打卡主题 > 员工关系

年龄大的老员工倚老卖老耍无赖,公司又不能辞退,怎么办才好?

我也要提问


  我们单位以前是事业单位,后来改制成国企,现在有一个53岁的老员工,参加工作至今在单位一直是驾驶的岗位,最近几年在办公室开车,可是平时表现不咋地,上班经常不在岗,签完到就走,而且不听办公室领导的工作安排,每年报销很多关于车辆维修的假账。



  这两年公车改革,他被调动到业务部开车,油水没有以前多了,最近两个月开始不来公司上班了。领导找他谈话,希望他能内退,待遇比以前减少20%,可他坚决不同意,还要求调回办公室开车,否则还是不来上班。



  现在公司真的很无奈,内退是有政策的,不可能为他单独再设置,领导心肠软,念及这么多年的老同事,不想撕破脸皮,所以想找个更好的办法解决,请大家帮帮忙?

写总结 写篇好的总结,我要做打卡牛人
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【奇羽打卡说】以情为先,适度让步
作者:奇羽先森 湖北武汉  非专业菜鸟...(HR类微信公众号签约作者)
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      这是五月的最后一次打卡,我们首先来看这个案例的背景。由事业单位改制为国企,说白了就是单位是国企环境。对于国企内的人力资源工作,需要与其他企业进行区分。国企是“人情关系”为先,后讲制度规定。所以,对于案例中的老员工,我们并不能直接摆出制度进行处理。

     大家一直呼唤着看干货,那么今天是最后一次打卡,我就直接说点干的,我的个人建议从以下几个方面考虑:

     ①工会先介入:

     工会这种部门,对于非国企的大公司都不一定完全进行标配,小企业更加少见。但在国企,工会可是一个不可缺少的部门。工会的作用就是作为员工的民意代表,与企业就合同福利等工作条件进行磋商协调,同时也对员工进行工作协调和沟通事宜。

     案例中的老员工想回到原来的肥差岗位,这就属于员工对工作条件提出要求的一种现象,那么我们可以请工会先进行介入,与员工进行协商。了解员工想获得的权益,再进行下一步处理。

     ②以情为契机:

     领导不想开除多年的老员工,这一点很好理解。国企是人情关系当先的一种机制环境,如果开除了老员工,带来的负面影响会很大(即使张贴了员工的违纪和虚报账目的通知),会让其他的老员工有一种“兔死狐悲物伤其类”的共情,影响工作氛围和情绪。

     我们不能一开始就以“规章制度”去“威胁”员工,那样会造成员工的反抗情绪的加剧。我们应该先平和员工的情绪,听听员工具体想要什么,找准员工的“痛点”,有根据的为后续处理打下铺垫。

     ③内退操作:

     内退是有政策的,但这是国企,有政策也会变成可操作(具体内涵你们自己去感受)。部门领导也提出了,让员工可以转为“内退”,员工不用来上班,而且还可以拿到原先工资的80%,可以一直拿到退休年龄。这对于编制外的人员来说,可算是不小的福利呢。

     我们可与员工进行对比分析。首先,内退后不用打卡,和现在偶尔打卡的状态是一样的。反观现在这种状态,员工中都有不小的议论。其次,虽然内退后工资比现在少了一点,但是不用随叫随到,自己还可以出去开车赚钱。最后,虽然是内退,但是社保福利还是会同样享受到退休年龄,等到了退休年龄直接可以转为退休,享受退休政策。

     员工坚决不同意内退是因为什么原因,是对政策的不理解,还是觉得面子上过不去,我们需要仔细的去了解他的“痛点”,而不是员工拒绝了我们就没辙了。

     ④领导意见:

     在国企处理事情,并不是制度上没问题就OK了,而是领导同意了意见之后,我们才可以去执行。否则,你刚刚发出去的通知,立马就被领导“打脸”,只能灰溜溜的撤回。

     对于这个事情,领导的意见是绝对的风向标。领导想进行挽留,那么我们就满足员工的要求,试着去给员工安插到目标部门中去;领导要员工内退,并且不想撕破脸皮,那么我们就要和声细语的和员工进行谈,而且多宣传内退对于员工本人的好处;如果领导要开掉员工,那么没什么好谈的,直接走制度规章,有理有据的开除即可。

     ⑤违纪证据收集:

     人都是感性动物,是有情绪底线的。如果员工一味的坚持,时间长久了,相信领导也会改变他的初衷。那么我们就做两手准备,将员工旷工和虚报账目的证据进行收集,一旦领导决定不再保留双方的情面,那么我们拿出专业度来,按照劳动法给员工一个满意的“去向”。


     国企中的人力资源,其实更像是领导的“晴雨表”。领导点头了,我们不管多么难,都要努力的去做;领导摇头了,我们不管多么有把握,现在也不能迈开步子。所以,国企中的人力资源,更重要的是做“关系”和“人情”,专业度反而是居于次席!





写在暂别前的一段话


     上周五的打卡最后,我已经说了这篇将会是暂别前的最后分享。

     原计划是准备把那段告别的话写到这儿的,可能因为打卡总结标准改变或是一些别的因素,从上周四一直到这篇中间的四次总结文章,只有周五的那篇初选入选(周四那篇入选后突然被取消),所以只能在上周四的晚上,临时将告别的话添加到周五总结的结尾。

     对于暂别这个问题,并没有什么别的原因,这是在5月第一天打卡就定下来了的。这个月的打卡全部是“我手写我心”的成果,我很开心和轻松。即使中间有一些对我文风的批评,以及批判我不如别人大神专业经验丰富的话,我并不太在意。秉持着“有则改无则勉”的心态,也不多做回应。因为论坛是个多元化的环境,我认为,总会有喜欢和支持我的那一小批学友,所以我继续走完了整个5月。

     打卡的一个月里,其中有部分学友说总结不够接地气。这个问题我谈谈我的看法,每个人的工作行业背景是不同的,而且打卡总结重在“分析”,而不是落脚于“具体解决”。毕竟我们做一个决策,并不像案例这么简单,能够几段话就说清。反而考虑的方面会很多,就像给客户做咨询,那种一上来就给客户一套完整解决方案的,双方一般都很难继续合作下去。毕竟将个性化的事例套用通用化的策略,最后得到的结果往往是差强人意的。对于打卡总结,你认可我的思路,那么请继续看下去;如果觉得在胡扯或秀优越感,那么可以关掉我的页面,甚至是狠狠的“喷”上一顿。其中,疏漏的地方我会改,错误的地方我会公告修正。对于无理无根据的指责,甚至是某些死忠粉的明枪暗箭,请随意!因为我并不care...

     每天的打卡,我不仅看了各位学友在我文章后面的留言,也仔细阅读了其他大神的总结文章,汲取了不同的知识和分析思路,这也是我这个月最大的收获。对于在文章后面留言“我每天只看你的总结”的学友,首先我要感谢你的信任和支持,其次我建议可以取百家之长,选其精华的学习,而不应固定于某类思维路径,而应多角度全方位的进行分析学习!

     说了这么多,也算是为5月的打卡最后画上我自己的句号吧!至于我还会不会回来,我也不知道。感谢你们的赞和支持,希望有缘还会重聚!

——写于5.30晚20点整



本月征文地址如下:(最后一天,还请没投票的,投上一票,留个言...)

   【奇羽说说看】优秀HR的七种力量

   (http://www.hrloo.com/rz/13892904.html



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苏打蓝

苏打蓝 2016-06-01 15:05:57

怎么和红玫瑰都在同一天离开了,三茅到底是发生了什么? 回复

大帝马青云

大帝马青云 2016-06-01 14:48:40

静待王者归来,那将是种崭新姿态,及心态! 回复

dopis

dopis 2016-05-31 23:22:22

具体问题具体分析,国企不能简单套用私企解决类似问题的方法,就是实事求是,有证据(收集)讲道理(部门负责人、工会、HR与当事人)列法规(劳动法、工厂管理制度),逐步展开相信问题可以解决。 回复

晚凉

晚凉 2016-05-31 20:24:15

感谢分享,通俗易懂。。。 回复

953231641

953231641 2016-05-31 19:55:03

写得很好 通俗易懂 会继续关注的 谢谢分享 回复

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倚老卖老耍无赖是病,必须治
作者:王泽强 海南海口  喜欢和同行交流,在学习中成长!
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   真印证了那句话,请佛容易,送佛难。遇到这种老员工倚老卖老,领导又心肠软,真是有点让老员工牵着鼻子走,还真是不好办啊。不过,办法还是有的,就看你想不想了。
    以旷工为由直接开掉得了。不来上班,问题相当严重,按照很多公司的做法就是,按照旷工处理,然后直接开除。最近开始两个月开始不上班,公司领导都能容忍,这个老员工真是遇到天下最好的领导了,这都能容忍,领导还找他谈话,希望他能内退,他坚决不同意,领导又顾念旧情,于心不忍,难怪老员工得寸进尺,正是抓住了领导心肠软的特点,特嚣张。要是有点正常的领导,早把他给开了,就抓住无故上班的问题不放,以严重违反公司规章制度为由开除了,那也不为过,而且还不违法解除。提前是,作为领导不能老扮老好人了,该软的时候可以软,该硬的时候就要硬起来,不然公司的规章制度都...

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工会主导 协商为首 领导定舵
作者:秉骏哥李志勇 重庆合川  HR20多年HRD,欢迎购本人《人资管理实战案例解答大...
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  废话少说,分享如下,有所触动,记得赞赏:
  提交工会
  国企不但有工会,一般还有员工代表委员会,对于领导出面难以解决的员工问题,建议拿到工会或员工代表委员会来讨论决定,领导也可以如此要求和决策。
  作为工会来讲,既要为员工争取应得的利益,也要维护企业的利益不受损害,必须要平衡好二者之间的关系,既不能闹僵,也还要处理好。根据案情实际,按照逻辑递进关系,可以有以下五种解决办法。
  再劝内退
  国企真好,还可以内退。领导既然已经找员工谈过了,只是员工不同意,待遇少20%,油水更是没有,想调回办公室开车,不是他想怎样就怎样的,又不是他家开的企业,作为工会,应当站在公司大局...

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遵循环境办事,顺势而为
作者:我是自然 浙江台州  专注,始终坚持!向HR行业里优秀的人看齐,并他们为目标...
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身在民营,从来不知国企的是是非非,原来上班不在岗是正常,原来不听从安排是正常,原来报假账是正常,原来不来上班拿工资也是正常,原来直接谈要求更是正常……所以,我们一下子就明白了国企为啥会走向衰败。

这些匪夷所思的行为都是正常工作状态?因为,公司真的很无奈,内退是有政策的,不可能为他单独再设置,公司领导更是“心肠软,念及这么多年的老同事,不想撕破脸皮一瞬间我石化了,国企的水可真是深啊?国企不愧为国企啊!好吧,幸好我们已身处市场经济,国家也在提倡高效办公。

好吧,不再说风凉话了,转变角色,我就是一国企HR,碰见这样的员工,又有如此“体贴”的领导,咋解决呢?一是,“官”字下面两张口,讲究平衡,我们要让领导有面子。二是,“刁”民也是怕理,理自在人心,我们要让民自己找出路。为此,“我”这个小罗罗,试探并确定领导的真实想法,就是“希望他能内退,待遇比以前减少20%”,寻各制度,例如上班秩序、劳动纪律、考核制度、内退政策等等,来个 “萝卜加大棒法”。先来点糖吧,找员工谈,宣扬内退的好处,例如内退是特权,例如工资看似少了其实是有了更多的收入,例如个人时间自由了可以光明正大的去其他地方工作等等,多么让人羡慕的事啊,同步鼓动办公室同事也来赞扬内退,增强他内退的信心。但若员工就是不可窍,那我们就拿大棒了,严肃的提出以后要服从安排、好好上班,若继续不上班,那么公司是有权利不发工资的,因为公司毕竟是人多口杂。

由此事推及,作为国企的HR也真的是窝囊,同时,一个土壤养育一方人,若是选择了此方水,那就要适应此方水土,依照此方的行为方式和模式去做事,因为长久铸就的环境非一朝一夕所能改变的,我们唯一能做的就是,不忘记时时增强自己的能力,无论到哪里都可以一展拳脚。

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五步疗法
作者:清华北大 江西南昌  大中型企业HR,从业多年,擅长培训、招聘、规划
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  每个英雄都有一颗不老的心啊!就如廉颇将军那般,据史书记载,廉颇被免职后,跑到魏国,赵王想再用他,派人去看他的身体情况,廉颇之仇郭开贿赂使者,使者看到廉颇,廉颇为之一饭斗米,肉十斤,被甲上马,以示尚可用。赵使回来报告王说:“廉颇将军虽老,尚善饭,然与臣坐,顷之三遗矢矣”赵王以为老,遂不用。
  如此英雄人物,就被人随随便便给忽悠没了,所以,只要掌握好方法,选择好切入点,要想把觉得不太合适的老员工给忽悠没了,还是有方法的。那如果在实际工作当中遇到如案例上说的那种老员工,我们该如何处理?我给出的是五步疗法,让我们的问题得到根治。
  第一步,谈
   运用谈话,开诚布公的跟这位老同事谈谈心,了解他内心世界的那份执拗。在谈话过程中,尽量的了解到他的一些...

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  最近被亲爱的卡友称为“红姑”,深感不安。我一直以为这个词就是给红姑用的。
  作为一个女人,能像红姑一样成为“香港的玛丽莲·梦露”,虽岁月无情但在我身上不留痕迹,一直是我的梦想。作为一个女人,能够有红姑那一笑倾人城,再笑倾人国的容貌,有那众人皆醉我独醒,举世皆浊我独清的性格,有那些合意友来情不厌,知心人至话投机的知心朋友。人生也就无憾了。
  各位看官,话说红玫瑰正吟得兴起,不想系主任一旁打断。
   
  系主任:红玫瑰,等一等。我们是HR的地盘哎,赛诗会请到作协好吗?
  红玫瑰:主任,你怎么知道我不是在打卡呢?让打卡有点文艺气息不是更好吗?如...

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