往期案例 > 员工关系

公司管理混乱,新入职的HR该如何开展工作?

我也要提问


  最近刚入职一家新公司,公司成立有十多年了,但一直没有一个系统的管理制度,上班才三天,就发现公司的管理特别乱:员工迟到早退像家常便饭,正常8:30上班,但大家基本上8:40才到岗。副总在会议室会客期间,员工可随意出入。办公用品没有领用登记,谁想领什么都行。员工上班期间外出随意性很大,只要打个招呼就行。



  为了规范这些行为,我想出台一个管理制度,但我的一些理念和老板有所不同,再加上这个公司和我之前的公司相比,有很大差异,所以个人心理有点落差。



  请教大家,我的制度一旦出台势必会有很多人反对,因为打乱了他们                                    固有的常态,我该怎样争取老板的支持,推行这个制度?

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问题就是你的机会
作者:仙桃阿祥 湖北仙桃  制造业HR,从业10年,擅长企业文化培训
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     2011年5月16日,是一个我职业生涯中难忘的日子,正式到这个公司报到上班。确定上班前,和老板经过多次电话沟通、实地察看和面对面交流,公司存在很多问题,老板也迫切需要有人帮他管理,也愿意给我提供施展才能的平台,所以,我才下定决心离开原来的公司。

   报到那天,我很失望,甚至有点后悔。老板的办公室正在开会,与会人员有的坐沙发、有的坐椅子,有的坐沙发扶手,不规则的围绕着老板,男士都在吸烟。因为门敞开着,我提着行李和老板打了声招呼,老板让我把行李放在走廊里,没让座,也没介绍,很是尴尬。

   过了一会老板才让一个人先送我去宿舍,后来才知道是老板的弟弟。来之前讲好在公司内住宿的,结果把我安排到公司外面借人家刚完工的一栋房子,而且上面很多房间没人住,有很多建筑垃圾,窗户外面还被一块巨大的广告牌遮得严严实实,根本不通风,而且后来晚上只要有风,广告牌的巨大铁皮就轰隆隆的象打雷,无法入睡。那时真有一种想回去的冲动,但最终还是忍了下来,艰苦对我来说不算什么。

   这里的环境比我想象的更糟糕:公司成立七年来,因开始几年产品供不应求,客户对质量也没啥要求,内部根本没抓管理,安全事故层出不穷,车间现场、原料现场杂乱无章,没人整理,吸烟、串岗、上班打瞌睡、吵架等现象随处可见……


   我开始应聘的职位是主管会计,账务理顺以后再招聘主管会计,然后我向管理职位晋升,来之前就跟老板谈妥的。

  上岗后我引进财务软件,理顺原来的手工乱账,完成财务工作的同时,放弃休息时间起草管理方案。

  我初步起草了一份用A4纸打印的60页(正反打印)的建议草案。总体目标是:开展和实施现代企业管理,脚踏实地,一步步努力实现预定目标,开展安全文明卫生宣传,全面推广5S管理,力争在三个月内使公司环境有明显改善,开展员工培训,开展企业文化建设,完善各项管理制度并持之以恒,使公司管理步入制度化、规范化轨道,做好企业各项基础管理工作,力争两至三年引进IS09000质量管理体系认证,力争三至五年引进环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。

  根据公司存在的问题,从安全生产、岗位说明书、特种设备管理、财务管理、基建工程管理、职工宿舍管理、消防管理、绩效考核等等,都起草了详细、可行的制度方案。


  当我完成草案提交老板审核后,老板让文员每个管理人员打印一份,然后召开管理人员会议。还是第一天报到的情景,这种开会方式我从没见过,也很不习惯。当我把打印装订好的管理方案每人发一本时,有两位副总,随手往沙发上一扔:“这能起到什么作用啊?还不是靠我们这些人去实干啊!”

   改革的阻力是非常巨大的,连老板都无能为力,因为制造型企业,老板不敢得罪这些掌握关键技术的管理干部。心急吃不了热豆腐。管理是项笨功夫,是不能急于求成的。

   从宣传入手,关于安全生产、质量、和谐文化等方面的宣传标语、宣传画,我喷绘了很多,再从清洁开始,整理厂区环境,短时间内厂区面貌就焕然一新。

   那年九月,老板的儿子出国留学在公司厂区内宴请宾客,整洁的环境给客人们留下了好印象,管理层和员工才开始认识到企业形象的重要性。


   按时间顺序展开就有点说来话长,只能简单介绍一下:开始半年卓有成效,因反对人太多(特别是老板亲属),老板也招架不住,第二年我就没做了,只做财务。结果这一年出了两起重大事故,损失惨重。老板又认识到管理的重要性,让我招聘会计,我做管理。我没同意,在这种环境中要想坚持下去实在太难了。

   因为我到这里工作后,孩子转学到附近的学校读书,我想等他毕业升学到市区后,就再跳槽。老板给我做了很多次工作,一直没答应。后来,我看老板是否有改革的决心,就提了一个条件:做管理可以,必须有权力,而且仅次于老板,制度大于一切,不能任何人,违反制度,我有权换岗或辞退。老板说只要我同意,一切条件都可以满足。

   我早就听说在员工中流传这样的话:“只要外地人在这里当干部,新官上任三把火,第一把火我们就把他给浇灭,不等他烧第二把火就让他滚蛋。”

   老板召开员工大会宣布实施一系列管理制度和我任人力资源总监,轮到我讲话时,员工就开始实施“第一把火我们就把他给浇灭”,其中有一位员工在会场闹事,当场辞退,接下来在实施过程中遇到重重阻力,我给他们一个月调整心态期限,不服从制度制一律调岗或辞退,一个月后辞退了十来个人。

   几年过去了,当初的五年规划基本实现,特别是安全生产成效显著,今年同行业厂家失火损失几百万元,老板和员工更加认识到这几年来抓管理抓安全的成绩。


   实施管理的过程中尝尽了酸甜苦辣,有很多时候老板虽然赞同我的理念,但私底下总认为我小题大做。比如说,禁烟,本来我们行业属于防火重点单位,但老板已经养成了习惯,一下车间就给员工敬烟,我和他沟通过很多次,这个习惯不改变,所有的制度员工都会当成儿戏。老板后来在改变,但给员工敬烟时,被我当场发现了两次,以后就真的再没有下车间带烟了。


   推行制度,必须取得老板的支持,一切以公司利益为重,就不怕得罪老板,有时候不坚持原则,反而会被老板看瞧。正确的事情一定要坚持下去,做管理很难,特别是不规范的企业更难,一个哪怕小小的习惯,要纠正过来都得花费很多时间和精力,但反过来说,正因为公司有问题,你才能发挥所长,如果管理规范,还请你来干嘛呢?所有,有问题我们才有机会。


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蘑蘑象

蘑蘑象 2016-08-25 11:44:44

谢谢分享~ 回复

勇哥1011

勇哥1011 2016-08-18 09:06:40

公司有问题,我们才有机会!! 回复

刘许267

刘许267 2016-08-18 07:44:17

公司有问题,我们才有机会!!赞 回复

仙桃阿祥

仙桃阿祥 2016-08-18 08:34:14

@刘许267:谢谢您的支持! 回复

hklte_hr

hklte_hr 2016-08-17 22:11:35

谢谢分享! 回复

三丫念让

三丫念让 2016-08-17 19:14:04

学到了,要有原则,能够坚持对的事,同时要跟老板沟通好,得到有力的支持,谢谢分享 回复

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哇,超级喜欢这样的公司,不要不要不要有那么多的规矩,员工工作反而更容易出成效(特指小型公司,大公司为了管控不得不制定很多规矩,被迫的,记得,他们是被迫制定各种制度,一切的企业规范一定和企业发展阶段、规模、性质相匹配)
我们很难找到管理有序、层次分明、没有混乱的公司,HR的职责也不是拯救全天下,帮助公司解决所有管理问题不是己任。所以,建议不要争取,至少入职三天不要有什么行动吧。
远有谷歌,程序员和大BOSS同一个办公间;近有77公司,不算小,办公用品领用并不登记,自取自登,一月一共几百块,特意花时间去登记、领的人也麻烦,发的人也麻烦,就算有人多领,一个月超不超过一百块?
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   看起来这家公司十年间没有一个系统的管理制度,说明杰克韦尔奇做的是对的,当初他去GE任职的时候,第一件事就是要烧掉所有的规章制度,他的目的在于将更多的精力投入到业务核心上,形成聚焦。
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 话说,小伙伴刚到新公司不久,新公司成立十多年了,管理比较混乱,这里我有非常多非常多的疑问:
  1.公司是经营什么产品的?利润效益如何?既然管理那么乱,为何坚持到今天,是什么成就了今天的“成绩”?
  2.既然成立了那么多年了,前任HR是干嘛吃的?没有固定成文过的体质和管理制度吗?
  3.你过去后是一个什么样的职位,主管以上职位吗?你部门还有其他人员配置吗?
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今天的打卡话题,用一本书解释就可以了《弥勒与商鞅的那些事儿》(别去百度,这个是我临时瞎编的。。。。),从正常的角度来说,案例中的伙计的想法,姑且算是变革吧,提到变革这个话题,俺就想讲故事,作为读着冼律师、马书记等人文章长大的俺来说,很久很久以前就想写一篇关于商鞅变法的文章,看到这个案例,终于抽点时间来扯一下,过个瘾!

其实,案例中的问题用最精简的一句话来概括就是:与老板与着干,就是死!路!一条!方法嘛,用最简单的六个字概括就是:要么混,要么滚!

想看案例答案的,只看第二段就行了,想要赠品的就继续看撒。看完下面这个故事,就知道应该怎么做了。

作为一个变革者,要想变革成功,要多思考商鞅为什么会成功呢?有哪些值得我们借鉴的做法捏,且看下面扯犊子:


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 看到这个话题,我差点以为在说我之前的单位。之前是家制造业,小外资。老板为人比较和善,对这些事情都有规定,但没有做硬性要求。我去了后,有几次都因为加班加点和晚班的车间工人一起走。然后就发现他们在快下班的前一个多小时就开始闲聊了。班车司机跟我说,这个现象很早就有了,但一直没解决,也没人往上报。因为我是唯一一个会和工人一起走的,其他办公室人员,每天五点整,准时和老板一趟班车走了。
 我感到很诧异,这么消极的工作态度,势必会影响工作效率,每天工作量完不成,就会拖长生产周期。对这种小企业来說,周期延长导致尾款不能及时跟上,是很危险的。所以我把头两年的生产记录单和现在的拿出来做了一个对比分析,给老板看。老板意识到了问题的严重性,重视起来。
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本想给你喝碗鸡汤,比如那两个一起去非洲大陆开拓鞋子市场的业务员,同样是看到光着脚的部族,一个郁闷至极,原来这里的人都不穿鞋啊?而另外一个却兴奋至极,太好了,这里的人原来都不穿鞋!!
但是,鸡汤多了,只会抬头望天,不会踏实行路,还是说说我们应有的思路吧。
一、不破不立,谁敢说这不是老板的初衷
其实这个情况我也遇到过,我不知道您是什么岗位,但既然之前的单位很规范,自己仍旧选择了现在的企业,想必是从薪资和职业发展方面考虑过。既然老板愿意聘用经验资历丰富的员工,想必是知道企业的不足,又或者只知道不足而不知道哪里不足,让我们来时解决问题的,而不是挑毛病的,对吗?***|*...

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写总结 写篇好总结,做打卡牛人

1楼 野蛮同学

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2016-08-26 09:32:39 回复 赞(0)

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