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【职场指路】新员工入职3天突发疾病,联系不上家属,怎么办?

我也要提问


  我们公司是做小饰品的,目前有100人左右,经济效益一般。最近生产车间有一个新员工突发阑尾炎,当时情况紧急,公司就立刻安排人送他到医院手术并办理了住院手续。



  由于这个员工刚入职3天,公司还没有来得及和他签订劳动合同,也没给他交社保,这个员工称自己没有钱,所以公司帮他垫付了医药费,我们尝试通过他入职时填写的信息登记表联系其家人,可是电话一直无法打通,询问这名员工,他也避而不谈家里人。第一次遇到这种情况,现在不知道该怎么处理才好。



  请教大家,新员工入职3天突发疾病,联系不上家属,怎么办?

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HR的工作要做在平时的一点一滴里
作者:黄兰兰 安徽合肥  HR老姜一枚!做最好的自己!
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   随着时代的发展和人才的不同状况特质,让企业用人的风险是一步步在加大。一个疏忽和遗漏就有可能造成潜在的隐患和风险。有时候企业是需要经历一些教训才能让老板真的重视人的管理,也让HR意识到自己还有很多需要提高的地方。

   这个案例就是如此。

   首先,在招聘的时候有没有把好关。候选人的家庭情况的了解、对其之前真实离职原因的调查、对其是否有职业毛病的测评等等,这第一道关有没有把好。

   再次,入职前的体检是否过关。很多企业为了一时的成本考虑,是不会去关注员工的身体健康的,就不用说会给员工做入职前的体检了,或仅仅是随意搞一个健康检查的形式,反正只要和岗位匹配就先拉过来上班再说。不怕一万,就怕万一。因为短视和暂时的利益,就得为自己的侥幸买单。

   另外,入职后的档案材料的检查、审核是否过关。户籍地址、现住址、本人联系方式、亲属的第三方联系方式,甚至在入职前亲自确认对方的家庭住址和这些联络方式的真实性,包括在劳动合同中明确规定且让员工签字确认,其实都是非常必要的。不要觉得HR的工作很琐碎,不出问题你会觉得工作白做,但一出问题,你如果做好了每一个环节,其实都是在帮你,帮企业规避风险。企业用你的意义不是让你天天救火,而是让你预防可能的风险。

   最后,既然事情已经发生了,只能想办法去解决,联系不上,核查身份证及户籍派出所,多方协助取得联系。不过从极的方面说,这也是一件好事,哪个企业不可能不遇到事情,不吸收一点教训,从这可以看出企业管理中出现的问题和忽略所在,加强管理,优化流程,改变方式方法,提高专业能力等等,于企业于HR都有思考的意义。

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进行中

进行中 2016-04-21 23:16:08

谢谢分享,学习 回复

漠M然

漠M然 2016-04-21 17:26:35

遇到这种情况,只能先买单,再想办法尽可能联系亲属。经此一事,方知招聘方面的各项把关工作实在不容忽视。 回复

caiqhr

caiqhr 2016-04-21 17:21:00

突发阑尾炎跟招聘、入职前体检把关没有任何关系,未发病连医生都不能得知,你让一个HR如何预测?这跟企业管理存在问题和忽略不能画等号。如果真的赶上这种事,建议跟单位的法律顾问沟通后再进行协商解决。 回复

2016guo

2016guo 2016-04-21 16:19:27

学习了,谢谢分享! 回复

妙缘

妙缘 2016-04-21 15:24:10

1.员工入职背景调查非常重要而且是必须(信息、地址、通讯等的准确性)
2.国家规定试用期员工社保在入职的当月内是可以补办(合理合法)
3.企业为员工垫资需要事先告知,并办理/补办“借条”手续。
4.及时规范企业用工/录用手续! 回复

一鼻子灰

一鼻子灰 2016-04-21 16:46:56

@妙缘:嗯。说的不错 回复

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做事先君子后小人,制度先小人后君子
作者:寒子翟淑省 河北廊坊  零售业HR, 有原则,做自己,不慕春光,不染凄凉。
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一、塞翁失马焉知非福
   还好,是阑尾炎而不是其他严重的病,这是我看到本次主题的第一感觉,手术很小而且能很快会恢复。
   首先肯定公司的做法,一个负责任的企业自当如此,员工病后第一时间去治疗,而不是推诿和逃避。虽然员工家属无法联系,企业也有些闹心,但这其中的利益您看到了吗?
1、第一时间关心员工,即使员工刚刚入职三天,即使无法联系上其家属。但这会在企业里口口相传,造就仁慈、首善、充满人情味的企业形象,要知道,这可是多少钱都买不来的啊,从这个角度上来说,公司赚大了。
2、一个不愿意谈论家人的人,一定有难言之隐或者经历了不为人知的孤独和寂寞,或许他心里承受的压力远远大于身体的病痛,而这种孤独人,往往是,“你对我好,我便拿生命去珍惜”的人,企业的担当和温暖,会让他永远铭记,并...

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突发疾病先救人 完善细节有后手
作者:秉骏哥李志勇 重庆合川  HR20多年HRD,欢迎购本人《人资管理实战案例解答大...
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  规定制度流程再完善,也有考虑不周赶不上时代变化的节奏,还有人为执行不到位不彻底的影响,都会导致新情况出现,其实,本案也应当属于这个范围“有谁能预测到员工入职3天就会突发阑尾炎”呢。事情出来了,就要认真理智处理,然后想办法减少这种突发事情的产生,办法总比问题多嘛。以下想法,与大家交流。
  先救人要紧
  阑尾炎虽然一个小手术就能够搞定,但如果住院不及时,急性发着起来也会危及生命的,所以,如此紧急情况,二话不说,汇报和请示领导后,马上住院及手术,在该员工明确表达说无钱时,公司或楼主也要先行垫付首期住院费,否则,医院可能就会等钱到帐后才手术,如果出现其他意外情况,后果可能就比较严重了。
  想办法筹钱
  楼主...

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​招聘的遇到碰瓷的?
作者:红玫瑰小姐 广东深圳  企业HRD,从业十年,全盘操作
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招聘的遇到碰瓷的?
   太上老君急急如律令,俺嘛哩嘛哩哄,这是招聘的遇到碰瓷的了?玫瑰我的小心肝扑通扑通的跳。对于这样的事,只有两条路,走OR留,关键是怎么通过这件事来加强自身的建设,通过各种方法来最大程度的降低事件的负面影响,最大限度的扩大公司的形象。
   至于说怎么办?姐姐有三策:
   下策:干掉员工
   向来只有玫瑰我欺人,今天这是怎么了?常在河边走,终于湿了鞋吗?骗人的居然骗到我头上来了,没有什么好说的,不过是一名员工而已,虽说有劳动关系,那又如何?突发性阑尾炎又不算工伤(岗位发病48小时内死亡,视同工伤),公司已经垫付了前期医药费用,算是仁至义尽了,难道还需要继续垫付医药费?***|**...

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人性化处理突发疾病情况
作者:shengyanrs 河北石家庄  环保行业,20多年管理经验
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答:一家做小饰品的企业在新员工入职3天时突发疾病而又联系不上家属,这样的事情看似偶然,也是日常工作中谁都不想发生的事情,所以,仅针对突发疾病该怎么处理?想必每一个具有正义感的企业和领导都会先将员工的病进行及时的医治,而不是非得先联系家属之后再说。当然正确的做法就是在马上医治的同时尽快联系员工的亲人或者家属,因为一般手术都要家属进行签字的,有时非家属签字医院这方也是难以通过的。先不收阑尾炎是个再正常不过的小手术,就是遇到大的涉及生命危险的手术,无论当事人单位还是医院方面都会在紧急情况下有先抢救的义务(虽然也经常见诸报端的医院方在不给钱就不看病的例子)。我想给予人性化的关怀和处置这一点是无可置疑的。不过结合文中的案例,似乎想表明的不仅仅是这个意思,企业效益一般,又是新入职3天的新员工,既没合同也没有上社保,而联系家属又联系不上,隐隐感觉还是有关医药费的处理问题。就是对于这样没有任何书面东西的员工...

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其实,我是一名演员
作者:红尘醉弥勒徐胜华 江苏苏州  人力资源管理师,曾任大中型民营企业人力资源经理
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看到这个案例,第一反应就是,这个员工运气太好了,这个HR可以领衔史上最倒霉HR红草莓奖了,哥们只想大笑三声说道,请问这是隔着墙头扔砖头----谁被砸谁倒霉?哇,您都学会抢答啦!
辣么问题来了,遇到这个事怎么办?见死不救非君子,为富不仁臭老板,救死扶伤伸正义,人间正道活雷锋,敢问兄台家何处,姑苏城外寒山寺……
其实,这个事,真的很好办,几招药到病除,既然演戏嘛,那就演个全套:

第一招,先治病:送佛送到西

遇到这样的事,不排除有的公司就撒手不管了,就不理你了又能怎么滴吧!别说没有这样的公司,把前期费用垫付了,后面不管了,这样员工还能说出什么怨?天下之大,不平的事多了去了!并不是人人都是活雷锋!
新员工入职当天,就形成事实上的劳动关系啦,从案例上分析,该员工应该是处于工作时间突发疾病的节奏,既不能说是职业病,也不...

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员工突发疾病的纠正及预防措施
作者:指南针指北 湖南长沙  制造业HRM 从业多年 擅长培训、绩效
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 在紧急情况下,施以人道主义的援助之手,公司先垫付医药费我认为是应该的。虽员工刚入职,还没来得及与公司签订正式的劳动合同,但事实劳动关系已存在,他就是公司的一名正式员工了。从该员工入职刚3天的情况来看,想通过医保报销是不可能啦,即使当月有购买医保,也要次月才生效的。
 纠正措施:
 1、为了与该员工的家属取得联系,先要做通该员工的思想工作,“动之以情,晓之以理”。要点如下:
①员工发生疾病,公司不愿意看到,希望员工配合治疗,早日康复,HR代表公司致以诚挚问候。同时也为你补办了病假手续。
②阑尾炎不属于职业病,不是由于工作引起的,公司及时送医、抢救及时、派人照顾,公司已做到仁至义尽。 
③阑尾炎手术后,伤口愈合需要一定时间,这段时间你需要家人的照顾和陪伴。
④请尽快提供家属的联...

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患难知真情,日久见人心!
作者:墨攻 浙江台州  尊崇:敬天爱人,知行合一。 一路前行,一路高歌,有不同...
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一、价值理念----哥,不仅仅是传说:
生命是第一位的。虽然是阑尾炎这样一个不算大的手术,但反映出公司还是非常尊重人性的。对于突发事件的管理,显示出公司的价值理念。
二、试用期管理-----合,才有所作为:
员工入岗,需要做好身体健康体检、工伤医疗保险、与上家的法律纠纷等确定,紧急联络人、通信地址等,需要员工作出申明,明确责任,划分分险。毕竟公司不是福利院,公司也背负不了如此重的包袱。
三、突发事件的管理------风口,让猪飞的更远:
一个公司管理是否到位,从对突发事件的管理,就可以知道分晓,这两日的顺风小弟事件,顺风大哥的态度就温暖和坚定了顺风兄弟的内心。往往在突发事件的处理上,折射出公司公众地位的分水岭,要做到会处理、会解决、会利用好突发事件。公关也是需要得,雷锋做好事也是需要宣传的,试想下,这次突发事件的价值就大了。***...

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企业-HR-员工,法则-平衡-情感
作者:小不点尔 江苏南京  工贸企业集团 人事主管
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     看了这个标题,只能呵呵,生产性的企业出现何种情况都不奇怪。因为员工来源太广泛,情况也五花八门。但是作为经济效益一般的企业来说,既不能冷血无情也不能深度“大方”。各种协调以更加合理的形式来解决此事,重点还要看作为人事的你的“功力如何了。既要在员工与企业之间在利益上相互平衡,又要在情感上不伤及任何一方。
    首先,应该和该员工术后言明公司的规章制度。包括员工入职要求、薪资支付规定,员工疾病等福利情况。因为阑尾炎虽为突发但手术成功的话,恢复起来还是相对容易一些的。只要术后休息一段时间即可。在情况合适的时候将因员工生病入院公司方面垫付的各项费用以明细的方式一一列出并由员工确认。建议将员工三日薪资在征求员工意见的基础上与垫付医药费抵扣的方式冲抵,并且附加上员工疾病慰问...

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