的同事挨个送几个小姑娘回家。

    工作氛围如何不重要，重要的是能否完成工作！

    最最关键的是大多数员工是5-6年的老员工，这种氛围是他们觉得最舒适的最适应他们的工作环境，你一个刚来一年的人事行政人员想要打破这种氛围，跟挑战整个公司没有什么区别！

   企业文化不是教条式的，不是贴在墙上的口号，是企业员工在共同工作过程中自发形成的文化氛围，公司的文化氛围好不好，不是由你判断，而是业绩来说话。

   如果觉得这样确实不好，我个人有几个建议：

    1、爽快的离职走人，不受这些大老粗的气；

    2、做一下职场礼仪培训，让大家知晓办公室里面还是以工作为主，并且要讲究职场仪态。

    3、试着融入大家。不要用抵触的心态跟大家接触，说不定你尝试一下，你也会爱上这个环境。

    文章最后我问一句：你老板觉得这个氛围如何？老板请你过来就是为了改造这个氛围的吗？如果是你可以尝试改变，如果不是，说不定老板也觉得这个氛围最好！

     今天就到这里了，各位亲，拜了个拜！有空记得关注我的微信公众账号，更多心得分享发布哦。（我的个人简介里面有账号哦）

【作者简介】

李娟，人力资源管理硕士，发表多篇专业论文，现在负责某制造业培训管理工作。擅长培训、员工关系及薪资等，尤其擅长职场新人培训指导工作

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答：一家成立7年之久的有着10几个人的公司，其中有5-6个老员工，而且因为老板经常出差，老员工肆无忌惮，经常在共用办公室大谈生活方面的问题，以至于影响到正常的工作。新来的人事行政对此很不满，想寻求改变之策，心意是好的，但是改变何其难？

      类似这种规模不大但存活很久的公司，一定是产品或者服务方面以及市场方面都还可以，否则，杂乱无章的工作秩序很难维持7年之久。由此也正是因为人少或着老板的管理意识和管理观念作祟，基本上就是只要业务正常开展就不太关心内部办公秩序了，制度和规定恐怕也是可有可无的。这个不是一下子形成的，尤其这样的小公司，基本上就是老板文化。老板提倡什么注重什么，员工就会偏向什么，久而久之，就形成所谓的“文化”，行事风格和工作作风自然就会难成体统、涣散起来。

      有句话“问题在下边，根子在上面”，说的就是问题的发生总会有其前因后果，问题表现在中层骨干和员工层面，但是问题的根源确实在公司的领导者身上，就是老板。why？一般这样的公司不会有很多的层级管理，往往就是老板一杆子杵到底，老板不仅具有绝对的权威，而且跟随老板打天下的“元老”自然也会仗势欺人或者盛气凌人一些，对于一般的管理者也不会放在眼里，更别提后面半道而来的其他人。所以，要想改变当前局面，唯有老板本人意识到问题的严重性，才有可能下力气扭转这种混乱局面。否则，别说一个刚来的行政人事人员，就是其他领导者也难以替代老板的作用，不仅仅是人微言轻的问题，更有根深蒂固的“倚老卖老”、“谁能奈我何”的功臣意识作怪——敢来说老子，给你几个胆！惹恼老子，让你吃不了兜着走！

      “到什么山上唱什么歌”，先要顺应，再做观察思考，分析利弊后再做行动。认识到上述问题后，如果新来的人事行政人员不想自讨没趣，就要采取一些策略。一是看看自己的直接上司是谁？到底有没有？如果有，最好的办法是先找到自己的直接上司，将自己来到公司后看到的现象、问题和想法反映给直接上司，听取直接上司的意见和建议；二是如果没有直接上司，而自己不想让此情此景延续下去，那就将自己这段观察到的现象以及自己的想法，写下来，发个邮件给公司老板（因为经常出差在外），或者等老板回来后以汇报自己近期工作的名义，将自己的想法或者写好的东西递交给老板，并且严明自己身单力孤，又初来乍到，恐难以单独面对和解决当下的问题。一般情况下，公司老板看到新人对公司的关心和关注，并且敢于说出自己的想法和建议——况且因为老板经常出差，也许自己并不知情或者就等着有人对此提出异议和改善的建议，对于新人不啻为一个机会。但是的确对于新人也存在很大的风险，这就看公司老板的胸襟和处理事情的手段了。老板的态度是护短或者置若罔闻，那你也就别再多愁善感了，早早做新的打算为好；如果老板开始醒悟，准备改善和调整，那就要多给老板提出建议和解决方案，当然这些要注意方式方法，不能冒险去做“革命军中的马前卒”，因为你的力量单薄，根基未稳，否则你的“正义感”最终也会令人扼腕叹息。

      其实这里还涉及到一个常规性的问题，就是小公司到底需要制度和规定做保障吗？如果没有一定的规矩和要求，那就是会延续“猴子吃香蕉”的故事，新的来后总会被老的训斥，久之，新的也会变得像老的一样。反之，如果从开始就设定好一些基本的规定和要求，便于大家遵守和照办，那么“猴子吃香蕉”就会向好的方向发展。人终究需要与人共处和共事，那就需要遵守一些基本的行事规则和规程，否则，乌合之众在所难免，“树倒猢狲散”的局面也就很快就来临。因为人都是自私的，人都是懒惰的，人都是不愿被管的，人都有从众从属的意识和心理，而导向的作用，带领和引导的作用，抓典型树样板的作用，在职场中无论公司大与小，都是需要的而且是必不可少的。规范行为和规避风险的手段，就是要有适合的规章制度，家有家规，庙有庙法，无规矩不成方圆！

      有句话“管理就是提要求”，管理管理，既要管，更在理，尤其对当下年轻人的管理，更存在很大的挑战和顺势而为。

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透过电脑屏幕，我都能看到你满脸的厌恶之情，颇有些屈子当年“举世皆浊我独清，世人皆醉我独醒”的清高自负。也有些妙玉姑娘面对刘姥姥用过的杯子给丢弃了的那种嫌弃。直接了当的称之为“老油条”，堪比林黛玉口中的“母蝗虫”了。老板经常出差，这些人经常的在办公室里面大声喧哗，老板真的不知道？销售部经理倚老卖老，嗓门大，脖子粗，不是大款就是伙夫？你确定？如果你真的不知道怎么办，不妨试试以下的办法。

  第一步：不入虎穴焉得虎子。他们不是在办公室里面大声吵吵，讨论八卦，上知天文下知地理，下到鸡毛蒜皮吗？加入他们吧，看看这支八卦大军的问题都集中在哪些地方，你不妨多听听，难道都是些八卦？就没有一点和公司业务相关的内容？再有他们八卦的内容有没有和你工作相关的？有没有公开讨论你一个月发多少薪水他一个月交多少个税的？有没有销售的业务员在外面泡妞采购的经理去哪里洗头？钱哪里来的？这些你也可以多留意啊。当然了，有没有人抱怨公司办公环境不行有没有人嫌人手不够的？毛主席教导我们说，没有调查就没有发言权，你总是一副高高在上的模样怎么可能知道你眼中的油条是该炒着吃还是拌着吃？不入虎穴焉得虎子？

 第二步：明修栈道，暗度陈仓。既然人家要大谈特谈，你也要加入，这加入这支油条军总得有个由头吧，我们来做个满意度调查行不行，做个员工需求调查行不行，让你安静会儿，让你安静会儿，乖乖的给我做个调查。我要为了你们给大家做好保障工作满足各方需要。这是明修栈道，实际呢，看看这些人喜欢这般吵闹的原因何在？究竟是什么原因导致他们成为了办公室吵吵嚷嚷的油条？

第三步：先礼后兵。先看看公司的制度有没有关于这方面的规定，没有，马上补充，有，好，先拿出来大家学习一下，既然在公司，那就签个字吧，关于文明办公的规定，如果签字之后还是如此这般，那么是不是就要根据制度处罚，你不服，白纸黑字签字的你的大名，还敢如何？

第四步:文化引导势在必行。既然有了这样的办公环境，又有了这种让人反感的喧嚣，何不对其进行正确引导？食不言寝不语也是多年教养而成，非一日之功。既然喜欢热闹，那么组织个小型聚会行不行？聚会上你尽情的说，尽情的闹，但是回到公司按照该有的办公室礼仪进行。公司办公礼仪何不趁此机会培训一下？公司的文化建设该如何引导？思考之后，结合之前他们的不满他们的需求，做一次说做就做的文化旅行，是否也让他们能够通达事理，文质彬彬？

千万别把自己和他们分的那么清楚，大千世界，贩夫走卒，普通人的精神世界也许就靠那么一点鸡毛蒜皮支撑，忘记了这是在公司这样一个职业的环境，你做一个引导者，指明灯，何必世人皆醉你独醒？

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哈哈哈哈，这个标题是盗的，真的是盗的。

但是我还是用了，为嘛，因为我觉得不错，说的在理，说说我为什么觉得在理。

1、冰冻三尺非一日之寒，形成这样的文化氛围肯定不是一天两天的事情。

你觉得可以用所谓的规范，所谓的制度来约束？我看真的是很悬。留存已久并未根除，同事们劣习还依然存在，说明什么，说明能带来利润的情况下，这些都是boss默许的。你和他们谈制度，他们跟你讲感情，你跟他们讲感情，他们和你耍流氓。讲道理是行不通的，就像秀才遇见兵，没有尚方宝剑在手，你连杀鸡够够呛，还想儆猴？

2、团体分化，各个击破。

任何的时候，堡垒都是从内部瓦解的，他们不是喜欢传私么，那么我们就祸水东引，今天对某某某说，我从某某哪里听说你家里怎么怎么啦！然后略带夸张，或者略有保留的说上几嘴，最好还是无意间！当然你的料要真实，但是你可以在料里面在加一点料，九真一假么，时间长了矛盾自然就出来了，你看他们还逼逼不！

3、武力解决，单刀直入。

其实从人的本性来说，崇尚的是暴力，其次才是智谋，当然，我欣赏智谋，但未必是所有的东西都是靠智谋有效的，有的时候，武力未尝不是一个好的解决办法了。这就是所谓的软的怕硬的，硬的怕楞的，楞的怕不要命的。

每个人在传私，在制造谣言的时候，其实内心都是会衡量的，这个说出去会不会对自己带来影响，影响是不是可控，是不是自己的承受范围。举个很简单的例子，你周围里面那些蛮不讲理的，比较凶横的，一般的人在和他冲突的时候，都会选择适当的退让，很简单，因为他不可控。麻烦的人，每个人都是不愿意沾染的。

4、最后说说题主，触犯你的底线你要说出来，如果不说你的底线，人家怎么知道你的底线在哪里。

界限这个词，是我们在人际交流中很难去把控的。就像你朋友开你玩笑，你觉得过了，会很郁闷，但又怕说出来伤害你们之间的友情。这样的想法和做法，是最不可取的，朋友相处，在于坦诚，你需要告诉他，你的底线是什么，不要随意的碰触。说在明处，才能更长久。这就像金钱，越是算的清晰，那么越不容易冲坏感情的大坝。

最后说一个我媳妇公司真实的例子，有些意思，大家可以看看。

同事甲是老同事，同事乙是新同事，两人一间办公室，这个办公室只有两个新人，都是老人。

某天，同事甲上班时间看奥运，声音太大，影响了工作，同事乙出来提醒，同事甲未搭理，最后两人吵了几嘴，不欢而散，同事甲还在看奥运。

半小时后，同事乙去厕所，回来发现同事甲把自己锁在了办公室外，同事乙最后踢了半天才开门。

结果，同事乙进去给甲就是一巴掌，然后挠了一脸，两人打架，最后报警。

虽然手段欠佳，但是不得不说一句，干得漂亮。有些贱人，就是矫情！

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      俗话说“过犹不及”，自由过度，倚老卖老，相信是不少小企业都会存在的现象。仔细分析一下案例中可能出现的原因：

     1、身无压力轻飘飘，浑身是刀无处使；

     2、管理放任自由，无职场危机意识；

     3、倚老卖老，不思进取；

     4、企业文化导致纪律散漫，没有形成良好的学习氛围；

     5、其他……

      在企业工作了5-6年的员工，基本上都在自身岗位站稳了脚跟，并且自认为对岗位所需专业知识和技能都能驾轻就熟了，慢慢就会产生惰性，陷在舒适圈不能自拔，很难再保持入职前一两年的冲劲和积极性，随着工龄资格的提升，自然而然就少不了对新员工和其他部门员工倚老卖老。加上老板经常出差，龙头老大不在场，自然就是“老”人们高谈阔论的好时机了。深入分析原因，顺藤摸瓜，就可慢慢对症下药。

      个人小建议分享如下：

      一、 与老板商量可在老板出差期间，找一个代为管理的人员，代表老板负责公司总体管理。 此人应在公司有一定的权威和实力，这样才容易服众。一方面可避免群龙无首的局面，另一方面可以随时跟老板汇报公司运营情况，并根据老板指示作出相应的措施。

      二、老板在出差前通过公司会议布置各部门在老板出差期间需完成的任务及时间。有任务在身，又有时间限制，各部门老大自然需为完成任务全力以赴，哪还有高谈阔论的时间？

      三、适当开展经验分享交流会，让“老”人们老有所用。老员工大多工作经验丰富，在工作上都有自己的一套，在经历了入职前一两年的摸索和在职场上的摸爬滚打，在工作上多多少少都有自己的心得体会。通过举办定期的经验分享交流会，一方面可以发挥“老”人们好为人师的优势，另一方面可以减少新员工摸索的时间，通过分享会吸收经验，相得益彰。

      四、营造积极进取，好学上进的企业文化。良好的企业文化会让员工得到良性的发展，可适当地在公司内部进行纪律，规章制度，职场礼仪方面的培训，增强员工的纪律意识，并通过开展一些读书交流会，技能分享交流会等，营造企业内部的学习氛围。大家在长期的耳濡目染中，自然会慢慢形成学习型的组织；

      五、与老板商量做好人才梯队建设储备，冲入新鲜血液提升“老”人们的职场危机感。企业的良性发展，离不开经验丰富的“老”人和思维创新的新人，在人力结构规划范围内，通过储备一些新人，可以通过新人的创新思维冲击“老”人遵循守旧，不思进取的观念，也从一定程度上提升他们的职场危机感。新老交替，才不会出现人才青黄不接的现象。“凡事预则立，不预则废”，提前做好人才梯队建设储备规划，才能使企业发展立于不败之地。

      当然，向上管理也是一门学问，当您的建议慢慢与公司业务贴近，慢慢能解决老板的燃眉之急，在公司的话语权也就慢慢重了，也就更易于为老板采纳。

      作为HR，既要做好本职工作，又要成为老板的参谋，并对公司发展有一定的前瞻性和预见性，从公司CEO视角去看待人力资源工作，才会走得更远，更稳！

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工作中总会遇到一些非如愿的事，也会遇到非正常的事。城里的人，习惯了，熟视无睹，城外人，刚入城，感到不可思议。

针对现状：“老板经常出差在外，老油条们就喜欢在办公室大肆讨论各种生活上的问题，特别是销售部的经理，倚老卖老，嗓门特别大。”看似不正常确实是正常，因为办公室里的大家认为这是正常，当事人从未提出过质疑，所以，你能说是问题吗？当然不提，并不是说这是合理的事，“太吵了，完全超出了活跃的界限，已经影响到工作了”，这就不合适了，对吧？在此事上，个人建议，宜解不宜管。

一是，拉拉家常也是家常便饭。工作中难免有生活中的事，工作中也难免八卦，这是长情，俗话说“三个女人一台戏”，也就是说有人的地方就有话语。要知道，我们也是以家常消除彼此的陌生感，来增进亲密性及黏合度。我们HR经常做员工思想工作，也是“动之以情，晓之以理”，何为“情”，就是哪些看似鸡毛蒜皮同时能给与情感依靠的事，试想，在一个没有人情味的地方，会是多么的冷漠和冰凉呢？特别是现在天气一天天的变冷，拥有一个开放的、温暖的环境给与员工是多么的可贵啊。

二是凡事有个度。办公室毕竟是一个公众场合，常规的大肆讨论各种生活上的问题，且嗓门大，这也会影响到周边同事正常办公，这并非是因为自己是负责行政人事的会反感，旁边的同事也会有意见，此更会滋生同事间的隔阂。超过一个度，对老油条和办公室里的大家，都是一个压力。

三是给与彼此尊重。你给与他人尊重，他人亦会尊重你，所以，针对办公室里这点小事，个别单独适当给与提醒即可切不可动用行政命令或是总经理来施压。施压，看似风平浪静，到时候难得有的开明气氛也就被清除的一干二净，办公氛围也将日益僵化。当然，个别单独适当给与提醒，也要讲究一些艺术：

先是察其谈资及参与的人员，在大声说话的时候是个别是大部分，若是个别，看看他常拉嗓门的哪些事，揣摩揣摩是出于啥心思来谈，是为体现个人价值/权威，还是习惯，亦或是其他？若是大部分，是习以为常，还是企业文化？

再是个别聊聊，一是探探办公室里伙伴们的真实想法，大家认为合理还是认为不合理？二是个别与经常聊天的谈谈，赞其聊聊家常给与了家的感觉，同时侧面提及声音太闹腾，影响了大家办公，这当中也要擒贼先擒王，大声者中职位最高或是最有权威的是哪位？我们要先从他这里入手，由他来改变氛围。

接着是偶尔以公众事件来侧面提醒，如“静坐莫谈他人是与非”“止语”也是一种沟通方式等等，料想大家也会明白。

当然，若有老油条，还有一意孤行，那我们再出台制度来要求，这就不是普遍性事宜而是个别行为，大家亦会接受，也会在无形中改变不良的工作氛围。对于琐事，我们曲线救国远远比直接出兵来的好哦！

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    在办公区喧哗，身在其中的老油条们已经习以为常、不足为奇，而楼主是去年才到公司的，新环境新同事，可能就觉得奇怪甚至不适应，如果确实影响到工作，那就需要有一定的干预，但一定要注意技巧，否则，既达不到效果，自己还会因此受伤害。所以，以下方法可以一试：

    借他人影响老板

    公司就10多人，多数是老员工，如果楼主独自一人去给老板讲“这种现象已经影响到工作”，很可能无法说动老板，或者老板只是口头答应，心里其实不认可，所以，一定要想其他渠道给他们提建议。

    我认为，可以搜集来公司参观、走动的客户、同行或者其他人员对这种办公气氛的意见，甚至可以假借（托词）这些人的说法，只是通过楼主之口向老板提建议，不管怎么说，老板是肯定不会去核实这些人是不是有这样的说法或意见，因为，不管核实后是真是假，老板都会没面子，况且老板也意识得到应当是“有则改之，无则加勉”。有了老板的原则性同意和支持后，这件事就有改善的可能，才有可能实施相关的改善措施。

    员工行为规范

    如果因办公区域喧哗而只制订或出台办公区管理规定，那么，这些老员工很容易就会联想到是在“有意针对他们”，今后相互联系的工作难免受到影响，所以，要适当将范围扩大。

    建议可以将员工行为规范进行完善，一般包括：着装、电话、行为、语言、礼仪等，每项可以各自列上十来条规范（比如，在语言方面，就可以有：上班期间，不得谈论与工作无关的生活、色情、聊天等事宜；办公区域，不得大声喧哗，不得影响他人办公等），当然，规范里还是应当制订违反处罚规定，只是先把“达摩克利斯剑高高举起”，才具有一定的威慑力。这样，先解决原则性问题，然后在实施过程中逐年完善，在小公司，制度一般不适合制订得太细太全，因为那样实施起来也很困难。

    宣传教育到位

    该行为规范需经老板批准，然后进行公布，并对所有人员进行教育、宣读，并让他们签名，表示知晓里面的规定，并愿意遵守。

    当然，在教育宣传时，一定要耐心，并充分阐明客户或其他人员对这种现象的意见和看法，说明如果再这样下去，会严重影响公司的声誉、业绩和效益，老板非常重视，要求每位员工行动起来，在短时间内要有大的改观；另外，如果公司这样一直宽松下去，其实是对大家的一种伤害，你想，如果哪一天离开公司，到其他单位去面试，由于养成了这种大声喧哗和懒散的习惯，容易应聘成功吗，相由心生，在高明的面试官面前，强装、假扮是容易露馅的。所以，只有好习惯才能带来每个人的好前途，严是爱，宽是害。

    抓典型树威信

    其实，任何制度，都是对那些执意违反人员的，如果第一次轻微违反时给予了及时警告或适当处罚，员工就立即改正了，那么，就不存在“下不为例”或“辞退”的说法。

    一般情况下，员工第一次违反规定，只要不是原则性或严重的问题，在制度规定上，一般也是警告就可以了，如果屡次违反或不服从管理人员的管理，甚至对管理人员进行谩骂、打击报复等，那么，这样的行为和员工就必须进行严肃处理，要及时向老板进行汇报，并提出处理意见。

    这就是要抓典型，树立制度的权威，如果一忍再忍，仍然不予处罚，员工会当制度为儿戏，甚至根本就不害怕制度、上级和老板，这种没有规矩的团队，怎么可能有好的业绩。

    总之，在小公司，新的管理者要转变公司老的坏习惯，并不是一件容易的事，关键是找到如何影响老板、说服老板的办法和途径，只有老板动心了，一切事都好办，否则，都是徒劳。

    您若有任何HR或其他疑问，请移步：

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       看到内容，我脑中浮现几个大字：关你什么事？？？

      你是1年生的小鲜肉，面对的是5－6年的老江湖；你是人事行政，不是纪律委员；你的职责是提高人效，不是工作检查，透过现象看本质，立足现实求发展，才能体现自己的价值。

      你是干什么的？

      首先搞清楚一点，你的岗位职责是什么？你来这个公司要产生什么样的价值和作用？你的存在依据是什么？

     1、人事行政的职责百度如下：

      1 负责公司行政制度的拟定和实施 ，公司程序的建立

　　2 负责公司办公环境的维护，固定资产的管理

　　3 负责公司办公用品的采购与管理

　　4 负责公司后勤的管理

　　5 负责公司车辆的管理

　　6 负责公司安全的管理

      7 负责公司的保险和法律事务

      8负责人事管理工作，包人员的招聘，调动，薪金福利，培训等等。

      9负责公司其它的事物。如部门的管理。

     公司请你来是要做以上这些事情的。

     不在其位不谋其政，在其位善谋其政。任何事情都要循序渐进，在保全自己的前提下去的效的推进，而不是世人皆烂我独好，这样，你才是真正被出局的那一位。

      听之任之吗？

       首先，销售经理也好，其他老油条也好，他们的本职工作完成的如何，是否因为聊天影响业绩，亦或是拉帮结派，无心工作，如果有，那么静静的收集材料，老板回来后，当面沟通，有理有据，根据老板的指示开展下一步的工作。

     如果并未影响业绩，只是与你之前的工作习惯不符，那么只能是你自己调整适应了。

     其次，公司整体业绩如何，人员工作饱和度如何，如果足够忙碌的话，估计也没有太多的时间聊天了，那么从这个角度切入，是不是更有说服力呢？

    第三，老板的态度，非常重要。如果他是一个耳朵根子比较软，重感情念旧的人，而且也没有太大的雄心发展公司，劝你还是不要做任何行动。实在忍受不了自己可以选择换份工作。

    第四，任何完善都是从完善自己开始的，只有把自己的工作完善自己，能够接纳和忍受与自己不同的人，才是成熟的第一步。另外建议题主跳出是非对错的角度，站在公司老板的位置全盘的考虑一下，如何去规范，如何去管理。

    最后，提醒楼主，一个小鸡蛋，和一群大粗腿，你觉得老板会如何选？

    想活好，按自己的思路活，首先看看自己有没有那么大能耐，如果没有，请打怪升级先。

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