俗话说:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。从小到大我们都在这种环境长大,而且一直在抗争。爸妈说“大卫不可以……”,但孩子仍然把家里闹了个底朝天;老师谆谆教导说“你必须……”,但学生视若耳边风没耽误早恋和逃课;工作中老板说“为家庭努力工作”,但员工还是要抽空看看机玩玩游戏。现在我到你们公司面试。被询问了一大堆各种各样甚至夹带着个人隐私的问题,为了证明能干了你的活儿,我忍了。临结束,从你的脸上丝毫看不出我行还是不行,正准备鸣金收兵,你微笑着说:我想给你提个建议,对将来的发展会有很大好处。尼玛,出离愤怒懂不懂,老子已经全裸在你面前了,你还要再提个不开的水壶,这是要羞死人不偿命的节奏不?强忍着怒火中烧,我还得故作镇静、胸怀宽广和闻过则喜。走在面试回家的路上,找到个小石子或瓶盖,边走边踢,发泄这一腔愤愤不平。你以为你是谁,要给我提意见?我还没有进你们的门呢,就开...
俗话说:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。从小到大我们都在这种环境长大,而且一直在抗争。爸妈说“大卫不可以……”,但孩子仍然把家里闹了个底朝天;老师谆谆教导说“你必须……”,但学生视若耳边风没耽误早恋和逃课;工作中老板说“为家庭努力工作”,但员工还是要抽空看看机玩玩游戏。
现在我到你们公司面试。被询问了一大堆各种各样甚至夹带着个人隐私的问题,为了证明能干了你的活儿,我忍了。临结束,从你的脸上丝毫看不出我行还是不行,正准备鸣金收兵,你微笑着说:我想给你提个建议,对将来的发展会有很大好处。尼玛,出离愤怒懂不懂,老子已经全裸在你面前了,你还要再提个不开的水壶,这是要羞死人不偿命的节奏不?强忍着怒火中烧,我还得故作镇静、胸怀宽广和闻过则喜。
走在面试回家的路上,找到个小石子或瓶盖,边走边踢,发泄这一腔愤愤不平。
你以为你是谁,要给我提意见?我还没有进你们的门呢,就开始说这说那了,一旦进去还不得天天整人。再说你不就是个管招聘的,苦力活,不见得比我好在哪里嘛!
你以为提的是建议,事实上这是赤裸裸的攻击!迟到才一分钟就是不守信,问个工资就是重利益,帽子戴得又高又大,幸好不是文革期间,不然准得出命案。
同样是人,你凭什么就得出这个结论?我爸妈、哥们、同学甚至前任老板都不这么认为,日久见人心,这才一会功夫你就看出这么多,让我说你是在显摆专业,还是在显摆不专业呢?搞得跟算命先生一样张口就来。
就算你说得没错,这又有什么关系?金无足赤,人无完人,毛爷爷脸上还有个瘊子呢,到处缺了他老人家可不成。再说这也忒小题大做了,zcs和zhchsh不分的人占了半个中国,为毛非得回去练习“四是四”,又不招播音主持。
快到家了,懒得再为这分神,最后以其人之道还治其人之身,我给你个建议:千万不要再给人建议了!哈哈,你最好能听见,再见!
是不是很郁闷,换个话题吧。其实我在招聘工作中也遇到这样的情况,看着坐在对面的人,想到自己也是从青春的小白走过,如果当时有人指导也不至于走这么多弯路。我像每一个HR一样,开始的时候也有一颗悲天悯人和乐于助人的心,时不时地给应聘者一些建议,期望他们的人生因此而改变,直到发现下面的这些潜规则之后才改变了自己的行为。
1.所有的忠告都是以别人做的不好为出发点,以自己懂得什么是好为终结点的。
2.你忠告之事别人十之八九是知道的,他要么是不在乎,要么是不会做。
3.被忠告的心理暗示是你不够好,甚至是你不符合我们的要求。
4.在别人认为忠告没用的时候,忠告不仅没用,而且会起到副作用。
5.出于自我认同模式和自我保护意识,被忠告人会反感甚至是在心理中恶意攻击忠告人。
6.被忠告人通常都不会按照忠告的去做,但他能做的是拒绝见到忠告人。
忠言逆耳不要讲,这是我作为招聘经理的原则之一。既然是之一,肯定还有之二,那就是:让双方的时间更有价值。我的具体的做法如下:
1.在交流中愉快的分享自己的观点。例如,聊到职业规划,发现对方根本就没有这个考虑,我不会说“给你一个忠告,没做好职业规划就等于浪费生命”。我会给他讲我弟弟开始也是像他这样,想找份收入不错的工作但一直没找到过很快就找到了,然后他会问怎么回事,我会告诉他,弟弟发现漫无目的不行于是在网上查资料后定了自己的发展计划,并且第一时间做出了改变。
2.只给对方某一方面的分享,而且尽量不露声色。说得多了,坏处是占用更多的时间,面试变成聊天性质,而且问题不能聚焦,所以只说一件事。不用建议、忠告和问题甚至是缺点这样的敏感词,说得不显山不露水,让对方感觉舒适更为重要。
3.三人行必有我师。对方身上一定有值得学习的长处,可以挖掘一下,他会乐意讲,我会乐意悄无声息的学走为己所用。
4.离场后回复未被录用理由,除了身体缺陷以为,客观谨慎讲真话。例如,“根据您的现场表现,沟通能力与销售经理岗位要求有一定的差异”,让他自己去理解问题究竟在哪里,是现场发挥不好(他自己认为的并不代表我们判断的),还是真的沟通能力不好,是稍微差一点还是的确很差。
最后,总结一下我的观点:
作为招聘人员,尽量不要说所谓的“逆耳忠言”,否则对方会有一连串的质疑,例如,你压根儿谁都不是,你这不是建议而是攻击,你的结论脱离客观实际,我的问题与你无关。从心理学理论(“潜规则”)而言,此时的忠告并不合适。
如果真的想给对方一定帮助的话,让双方的时间更有价值,具体做法是在交流中愉快的分享自己的观点,而且只给对方某一个方面的分享,尽量不露声色;离场后回复未被录用理由,除了身体缺陷以为,客观谨慎讲真话。当然,三人行必有我师,我也一定会从应聘者身上发现值得我学习的地方。
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