逢年过节，HR收到礼品和”红包“，该怎么处理？

    通常的送礼都发生在逢年过节的亲朋好友之间，但在职场中也会遭遇各种以工作为背景的送礼和收礼，本文统一称为“公务送礼”或“公务收礼”，以示区分。本案中劳务派遣公司的行为就是典型的公务送礼。

    收礼本是令人快乐的事情，但加上“公务”二字之后，就会有闹心鬼来捣乱。第一个鬼是“不收礼就伤害了送礼方的尊严”，用大白话来说，不收礼就是不给送礼人以及人家领导乃至人家公司面子。第二个鬼是“不收礼就说明你有其他想法”，双方合作好好的，礼尚往来不接受，是不是有所动作的按时？第三个鬼是“收礼不告诉公司涉嫌收受贿赂”，不管礼轻礼重，总归背着公司做这事一点都不光明磊落，还有点偷偷摸摸，假如哪天东窗事发，个人形象乃至后半生就此结束。第四个鬼是“收礼告诉公司的话公司会觉得我处理不当”，别人在这个岗位上没有出现这种事情，偏偏你来了就有了，是不是个人能力的问题？同时这个行为也“暴露”了收礼的前任。第五个鬼是“拿人钱财，替人消灾”，送礼方是想借这个机会办成什么事，如果狮子大开口怎么办？

    鉴于这些闹心鬼的闹腾，收礼人仿佛拿着个烫手的山芋，搁在手里不是，仍又扔不掉。

    我认为最关键的是要能够把正常的礼尚往来与异常的礼品红包区分开来，这样就很容易套用相对应的原则来处理。

    正常的礼尚往来是一种互相尊重，讲究的是情义和祝福；异常的礼品红包是一种预谋预告，隐藏的是串通与买卖。可以通过两个基本标准来区分。

    其一是时间。正常的礼尚往来，时间大多固定在逢年过节，也有些特别的节日，包括公司性质的节日和个人性质的节日，前者如周年庆，后者如结婚、过生日等。凡事没有什么特别时机而送礼的，都是需要谨慎对待的。

    其二是价值。正常的礼尚往来，价值不会特别高，无论是看到、听到还是了解到，谁都不会发出“哎呀妈呀”的惊呼，自己也不会有太多的顾虑。究竟是50元算高，还是500元算高，我认为每个单位、每个人都有杆秤。凡是超出常规价值的送礼，也不属于正常的送礼。

    正常商务送礼的处理原则

    第一，真诚感谢。无论你做出的决定是接受还是拒绝，都要真诚地感谢对方，在特别的节日里想到你（和你的公司），并给予了这份礼品和承载在礼品之上的祝福。发自内心的感谢，是商务礼仪的需要，也是为人处世的根本。

    第二，如果接受了送礼，要及时回礼并精心准备。来而不往非礼也，这是中华民族的传统，只接受不付出是非常失礼的行为。尤其是在商务中有人会认为，对方有求于自己送礼是理所应当回礼则没必要，事实上双方更多的是合作与交流。但回礼必须有讲究，首先是时间上符合传统习惯，其次是在价值上旗鼓相当，第三是在礼品的选择上尽量独特，第四是双方的交流非常必要，商务送礼的目的之一是充分交流，促进合作。回礼的费用谁来出？建议由收礼的受益人出，收礼归个人就个人出，收礼归公司就公司出。

    第三，如果拒绝了送礼，要言辞婉转且再次致谢。被人拒绝是很不愉快的感受，因此拒绝的时候一定要从自己身上找原因，尽量不伤尊严，同时要再次感谢对方的情义。中国人常说，情心领了但礼不能收，就是这个道理。

    异常商务送礼的处理原则

    第一，如果公司有规定，尽量按照规定办事；如果公司没规定，尽量拒收。商务送礼比较普遍，很多公司都有完善的规定（制度条文），还有一部分是惯用规定（习惯性操作），遵守即可。大多数的公司没有规定，最好的处理办法是不要惹祸上身，能拒绝就拒绝。

    第二，如果公司没规定，实在盛情难却之下，尽量向公司领导汇报情况，按照指示操作。有时候，时机和场景都会令人无法拒绝送礼，争取个机会与领导沟通，再根据领导的指示，该怎么办就怎么办。如果对自己的领导不够信任，可以使用录音等方法保留些证据，以防万一。

    第三，如果是“被送礼”，要么主动上缴，说明情况；要么悄悄拿走，风险自担。当礼品和红包从天而降的时候，有的人会忍不住伸手，但伸手的风险极大，不愿或不敢冒风险的，还是主动上缴的好。

    总而言之，无论是正常的礼尚往来，还是异常的红包砸来，如果没有贪占便宜的心理，便不会有很多的事态发展。职场人总要记得，人间正道是沧桑，付出努力之后的所得才最踏实，不闹心。

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     古今中外，都有送礼收礼的习惯，礼尚往来，也是人之常情，只是身处职场，送礼收礼都要谨慎为之。

   在企业工作这么多年，我是送的多，收的少，送出去的有的是代表公司，有的是代表个人，送礼也是一件很费心的事，轻了怕人家有想法，贵了也怕人家有想法，自己也承担不起，还怕人家不接受，所以，送礼并不是一件轻松活。

    收礼就更加要谨慎了，我很少收礼，以前在公司负责收购这块的时候，对客户的礼一律拒收，因为你一旦收了人家的礼，再办事的时候，你就无法再淡定的坚持原则。

    比如说：我们那时的主要收购原材料都是利用回收的废旧玻璃渣，公司虽然有规定的档次和价格，还有除杂的比例，但最终决定权还是在收购人员，如果不坚持原则，每车差价在几百元都是很正常的。很多的前任都是因为收受供应商的礼物而让公司受到损失， 我就给自己规定：不吸烟也就不接受人家敬烟，整包整条就更不谈了，也不喝客户的一瓶水。逢年过节，如果客户要到家里送礼物，我是坚决拒绝。坚持收购中依质论价，只认原料质量不认人，多年来，领导和客户都很认同，我也问心无愧，生活坦然。

    做HR,一般也没人送礼，就是有也是一些很小的礼品，红包之类的我建议各位还是不收为好，如果送点水果食品之类的也好处理，办公室同事一起分享也是蛮好的。

    在企业里不管做HR，还是其他的工作，特别是一些与财物打交道的部门，肯定是避免不了的，但如果实在推辞不掉的，那一定要把握一个“度”，千万不能与双方的利益扯上关系，那样话可就埋下隐患了。

    人情这块我还是蛮赞同老外的做法，有一家合资公司，有一个特别严厉的老外主管，员工们总想找机会拉拢他，有一次约他出去喝酒、K歌，那天就把他给喝得开心、唱得疯狂。本想他改变一下的，结果第二天上班，照样该干嘛就干嘛，一本正经非常的严厉，老外把工作和喝酒分得是很清楚的。而我们想做到这一点，是有难度的。只有象董明珠那样的人才能真正做到。

    人在职场，送礼收礼是不可能完全避免的。个人之间，收了人家的想办法再还回去，没啥交情送贵礼一定是有企求，不要为面子而授人以柄。每个人和每个企业的环境不一 样，怎么处理，看情况，谨慎为之是上策。

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故事一 吃人嘴短，坏名声得不偿失

那年，米小姐所在的公司也是生产制造业，生产一线员工基本都是劳务派遣员工，有一家一直在合作的劳务派遣公司，派遣员工提供的很及时，几年下来合作的挺顺利的。

有天，分管人力资源部的副总Z（分管人力、行政、外贸）交给人力资源部一张名片，让人力资源部和对方联系并签订劳务派遣合作合同。副总Z明知已有合作的劳务派遣公司依旧坚持让人力资源部签订合作合同。公章在财务经理手上，财务经理不给盖公章，后经副总出面才给盖公章。

这事一下子就传到老板娘（老板娘当时也在公司任职副总）耳朵去了，说副总Z和劳务公司（计划合作的那家）的人出去吃饭喝酒了，一拍脑袋就答应了劳务合作这事。财务经理是五六年的老员工（只听老板娘和老板的），正式员工和派遣员工的工资表一直是财务部核算的，再增加一家劳务公司合作无疑增大了财务的工作量。财务经理无法正面反击副总Z，就给人力资源部压力，说如果从新劳务公司招人，派遣员工的工资他们不核算。

三个月后，因为一些高层调整的原因，副总Z的职位被架空，离职了，人力行政部门分给了制造中心的副总分管，外贸部提拔了入司10年的外贸经理为外贸副总监，外贸部归销售（国内销售）副总W管。

这个故事看起来和今天的主题没有直接关系，副总Z的“被”离职原因虽然不单纯是因为和劳务公司吃饭喝酒拿好处，再有这个副总多次受邀吃喝、或以业务名义请外头人吃饭、利用公司的公款和销售部门去吃饭、喝酒、去KVT唱歌找“公主”，在公司里人尽皆知。加上缺乏自身的独特优势等，最后被动离职。

吃人嘴软，拿人手短，后来传出来的消息中，副总Z确实是收人家劳务公司的好处了。

故事二 拿人手短，断送前途

行政主管入职不到一年，突然有天提出离职，交接两天就走了。原来，行政主管负责公司的一处楼房装修，给公司报价是8万，实际做的价格是6万，另外2万事成之后答应给行政主管作为好处费。开始合作的时候也相安无事，后来公司又增加了一个车间装修，一个高层有认识装修的朋友，对原来8万的项目有更优的价格，再后来不知什么原因，行政主管受贿的事情被暴露，只得以离职收场。

行政主管离职后，公司提拔了行政部车队队长为新行政主管X。后来，行政部的保安队和保洁全部改成外包；和外包公司合作了一年多相安无事，再过一年，企业经营不太好，经常拖欠外包公司的各种费用，并且老板娘让行政主管从合作费用中压缩一部分费用，合作变得不那么愉快。

那时候米小姐已不在那个企业，因为工作的关系，某天米小姐遇到了外包公司的老板，外包公司的老板透露行政主管X收了他几千元的好处，现在还帮着公司压缩他的费用，欠了好几个月的费用没有给他公司。外包公司老板说了很多，有几句话米小姐记忆深刻：他说如果合作不成或拖欠费用不还等等，他会让行政主管X变得很惨。

世界上没有不透风的强，要想人不知除非己莫为。理想很丰满，现实很骨感，劳务公司、外包公司求你合作求你办事的时候，说的很好，给些小恩小惠。相安无事就罢了，殊不知天有不测风云，企业也不一定时时不变，当有一天因为企业的原因不得不代表公司对劳务公司、外包公司做出放弃合作或“残忍”的事情的时候，收过人家好处的你还能那么淡定的面对吗？

故事三 不受贿不贪心

行政主管X刚升职一个月，人力行政部调来了行政人事经理Y，Y原来在采购部做主管，调来负责管理行政和人事。行政副总Z离职后，Y和财务部达成一致观点，从来不联系新签订的劳务公司，也不从他们公司录用人才；让合作协议就一直搁置在档案室（合作协议里有条款没有提供人才就没有费用更没有后续的服务费）。劳务公司负责人经常打电话过来办公室，要请经理Y吃饭，Y很客气的拒绝；或者周年庆节假日活动等邀请经理Y参加，Y还是婉转拒绝。再后来，协议签订一年以后自动到期失效了。

原来合作的劳务公司，有时也提出要请Y和人力资源部同事吃饭，Y一律都婉转拒绝。

对于劳务公司送来的台历、记事本、水果饼干等小礼品，Y优先分给人力、行政的伙伴。中秋节，劳务公司、装修公司、外包公司等送了月饼礼品到办公室，行政主管问Y怎么处理，Y说，这些公司送礼其实就是看在和公司合作的份上，公司是老板的，那就把这些把这些礼品送到老板娘的办公室去，让老板娘处理。在Y的带动下，采购部等收礼部门的礼品也拿到了老板娘办公室。老板娘最后把这些月饼礼品分给了各部门的管理人员。

外包公司老板也曾经想贿赂Y，但是Y不为所动，所以，外包公司老板后来贿赂了行政主管X。

坚持原则不收礼

回到今天的主题，HR部门收到礼品或红包如何处理。

关于礼品，如果是一些日常的吃的可以分给大伙吃了，办公用的礼品办公室使用；贵重的礼品要慎重，退回去或者上交公司。

关于红包，无论大小，建议一律不收，这是个很敏感的话题。有人说收了红包，上交公司就好了，如果开了这个头，还会有下一次。而上交给公司，信任自己的还好，万一领导不是那么信任自己的，上交了500，领导会不会以为你收了600，恐怕谁也说不清楚。又或者遇到职场小人从中作梗，想清者自清很难。

关于吃饭，似乎到哪里都免不了吃饭，大吃小吃，吃不胜吃。如果公司是一个作风严谨的，或者高层对此要求很严格，还是别随便答应吃饭。更别以公司名义回请人家吃饭。受邀请一次，你不想欠别人的，回请一次，依旧还会有下一次，如果可以，尽量别开这个头。

身在职场，在HR部门，有很多双眼睛都盯着，宁愿被外公司诋毁自己“清高”，也别被人人都说你“好”相处。

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  看了楼主今天的话题，真心的有好多话想说的。呵呵，人事代理企业的从业经历让我深知其中味呀。先分享一下“年轻时”的彪事儿吧。参加工作起，我就在一家比较知名的跨省的人事代理企业就职，由办公室后做业务，因此接触到很多大中专院校和各地的来动就业部门。我们代理的企业也大多是本省内的知名大型企业，所以在07年以前基本都是需要求职的哈着我们的。当然当时的单位也很牛气，尤其是能够率先做起人才培养绿色基地的计划，也就是现在的校企合作，重要的是规模还很大，那时候连富士康要不是走政府强制安置的路线估计也是不如我们的。等我做到业务经理的时候，自然更是有很多的人就想当然的办起事来运用中国特色来。一次年度合作会议上，一学校的校长私下给我一玉镯子，对于刚刚参加工作两年，个人成就感十足又不深谙世故的我来说，老师的训教还没忘干净呢，这样的事是大大滴接受不来地。可后来过了很多我才知道，自己清明也是要付出代价的。这个学校在我要签订三年学员培养计划的时候拒绝了我，我很纳闷还，就通过学校里还算说的上话的人了解到，我的不收礼伤了校长的面子，还被其理解成事儿我没答应。呵呵，这真是社会给我的惨痛教训呀，这个后来陆续合作了近5年的企业，同样还是给企业送人，只是不在经过我了。等我负责公司的大客户企业的时候，就变成了一年一度的我要去为企业“迎新纳福”。那时才明白，送礼也不是那么好送的。既要达到礼到情意到，事情定下来的目的，还要确保大家的情谊稳中有升，相互默契的相处模式。这件事儿让我明白，社会的规则一旦形成，你可以不去照做，但是别人做的时候，我们能做的只有理解、顺应，不去触及，各自保有各自对社会办事规则的理解也未尝不好，事情继续进行，情谊不伤才是最好的局面。

 回到楼主的话题上来，我觉得完全可以宽容看待。遵守几天底线即可。

第一，自己内心的真实想法。人常说，常在河边走哪能不湿鞋，也有人说，水至清则无鱼，当然还有很多很多，不然哪里来的那么多位高权重一无所缺的贪腐高官呢。尤其是在你或者单位蒸蒸日上的时期，你需要面对这样的情境就会越多。其实像“甜言蜜语”，拍拍马屁的事儿，经常听听没什么不好的，至少还耳顺、心情好呢，是吧？至于赤裸裸的红包、金箔或者古玩之类的就真的要看你能不能想清楚了，现在的送礼和接礼基本都是明晃晃的规则啦，收了就要给人家办成事，办不成退还吧。如果你想收下，那么就要吞得下人家要办的事儿才行。前因后果相信你能想的清楚。但从题干可以看出，楼主不是贪心的人，确实是客观情况存在，几乎每家公司的认识不都是清水衙门不说，还是哗哗地往外流银子的隘口。总之，无论如何，都不要做让自己后悔的事。心里怎么想的就怎么做就错不大多，即使真的有什么问题，那也只能是别人对你的想法，而你是遵从自己的额本心就不会影响到真实的自我。

第二，不违背公司的原则和利益。这事最重要的。不管对方送的是什么，贵重与否，拿人家总归手短，难保有一天有事儿需要你协调帮助的。收的事后想清楚自己的斤两和能成多大的事就行了。我倒是觉得如果派遣公司偶尔的一点儿点心、糖之类的小吃同办公室同事一起吃一下，哈哈一乐，不是什么大事吧。大家关系还会更近一些。但是对于私下里送给你个人的礼就要三思而行了。既要不能因为此事影响你在公司的形象，也要不能影响现有的合作关系吧，所以涉及到工作上的事情就是要慎重的。钱就算了吧，呵呵，毕竟收的是点儿礼，失得就可能是人品和工作。

第三，通融看待礼尚往来。从小到大，耳濡目染地礼尚往来真心的不少，小到节假日亲朋友好友之间，达到孩子升学、买房、升职等等，似乎国人一旦有事相求的时候不送礼就没什么更好滴形式来表达相求和相互友好的情谊是的，呵呵呵，这已经是司空见惯的啦，太平常。所以既要正确看待自己，也要宽容地看待别人的送礼行为，当然也包括小道儿得知的收礼行为，做好自己才是最重要的，才是生活的主线。既要清净自身不贪不占，踏踏实实做好一份工作，也要不触及送礼给你的人的一份心情，毕竟都是为了工作。

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      劳务派遣送红包那是正常的，还有其他的吧！首先哥给你正正三观，人力资源部从来不是什么清水衙门，这四个字是忽悠人，只不过我们玩的高端大气上档次而已！不是圈内资深人士他不懂这一套，就拿劳务派遣来说油水大大的有！不过这个非常低端，跟哥刚才说的还不是一个路子。

      红包收不收，这根本就不是一个问题，必须收，但有两种基本收法，一条可以公开讲，另一条嘿嘿找哥单聊！

      可以讲的是什么呢？收了红包你最怕啥？贪污、腐败、职务侵占啊，其实都扯不上也都扯得上，是不是觉得哥说话怎么这么绕呢！不要急（哥也的凑凑字数啊，其他牛人都是长篇大论，哥就几百字有点短小不雅，男人不能短啊！）我给你解释一下，中国国情就是礼尚往来，过年过节这个礼物来往太正常不过了，何况你要不是公职人员你都不配贪污，因为你没有资格懂了吧，职务侵占这个可以有但是也不能拿过年过节的礼物来说事，总之不怕！但是为啥哥说又扯的上呢，因为你在公司内部的政治对手他要搞你的时候呢，肯定会拿这个说事，虽然不会因为这个事把你怎么样！但是你的名声可就臭了，老板对你的印象可就完蛋了，你的敌人也明白就这点事不能把你拿下，不过把你搞臭搞的老板不在信任你，其战略目的也就达到，你离死也就不远了。哥说到这里什么意思呢？收个过年红包你不会犯法坐牢，但是有被人搞的风险~

      那么这个红包要怎么收呢，什么姿势才最销魂呢！你收了后马上交工，马上上交财务嘛？嗯，这是可行的，也是最安全的，谁也挑不出你毛病，老板还会更加赏识你，当然请允许别的收了红包不上交的同事对你产生恨意，这也是题中之义~

      不过我是不会这么做，事实上我更喜欢主动出击去抢红包，怎么做，公司年尾要搞尾牙吧，季度也要搞聚餐吧，钱谁出啊？老板出啊！那我去跟老板说：老板您辛苦，搞活动花这么多钱卑职于心不安 啊！特意想了一个办法来减少你的负担，你看咱们搞活动可以找供应商拉赞助啊，这样老板您不就可以少出钱了吗？你们说老板听后，会不会龙心大悦啊！不要以为哥在讲笑话，老国企玩这套是最盛行，现在已经是遍地流行了，但凡大一点的公司都有被人拉过赞助的经历吧？那不就是抢红包嘛~。事实上有些公司完全就是老板主动要求的！他们要为自己省钱啊！所以简单地说，这个红包收着，然后当作供应商的赞助在部门里搞活动就好了，你说这帮部下跟着你风里来雨里去的混了一年，你不搞搞活动犒劳犒劳也说不过去对吧！那搞活动用老板的钱？老板都是葛朗台必要的会出，剩下的多一分也没有。那用自己工资啊？，你自己也不愿意对吧，正好供应商赞助，这不就什么都解决了吗？好人啊~

       那么如果你不是部门领导呢？只是一个小兵呢？首先作为一个兵也有人给你送红包，那这个红包估计不会比你在微信红包里抢的多多少，其次，如果是个大红包的话，果断上交给部门领导，一个既忠心、又懂事、还能拉赞助的部下那是多么的珍贵啊！只要你这么做了，平步青云那是早晚的事，记住这事考验的是你的情商！

      不该拿的不拿，该收的必收~，拿完后放在自己兜里的你就要注意姿势了，收完后用在公司方面的，你谁也不怕，这才是能做事会做事的好职员！

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年终谈收礼，虐死单身狗

马上年底了，看到这个话题，真心觉得太不合时宜，不合时宜的程度级别与给单身狗看韩剧一般。年底各大网站都在争相报道各行各业各种类型公司年终奖的形式，连毛都没有的企业HR如果看到话题中HR竟然在问怎么拒绝，“大过年的，公司不发奖金，收点客户的也能说得过去吧”，真心想大喊一声，“放开她，让我来。”

有人送礼，是能力的体现

    先送礼后收礼。有人送礼真心是能力的体现，要么是你手里有别人急需的资源要么是你掌握别人办事的权利，不管怎么说，今天有人给你送礼，说明你比昨天进步了一点，可喜可贺。我在三茅发过一篇关于送礼的总结 《送礼——前车之鉴》https://www.hrloo.com/rz/13253570.html主要是阐述我在以前的公司一次送礼失败的经验教训，换位思考一下，话题中的HR哥们正在想法设法给客户送礼，却想象不到对方正在为如何拒绝你的礼物在三茅上求助，而你又在三茅上看到了这个话题，并在努力为他怎么拒绝你支招，最后，你的客户正是采用了你提出的对策拒绝了你，然后你的业务黄了，你被公司领导恨批，年终奖就这样没了。哎，真心有点绕，但是意思大家肯定看懂了，看到这里，各位客官，你说这里到底是收还是不收呢？

礼可以收，但是要有心中的道德和法则

俗话说“礼轻情意重”，身在这样的特色下，你想独善其身，别人就真把你踢出局，当然我们不在政治不谈政事，你要是那官场来反驳我，我只能呵呵了。

1、不要急着拒绝

做事不要急着下结论，要分析整个事情的来龙去脉再下决定。收礼帮人介绍猎头公司、推荐岗位能人或者帮忙做个资质年检，大可心安理得，“礼尚往来”也算是中国特色。我不是提倡医生收红包，但是术前接受红包也算是给家属一个安慰，术后再返还不就得了。

2、拿人“礼品”要替人消灾

做公司谈业务少不了礼尚往来，你来了我请你喝点酒；逢年过节，你寄来点大米、红枣，这样你来我往，业务就谈成了，谁也不伤和气，共赢，这是喜大普奔的事情，但是，往往就有拿人礼物不替人办事的事情发生，礼物贵重事小，人品低贱事大。礼物可以收但是要审视自己的内心道德。

当然我所说的礼品是加了“”的，其内在含义是不贵重如五常大米、周村烧饼、章丘大葱、潍坊萝卜等等这些价值一二百以内的范围。

3、拿人礼品不要触犯法则

刑法第一百六十四条为谋取不正当利益，给予公司、企业或者其他单位的工作人员以财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。行贿人在被追诉前主动交待行贿行为的，可以减轻处罚或者免除处罚。

这是法律中对对非国家工作人员行贿罪与行贿罪的定义，拿人钱财替人消灾，但是要在不触犯法律的前提下，很赞同流音桥前辈的观点：“但凡送贵重物品或现金类东西的，要么牵涉不正当竞争，要么就是图谋不轨了。使劲拒绝吧。”

做人难，做HR更难

刚做HR还在信誓旦旦的宣传自己以前送礼的经验教训，觉得自己送礼有所长，现在工作三年又在阐述怎样收礼或者怎样拒绝别人送礼，像是在“以自之矛攻自之盾”。哎，做HR真心累啊。   

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    楼主讲的是派遣公司逢年过节请吃送礼，其实还有员工为了什么事、或者参与了业务部门一些活动而遇到吃喝送礼之类的，总之，人情世故、礼尚往来，不单是逢年过节，尤其在中国这个国度里是免不了的，人人都会遇到，只是时间早晚、吃喝档次、礼物贵贱、红包大小不同罢了。窃以为，对待此等事情，有以下想法：

    规定为上

    一千多人的单位，员工行为规范、公司奖惩办法、员工手册等应当是齐备的，其中也包括对待外单位、下级等的请客送礼的管理。不外乎分二种类别：一是不得收受任何礼物，否则按某某进行处理；二是限制请客送礼请客送礼价值和数量，否则超限会按什么进行处理，或者自己无法处理或推脱时及时上交，否则怎么处理。

    不管公司怎么规定的，都严格遵守为好，否则容易被严重违反公司规定进行处理。当然，如果公司没有这种明文规定，也有两种途径可以走：一是以往操作惯例，也就是老员工老领导怎么处理的；二是及时请示领导该如何处理。

    当然，也有公然违反公司规定，来者不拒、胆大妄为的，甚至欲壑难填、伸手吃拿者，明着要暗示对方的，他们不计后果，或者本来想着自己也不一定在这里能干多久，为什么不多拿点呢，人不为己、天诛地灭，如此心态，也不好说什么了，只能送一句话：等着瞧吧。

    吃拿有别

    其实，公司那些条条框框既写得机械，也不容易把握，也不一定适合所有场合和对象，比较现实的做法可以是：

    对于请吃，不管是客户、下属还是其他人，有几条要注意：一不要随便答应，开始时总要推脱几番，要显示自己也不是“随便的人”，这样让对方更尊重你，也更想接近你，更掉起了对方的胃口；二注意费用问题，别人的钱也是钱，不是捡的，是辛苦挣来和节约下来的，人家也有工作难处，也有一家子人要养，如果费用太大，这次就吃到位，怎么还有下次，要细心长流、保持长期友好关系，费用不高，即使被领导或公司发现，处理也不会怎么样的；三不要太经常，只能偶尔答应，不能来者不拒，更不能主动下战书，大的节日如果对方主动邀请、自己有时间，是可以参加的，总是推脱也不利于工作开展，十一/元旦/春节/端午/中秋或者公司周年庆、别人满十生日等还是可以参加的；四要略表心意，某些吃宴，不管红白喜事，还是庆祝活动，不想去也得去，不能只带人和嘴去，还应略表心意、带上红包或礼物，既是自己的心意，也是公司或本人立世之需。

    对于拿，最好少伸手，实在没办法的，价值不超过一二百元的收下也无妨，比如：挂历、月饼、饮料等；如果价值过高的最好别要，比如：高档烟酒、服装、首饰等，如果推脱不了，一定要事后即时上交领导或公司。当然，这样的上交行为最好有见证人或打个收条、录个音之类的，以免日后出现事端时有个证据。

        吃到肚子里的东西可以消化得无影无踪，事后不好追查；拿来的东西，比较容易找到影子、成为证据。总之，吃人家的嘴短、拿人家的手软，今后办起事来，难免在高人面前露出马脚，所以，各位三思啊。当然，若是吃拿卡要的高手，如厚黑最高层级一样，永不露声色与马脚（这样的高手一定存在），那也是可以的，但绝不是初出毛庐者能达到的。

    多人分享

    独乐与众乐，不单是孰乐这么简单，还体现在意外情况下“法不责众”这个靠山。所以，不管是吃或拿，在尽可能的情况下，不要独享，要让更多的人来参与，一方面让对方降低档次或标准，另一方面有这么多人知道。

    比如：派遣公司中秋送楼主月饼，人事部及主管副总每人一盒，控制在100元/盒以内；节日要请吃，大家也一起去，吃个每人50元的自助火锅也花不了多少钱，热闹的气氛还容易搞起来。

    红包不收

    不管送的红包多少，最好不去接，因为只有你知我知，具体额度说不清楚，一旦东窗事发，被红包者阴了都可能，最后只能卷被子走人，何必呢，也许还是羊人没吃着惹一身骚，今后在职场还怎么混，名声很重要的。当然，如果你都不在乎这些，那你就接吧，甚至伸手暗示都可以，谁都喜欢人民币，不过要想清楚，最坏的结果可能不仅仅是自己名声扫地、蹲进班房，还可能让家人、上下级受连累，是不是有点太自私的感觉。

    与红包类似的就是往卡上打钱，为躲避可能的检查，有的人还用家人的卡，当然，这可能是公司高管、采购等人员吃回购惯用的招数，表面上清清白白，背后却是污钱横流，老板如果睁只眼闭只眼就无所谓，如果手脚过大、惹怒老板，查你个底朝天甚至花钱把你送进去都可能的。我上家公司的老板就见不得这些不干净的人，就曾经私下找法院和公安的关系，将这样的害虫送进了班房的。

    惦量清楚

      面对吃拿送，一定要想清楚以下几件事：一是别人有什么事情要我帮忙，这事算大事还是小事，会不会违背制度规定和原则；二是自己有这个本事帮到吗，如果还要求第二人或者第三人来实现，那这个吃拿送就先不着急，等自己接着落实了再说；三是别人的吃拿送会不会是在给自己下套，诱自己出错误，以便实现其他人打倒自己的目的；四是事成之后，最坏的结果是什么，自己/家人/朋友/前途等能够经得起吗？

    有人说，这个社会是撑死胆大的、饿死胆小的，债多不愁、帐多不忧，做人就要做惊天动地的大事业，不做缩头乌龟。当然，没有他们，那来人间百态，世间万象呢？嘴、手、头、脚都长在自己身上，谁也控制不了谁，对吧。

    人在职场混，哪有那么干净的，面对请客送礼红包之类的，说一千道一万，记住两条就好了：一是以老板的要求和习惯为准；二是少伸手，伸手易被捉。

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一、问题

1、耐用消费品制造企业，与劳务派遣公司合作。

2、逢年过节劳务派遣公司会表心意，包括吃的、礼品或者是小红包。

二、分析&建议

中国的送礼文化，跟中国的酒文化一样，虽然有很多人不喜欢，但却是禁不掉。收吧，怕“吃人家嘴软，拿人家手短”；不收吧，怕失了和气，又搞得自己假清高的样子。特别是对于一些硬不起脸来的人，那可真是苦不堪言。那么，中间这个尺度如何把握呢？我们来理理脉络。

1、礼品分类

虽然送礼五花八门，但一般而言，不外乎以下三种分类：宣传性物品类、非宣传性小物品类（含食物）、贵重物品及现金类。

对于收到的礼品来说，我们第一时间要辨别其价值（实在把握不准的可以淘宝一下类似产品）。一般而言，几元几十元的，情节不会太严重；上百乃至几百的，就要小心；价值更高的，那得提高警惕了，处理不好可是个大雷。

2、不同礼品的应对策略

（1）宣传性物品（非贵重）——可以收，尽量分享或上交

宣传性物品，价值较低的，而且无法再分的，那么自己用或者送同事（推荐后者，不过实在自己喜欢爱不释手的，那就私吞了吧>_<b）。真是小东西，也不需要样样麻烦到领导那里（但也得看什么领导，有的领导事无巨细）。譬如：1个带对方公司LOGO的U盘、对方公司制作的台历等等。当然，如果碰到有些东西领导那边用得上的，那么孝敬一下咯；自己已经重复了的，那么分给同事搞好关系也不赖。

如果这个东西是可以分的，譬如一盒带LOGO的笔，那么就分给大家。

一般而言，宣传性物件只要不是太贵的，是可以收取的。因为这个属于商业推广动作，发谁都是发，不管有没有合作关系都可以发，跟你在路边扫码领个小礼品性质是一样的。退一步讲，一般销售都是可以从公司领取一定额度的宣传性礼品的，送不掉很多情况也不全会退还给公司的不是么？

（2）宣传性物品（贵重）——拒绝或上交

如果是比较贵的宣传性物件，那么建议拒绝或者交给领导处理。不过通常情况下宣传性物品考虑到大面积派发，贵重的一般很少，即便是有，也是高层之间赠送，普通员工一般是不会经手的。

（3）非宣传性物品——尽量不收，收了也上交

非宣传性小物品，虽然不怎么贵重，但这个与宣传性物品的本质区别在于，一个是商业推广动作，另一个就讲不清楚了。所以，面对这个，我们相对而言就要谨慎一些。

如果关系不是很熟的，没有合作可能性的，那么大可直接拒绝。第一，不怕伤了和气，第二，本身不贵，何必为了他留个话柄。

如果关系比较熟，已经合作的，还是得先客气一下。当然，如果过于强硬，那么就有点不近人情的味道。可以适当考虑收一些，譬如两次里面收一次这样。具体自己把握。销售（一般送礼都是销售）有提成、有销售费用，不要怕收礼把人收穷了。

至于东西收到了，第一时间还是上交领导，告诉领导你婉拒过了，但是人家实在太客气了，你不太好拒绝，交给领导决定（由领导分配）。这种情况下，多数领导不会批评你，东西要么让你自己拿着（参照前面，自己用或者分掉），要么就直接让你分掉（特别是有些吃的，独乐乐不如众乐乐），很少情况领导会拿走，那也太丢分了……

（4）非宣传性物品（贵重物品及现金）——坚决拒绝

送这种东西给普通员工的，一般而言，对方送礼经验太差，礼商有点低啊！但凡送这种东西，要么不正当竞争，要么就是图谋不轨了。使劲拒绝吧。领导？那边不用考虑，他比你更怕这种玩意儿，否则他们为啥不直接到领导办公室送去？

如果对方实在不肯知难而退，那么你也可以有些话术应对，譬如：“你这东西太贵重，我不能拿的，无论将来能不能合作，都不行的。虽然你是一片好心，但是我相信只要你们东西好，那么就一定会有合作的可能。（高帽子先戴上）”“你想想，如果我们不合作，那我拿了做什么呢？如果我们合作，那万一将来别人知道了，会说是因为收了你们东西才选你们的，不是因为你们的产品和服务好，那岂不是很不好？（换位思考）”

如果对方还是拎不清，那么，你的话也可以表情严肃起来，话语由软转硬：“我说了不能收的，你给我带走。今天你不带走，也没关系，反正我这里有你的名片的，到时候我会原封不动，发个快递还给你。”——一般来说，你话说到这个份上，很少有人会自讨没趣的。

分享一个我亲身经历的送礼事件：那时候我们公司定制工作制服，很多服装公司来我这里攻关。当时有一家公司（具体名字已经不记得），拿了我的名片说是给我寄东西。我说不用，但结果你们都懂的，还是有快递过来。因为平时我自己也会买一些东西在公司收件，所以也没注意。等到拆开一看，坏了……两盒鹿茸、一盒咖啡礼盒、红枣若干。如果说只是些红枣，那大不了我装个傻，在部门里分掉，但鹿茸这玩意儿，我可就怕了。于是，赶紧一通电话过去，让她给我一个收件地址（名片上的地址可能不一定是她方便收快递的），马上发了个顺丰快递回去。

总而言之，收礼这个东西，能不收，尽量不收。不要觉得自己很有权的样子，痛苦伴随着权力的。实在难以拒绝（其实我自己也是一个不太会拒绝人的老好人），那么原则上是往上交、往公家交，要么就是“有福同享（拉人下水）”。因为如果你收了交出来，至少证明毫无私心，大不了就是被骂一顿把关不紧，原则性不强；但如果你收了自己吞了，那就是受贿。帽子一旦扣下来了，可大可小，若谁有心要对付你，任何机会都有可能毙命。

三、总结

1、面对送礼，真是有苦难言。不要以为是好事。

2、能不收的，当然尽量婉拒。实在关系好拉不下脸来，那么也并非完全没有办法，不同东西，不同套路：

3、原则上，不保留私心，要么充公，要么拉人下水，独吞就是自寻死路。

以上，个人观点，欢迎大家一起讨论。

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      中国人讲究礼尚往来，逢年过节送礼也是传统。适当送礼也是加强联系、联络感情的一种重要方式，这种事情也是不可避免的。作为企业也不用如临大敌，生怕员工收受礼品，只要是按原则做事，不违反公司的规定，在正常的沟通交流范围内，送礼接受礼物也是正常的。

      作为人力资源部来说，收的礼品总是很有限的，针对这个案例，我们不妨引伸到更大的范围，整体上看待这个问题。其实，在大部分公司，这样的事情一般也是由人力资源部来处理的，制定制度章程以及具体的落实。对于收礼，可以从这三个方面着手：小礼部门处理，大礼上交公司，“红包”坚决不收！

1、红线不能触碰

     在管理上，首先要区分礼品和“红包”的差别，管理规定中要明确写明“红包”等礼金是不允许收的。这是公司管理的红线，不能违反，违反者，将给予重罚。不收受“红包”要有明确的规定，并且要告知客户，以便双方共同遵守。

     这方面的管理是比较困难的，一般客户要送“红包”，也是很隐秘的，不会明目张胆的送。因此，即使公司有严格的规定，也是很难发现的，一方面要加强廉洁教育，从思想上戒除这种想法。另一方面要加强监督，没有严格的监督机制，好人也会变坏人的，从制度上防范收受“红包”的行为。完全杜绝这种行为是不可能的，到现在为止，还没有哪一个国家、哪一个公司能百分之一百杜绝这种行为，只能尽可能的减少这种行为的危害。

     一般的企业关键岗位和管理岗位，都会要求这类员工签订一份廉洁自律承诺书，承诺不违反财务制度、不利用职权为自己某利益、不接受礼金等。不管实际作用如何，至少是一份心灵契约，还是有其作用的。最重要的还是要有完善的监督机制，不仅仅是在逢年过节的时候检查，而是要贯穿在日常的工作中，发现问题的端倪，以便及时解决。主要检查工作流程是否有违反公司规定，是否有损害公司利益的情况发生，这需要有比较完善的制度流程，工作规范化、透明化，才能最大限度的减少这种行为的出现。

2、大礼统一上交

      至于怎么界定是大礼品还是小礼品，可以根据企业实际情况界定，土豪型的公司可以规定五百以上才算大礼品，屌丝型公司可以规定五十以上是大礼品。具体多少金额不重要，重要的是有一个执行标准就可以。收到的大礼品，可以统一由人力资源部登记，集中由公司处理，可以直接分配给员工，也可以作为奖品，奖励给员工。简单说一下我原来所在公司的处理方法，是一家制造类企业，员工3000左右，逢年过节送出去和收进来的，都不少。公司规定，各个部门收到的礼品，统一交到人力资源部登记。平时端午、中秋一般是粽子和月饼，统一登记后，按照各部门办公室人数统一分配。特别是过年的时候，收到的礼品就更多了，也会事先和客户说明，只收礼品，不收礼金，收到的礼品也是各种各样，有自行车、冰箱、平板电视、数码相机、笔记本电脑等。因为企业每年都会举办新年晚会，少不了抽奖的环节，除了现金奖以外，这些礼品正好可以做为实物奖，也免去了礼品分配的麻烦，皆大欢喜。当然，每个公司的情况不一样，可以根据收到的礼品类别，灵活处理。

3、小礼部门处理

      如果公司规定50元以下算是小礼，那么部门就可以自己处理了，部门自己分配，这样规定也显得更有人情味一些，如果说不论大小统一上交，多少显得有点小家子气，有些只能算作小礼品，也没有上交的意义，显得管理太死板。其实，这些小礼品更有“礼”的味道，我们也经常说：礼轻情意重。一些小礼品同样也能增强彼此感情的，比如杯子、笔记本或者一些小的纪念品，刻上或印刷上双方企业的名称和LOGO，以及鼓励性的话语，是不是显得更有意义呢？这些小礼品留给部门员工自行处理，也是对员工的一种认可，员工从心理上也会感激公司的这种做法。

      送礼品，重要的在一个“礼”字上，现在的很多送礼越来越背离了这个“礼”的初衷，带有更多的功利性，做为管理者来说，不能一刀切，完全禁止收礼，那么就失去了“礼”的意义了。因此，既要加强制度化管理，又要以人为本，把这个“礼”控制在正常的范围内，既保障一般意义上的礼尚往来，又控制一些人的别有用心。

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    在我所经历的年终收受“红包”中，主要有二种形式的红包：一种是一年工作成绩的红包，一种是业务往来的红包。具体的情况不同会有不同的处理方式或方法。那作为当事人又能如何处理呢？只能是仁者见仁、智者见智了。现就劳务派遣公司合作过程中收受“红包”现象表达我的看法。

   一、企业必须有制度与规范

    此“红包”的现象是不利于双方的合作、联系，所以必须用管理制度来规范。

   1、作为一家中型企业，必须用严格的管理制度来规范管理者，特别是对外业务的联系人，否则将会损害企业的经济利益，这就是底线或原则不得违反。

   2、作为对外的管理部门更应该加强自身管理，一旦违反了，就要根据企业的相关规定进行处理或解除劳动合同，以避免一些不良风气的发生或漫延，以损害企业的利益。

   3、企业要加强对外部门的监督和巡查，以避免不良风气的的漫延，更不允许自行索要，只要发现一起就要根据举报处理一起，以避免造成更加严重的影响。

   二、管理者须洁身自好理念

   作为直接管理的当事人更应该做好自己本分工作，严守纪律。

    1、在工作中特别是在对外协作中，每一个管理工作者都应该严格遵守企业的规章制度和管理规范，否则还如何做好管理呢。

   2、每一个对外协作者都要与企业签订相关的协议，要不断加强自身修养、严于律己，不能将不良风气带入工作中，更不能主动索要协作单位的红包。

   3、各对外管理部门也要加强内部管理和监管工作，相互监督、相互提醒，以防止收红包这一不良现象或风气的进一步发展。

   三、不断反思其存在的土壤

    在反思中寻找企业管理中的薄弱点，并通过规范制度、加强教育、实施监督来杜绝此类事件的发生。

    1、出现这一红包现象并不是偶然的，这是经济发展过程中所出现的必然现象，这也是不可避免的现象，是不能根本消除的。

    2、如果出现在自己身边，就应该主动向对方提出并婉言谢绝，否则，将不继续双方的合作，只要你诚心诚意地说服，对方是会答应的。

    3、企业也要尽力规范好自己的管理机制和监督机制，不断用制度来加强管理，以避免此类问题的出现或漫延，更不允许以此来影响企业的继续合作或各方的经济效益。

    总之，收受“红包”是一种不良风气，它会直接影响双方的合作，并影响到各方的经济利益，所以在遇到此类问题时，既要遵守原则，更要婉言拒绝，以维护企业的正当利益。

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案例回顾：

      我们公司是一家中型耐用消费品制造企业，大概有1000多人，其中有一些辅助性岗位我们是与劳务派遣公司合作，雇佣派遣员工，付给派遣公司管理费用。由于这层业务关系，逢年过节的时候，劳务派遣公司为了表表心意，会送一些吃的、用的礼品或者是一些小红包。

　　做HR这么多年了，我一直认为人力资源部是个清水衙门，所以对于这些礼品或者红包从不敢擅自处理。不知道各位同行有没有遇到过这种情况的，你们都是怎么处理的。

案例分析：

1、中型制造企业，1000多人

2、有劳务派遣外包的工作，会支付给外包公司费用。

3、外包公司逢年过节会有一些礼品红包，楼主不敢处理。

解决办法：

      首先，根据这位朋友分享的案例，作为一家中型的企业，在规章制度上应该对廉洁方面有一定的规定和要求，如果没有，建议这位朋友应该和公司领导沟通完善这一部分，所谓没有规矩不成方圆。在中国有业务往来的地方必定存在收礼送礼的行为，这点上我想大家也是心知肚明吧，所以如果能从制度的角度对”收“和”送“都做出一定范围的规定，在实际的工作中也给了大家一个可参照的标准，而且更加明确了不能触及的红线。

      其次，案例中的劳务外包公司，为企业提供服务，收取管理费用，是业务上的合作伙伴，逢年过节聊表心意，我觉得无可厚非，关键还是在这个度上，如果是一些水果，茶叶，办公用品，价值不高的（参照本公司的标准），可以收下，部门内部分享一下。我所在的是一家地产企业，我们也会经常收到合作公司赠送的水果，干果，一般我们会直接投放到公司的茶水角，供全公司的员工分享。如果是现金的红包，我建议坚决不能收取，无论金额的大小，红包的性质是有别于上面提到的东西的，而且红包的收受都是个人行为，很容易造成严重的后果。

      最后，回到这次分享的题目，有些朋友会很好奇，来而不往，什么意思啊，在这我来说下这个，案例中的外包公司赠送了礼物，如果是一些公司允许收受的，而且也收了，那好，我们需要做一个还礼，这个还礼可以是公司的一些自制纪念品，比如台历啊，记事本啊，带有公司logo的物品啊，最好是价值与收到的礼物相当的，公司的年会或者集体活动也可以邀请这些合作企业来参与，体现公司对合作企业的认可和重视，这样操作，能达到三个目的：第一，价值相当，不会存在吃人家最短，拿人家手短的心理暗示，在今后的合作中依然公事公办；第二，回赠带有公司标识的纪念品，帮助公司做了宣传，也体现了公司的风貌；第三，年会或者集体活动邀请合作公司参与，体现了公司对他们的认可和重视，加强了联系，更方便合作中的沟通，促进了工作的开展。

      以上是我对本次案例的一点个人意见，希望和大家共同讨论，寻求更好的解决方案和方法，使我们在实际的工作中更加的得心应手。

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我为什么要取这么一个标题呢，理由有三：

第一，非个人礼品。HR是公司的一员，合作伙伴送礼当然是送给公司，只不过这个岗位上恰恰是你在任职而已，换了别人，只要和对方有合作，对方为了表达谢意和感恩都会送礼，所以呢，这礼品不属于HR个人。

第二，非部门礼品。这个礼品不是部门劳动成果，也不能作为部门礼品分享了。

第三，非合适礼节。送礼不能鼓励和提倡，有一次，就会有第二次，有一个人收，就会有第二个，第三个……长此以往，腐败问题一定会发生。

界定清楚以上三个问题，关于礼品就非常好处理了。

第一，已经收了的礼品纳入公司年会抽奖礼品，或者作为员工的生日礼物进行发放。总之让大家共享。并在相关公开的邮件或通告里明示，礼品的来源，起一个示范作用，员工在岗位上难以推脱收的礼品是应该主动交公的。

第二，明确告知合作方，今后不收礼，欢迎把礼品兑现成金额直接在合作价格上进行打折或在服务质量上更进一步提升。比如本身报价1万，你可明确说年底不用给我送礼不用给红包，直接在金额上打折，帮助你为公司节省成本就是最大的支持。聪明的供应商会懂你的意思。

第三，为杜绝供应商送礼和员工收礼，和所有供应商合作开始就签署《廉洁自律书》，和所有员工入职时即签署《廉洁自律书》，条款明示：一经发现收送礼物可能带来的严重后果。虽然不一定能起到100%的警示作用，但一定有预防作用。

浅见供参考。

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