【职场指路】公司要全员营销，我是走还是留？

亲：

      对于一家公司全员营销的策略是很常见的。我这里就留有2014年3月22日我的老同学跟我签订的一份保险销售合约，大致背景是她所在的保险公司要求后勤参与销售工作，而她的本职是策划行政专员，所以她请我帮助她完成销售任务。时隔近十年的时间，我同学仍然在这家保险公司并做到了中层，其间结婚生子，依旧忙碌。与你唯一的不同在于行业归属差异：保险行业，你何时进去都会听到培训中说她是一项朝阳行业，因为人人需要；而房地产行业，容易受国家政策影响，是较波动的一个行业。

      如果说跨行业例子不足以说明问题，那么再说同行业一个例子：小红任当地知名房地产人资行政经理，突然在群里说这个月给她下了500万的融资任务，我们不断地嘲笑她，说她认得的都是一群“穷人”。至于后来如何，我没继续追问，但是时隔大半年，我看她照样在这家公司忙得不亦乐乎。

      我只是想对你说：对公司的政策对与错你没到一定地位不要去论处，关键是你信不信这家公司，信不信老板，你仍然能从这家公司得到你所需要的，你喜欢这家公司。那么：请接受她，适应她，干好本职为先，想尽一切办法去完成额外指标任务。

      我们HR仍然要改变一个观念，唯人事工作是举！其实越往后走越发现，一个成熟的人力资源工作者，是关注企业运营的，是不断研究企业核心赢利流程及其支持流程的。这几天一位才成立公司的朋友很是着急，急着要找一位既懂人力又有综合性思维能力的人来主持运营督导培训管理工作，好把他从后台管理中释放出来投入到一线市场当中去。找了一个月，谈了四个人，最长的干过6年HR，最短的干过3年HR。最年长的一位说：我什么都干过，我什么都会干。那好，请问你是如何在企业流程环节运用专业知识的讲一个实例，或者你是如何用专业知识为企业获利的，请举例说明。他说，这我还没想过，但我的确什么都能干。我也见识了许多什么都能干的人，你交待的事能干，但不一定让你满意，最可怕的结果是什么都不会干，甚至从企业离开还愤愤不平对已的不公。

      还有一位说：我在日资企业干过2年，在一家私企干了三年，人事行政都干过。现在这家公司干了近一年。那好，她现在却在为现任公司欠其4个月工资纠结，每日泡在公司为了减亏而做的一些什么网络积分返利等一系列与企业经营毫不相干的所谓营利项目当中，眼见着企业无望仍然对现在没有快刀斩乱麻的勇气。

      HR，在每个阶段是要有所为并有所不为的！

      这些HR，与其说他们是合格的人事工作者，但不能说他们是合格的人力工作者。真正的人力工作者，我认为能在一家企业通晓其运营流程，知晓其岗位创造价值核心动作及指标，知道如何将人员快速转化成能创造效益的岗位人，在企业运营困难时能通过卓越绩效流程优化等方式来化解危机，并有长远的培育用留体系思想，并能实现人才梯队建设来保障公司战略的落地。还有一点，这位人力工作者，知道如何选择如何放弃。

      工作两年的人，可能达不到运营系统思维并有其操作能力。但是，我认为对今后的HR从业者，从其入职就要引其认识运营思维的重要性，对公司产生核心效益的流程认知程度及其支持流程的辅助作用，是我们从业者一定要去主动搞明白的，不同的是行业，相同的是思维。只要有这个思维，你到哪里都是能为公司带来效益的人，为公司所倚重的人。

      通过专业看运营，往往会有更多的方法来帮助企业增效或节支。今天的全员销售，在现有工作体系不变的情况下，其不失为企业增效的一个手段。通过一到三个月的运行，可以挖掘一切可利用的人脉资源，或者发现一些有销售潜力的综合性人员，同时对我们从事人资工作的人来说，不失对本行业核心运营营利模块的运作产生一些深入的了解，为今后对运营管理思维建立创立一定基础。忍住，全员销售一般都做不长久。

      好了，我的建议是：立足本岗位，先做好本职，并接受新挑战。用运营的系统思维加入到销售工作当中，接触培训、话术、产品卖点，学习销售知识顾客心理学，琢磨如何将一位新人快速转变成销售出单人员，这其中把控的点在哪里。用心做，将对你将来系统HR管理起到推波助澜的作用。

      祝

愉快！

                                                                                                 三茅朋友：小荷月

                                                                                             二0一四年十一月二十六日

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不清楚自己公司产品的HR不是优秀的HR。对于案例中的HR，你的问题放在我公司都不是什么问题，我们职能部门新员工入职后，按惯例都要到销售部门实习几天。公司员工，有资源的都可以主动认领销售任务，完成后公司按销售比例给予奖金提成。遇到开盘、房交会、楼盘现场说明会，各职能部门员工都要到销售部门帮忙，了解公司在建在售项目情况，是房地产HR必修课。作为房地产开发企业，开发的楼盘项目就是公司的产品，最能直观地代表公司的文化形态、管理模式、产品定位和战略走向，最为HR是一定要熟悉和了解的。就如业界的X万开发项目以商业广场为代表；另一个X万主打学区房；XX城以造城方式打造大型综合物业圈；XX在全国各地以发展旅游物业为主；XX专攻高档别墅地产。只要你细心，就会发现每个地产开发商的楼盘，都具有一定的公司特色的（不规范的小公司除外），这些楼盘形态基本能体现公司的战略规划、行业定位和企业文化，HR到销售一线去体现，才能更深地了解公司的全貌、实事求是地做好本职工作，不固步自封、不自以为是、不脱离实际。

体验销售是HR快速地融入行业和公司的捷径。地产行业的HR，最好每人都有机会去做一下销售工作，特别是新入行和入行不久的HR，能最快速地帮助你进入到行业当中来。平时我们公司在招聘过程中，经常会遇到有地产行业从业经历的HR，本专业知识没有问题，一问到相关行业知识就连基本的容积率、总面建面、土地性质等问题都回答不上来，自己限制了自己的职业发展。作为地产行业的HR，不要求你具备多么专业的行业知识，但基础的常识是必须要具备的，否则，在人员招聘、绩效考核、员工培训、薪酬设计和职业规划上，很难做得到位、更别说做得好了。特别是想要往更高层次发展的HR，公司的高层会议中，很多会涉及到施工进度安排、项目开发管理、专业合同评审、设备采购评估、项目定位定价、贷款和融资等问题，没有一些专业知识，就只能坐着干瞪眼，等着逐步被老板边缘化。一些HR工作中都抱怨部门地位不高得不到重视，地产行业的HR部门也一样，没有专业知识和行业通用常识做支撑，很难在公司内部确立起部门的地位和权威。HR在销售过程中能够得到哪些锻炼，我帮你大概例举一下：（1）地产专业知识：含土地出让方式、使用年限、五证概念、总面建面密度容积绿化套内层高公摊、建筑材料结构、建筑设计规划理念、项目基本生活配套设施、小区道路规划、交通状况、区位区划、项目建设期限、交房标准、项目升值空间等；（2）销售分析：项目市场定位、区域内同档次在售项目情况分析、销售广告投入渠道、销售活动策划、业主购买能力分析和竞争对手分析；（3）销售技巧和技能的学习：沟通能力、推销技巧与语言表达能力、引导和心理暗示、优惠政策和折扣点的把握、到访客户的接待和现场气氛营造等；（4）综合能力：如国家和地方政策的把握和灵活运用、怎样计算房屋总价、税费和其他费用、根据客户需要进行合理贷款年限设计和月还贷金额的计算、进行客户资料信息收集分类工作和销售信息的发布；业务关系的维护能力，如银行信贷部、公证处、派出所、房管局、地税社保等业务关联部门的关系维护和拓展、为政策层面受限的购房者开辟购买渠道等等。你自己掌握具备了这些能力、有了这些社会资源，会拓展你的职业道路和发展空间，以后的职业选择才会更广；

爱，就留下；不爱，就走人。任何行业不可能永远处于高速发展阶段，任何一家公司也都有高低起伏的时候。我们公司从9月份就开始部署全员销售工作了，我给公司员工说得最多就是：爱，觉得值得付出、想得通就留下，留下就多想办法、共度难关；不爱，觉得不值得付出，就干脆走人，公司该给你的绝不亏待。社会上打拼，一定要明白一个道理：得与失都是对等的，想要得到你就先要付出。作为员工只考虑到公司提供好平台、好环境、好文化、好待遇，公司困难的时候，不服从公司大局安排、不愿意与公司共同进退，这样的思维方式，放在任何公司都不会受欢迎的。这回当了逃兵，换了个地方，如果下次遇到同样的问题，是否还要继续再换个地方？从案例中的表述，是“你不太想参与销售活动”，不太想的真实原因是什么，是无法和公司统一认识不愿意为此付出、还是看不起销售工作又或者自己缺乏信心？如果是第一种，我建议你不用犹豫直接走人，因为你和公司之间没有建立感情，没有融入团队，你们之间只是单纯的雇佣和利益关系，当前情况下，走人对公司和你都是最佳选择，比勉强留下强；有些职能部门员工比较看不起销售部工作的，认为售楼人员男靠忽悠、女靠外表，实际上优秀的销售人员综合能力会高于一般事务性的HR，这是基本事实，不信你自己去亲身验证；如果是第三种，就少犹豫，工作的信心建立在实践基础上的，开动脑筋找资源想办法，办法总比困难多，试都不试就说不行，你怎么知道自己不行？！三个月时间而已，把它作为开启自己潜能的锻炼，信心是需要逐步建立起来的，人不逼自己一下，永远不知道自己的潜力有多大。

职场中，问题和压力总会存在，回避不了。有人笑在开始、有人赢在最后，更多的时候，差的不是运气和能力，而是坚持和努力。

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案例纲要：

1、行业低迷， 经过分析，重新打造团队拼搏；

2、入职两年，专业知识的累计期，不太想参与销售；

3、犹豫是否需要换工作还是继续留下来；

个人见解

换工作之前先解答好以下三个问题

1.认知问题：不想参与销售，正常情况下有两个原因，一个是对于单纯销售的体力活，不适应；一个是全员销售意味着头上目标需要达成，否则将出现“绩效”被扣的直接现象；

       对于第一个问题，说实话，叫HR去做销售，有些受不了，体力活很累，真的，我做过我们公司的销售，就目前来说，每个月我们中心销售业绩考核指标20万，这个时候呢，每个人都有义务去协助整个部门去达成，因为短期内，人效提升不大现实，成本下降，最直接的就是裁员，公司又不想裁员，那么只有增加业绩收入，所以，不管跳槽到哪家公司，都有可能遇到这样的情况，单单这一点来说，并不是跳槽的理由；

    对于目标与“扣钱的问题”，既然公司设置目标下降了，必要有挑战性的空间，那么对于你与其他人是一样的，如果出现不公平的情况，导致你想离开，那么这一点可以向部门领导或者上级寻求帮助；

2.学习问题：作为HR要摆正自己的心态，深入一线，了解公司的生产，运营、财务、业务，不断吸取知识，那么全员销售好处在于：了解销售的困难在哪里、销售的思考方式是什么、如果更好的配合销售人员进行人力资源服务工作的开展等等，做为HR，不仅仅是一名学究型人员，而是一名从理论到实践都能行的（好的公司会引导HR进行转型，让其不断了解业务，协助成长），很显然，作为一名HR，不仅仅是与人相处，更多的是提供优质的服务工作，而提供优质服务工作之前，了解业务成为了首选；

3.换工作的成本问题

     对于换一份工作，作为成长期来说，学习与平台是第一看重的，而我想说一点就是，我们从基层工作开始以来，一直都是在努力学习工作技能，学习工作理论知识，做人道理等等，但是更多的是为了什么？梦想，不管是短期也好，长期的梦想也罢，终归了满足生存的前提下，实现自己的梦想，而梦想谈大了，有点虚，我们说小一点，就是你想在公司达到什么样的一个成就，而目前能不能帮助实现？这是其一；

   其二：换一份工作，薪资+福利，这点大家都会关注，在每月更好的薪资与福利的情况下，你只能想想，而不是裸辞；

  其三：离职原因，很多HR都有这个特殊爱好，问你为什么要离职，这个深恶痛绝的原因，很容易给你带上一个帽子：“抗压能力”不够；

  综上，建议如下：

1.与上级沟通心中的想法，案例中你讲的很清楚，领导与同事都比较好相处，心里有想法，找上级聊聊，或许他会给你一些建议，这个沟通也能获取到一些接下来的公司安排的原因及措施，让自己更加明白、贴合公司的方针，避免了自己一个人的瞎想（不要透露自己想走的想法，只谈内心的疑惑，公司全员营销自己的想法）；

2.可以尝试去找工作，如果有更好的工作，那么可以考虑跳槽，如果没有更好的，可以当做是一次面试锻炼，而面试前，我希望你做好总结，对于自己一份两年工作的小结，因为不管下一家公司面试情况如何，你都有了一次洗礼；

3. 一次变动，很容易让一个人产生很多想法，说明他很关注外界的条件变化，这个是好事情，但是太过于敏感就不好了，任何一家公司都有他的不完善的地方，如果单纯的做人力资源工作，那么这个更多在与研究学院进行，搞理论学习与研究，所以，作为一名从业HR对于公司的变化需要与时俱进，对于下一家公司的期望值不要过高，做好自己，努力学习，在哪里都没差；加油，你能坚持一下的，因为做了这么久，都有感情了，或许只是近期的情绪不好，在低谷期，调整好、深思过，最后再过决定，加油。

  篇幅有限，如你有其他想法或者意见，欢迎留言交流，感谢您的学习点赞与支持评论

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案例解读：

1、房地产行业（大卡是想买房了吗？老是分析房地产）

2、销售业绩下滑，全民营销

3、HR不想参与销售，又舍不得公司

目的：走还是留下？

案例解析：

一、公司情况分析

    昨天也分析过，房地产业几年确实比较低迷，很多房地产公司都在裁员，或是不再招聘新的人员。市场前景不是很乐观，大部分人都知道房地产肯定会泡沫破裂，只是不知道具体时间，至少今年人们投资房地产会比较谨慎。不过，不管任何时候都是有刚需的！

     公司老板也觉得市场前景还是很乐观的，所以老板没有降薪，没有裁员。——中国好老板！老板想得是扭转战局，要求大家全民营销，一起共度难关，算是一个好的领导了，比较有战略眼光。

     HR在公司工作过程中觉得老板和同事都比较好相处，也认可企业文化，证明这家公司还是不错的，起码HR本人的很喜欢的。

     HR纠结在于他自己不想做营销，但是又碰到年底了，一面是自己不喜欢的工作内容，一面是喜欢的老板和同事，还有即将到手的年终奖，于是就纠结了。

二、HR必须懂得业务

     最近一年HR最流行的词就是HRBP，大家都在谈论HRBP，懒得自己打字，度娘了一下HRBP的职能：

     HRBP必须承担以下职能：（1）从HR视角出发参与业务部门管理工作；（2）与HR研发组（人力资源专家）和HR支持组（人力资源共享中心）合作，给出有效地HR解决方案；（3）向人力资源专家和人力资源共享中心反馈HR政策、HR项目和HR进程的实施有效性；（4）协调员工关系，调查培训需求；（5）制订并执行业务部门HR年度工作计划；（6）运作适应所在业务部门的HR战略和执行方案；（7）参与所在业务部门的领导力发展和人才发展通道建设；（8）支持企业文化变革并参与变革行动；（9）建立所在业务部门的人力资源管理体系。

     也就是说HRBP必须懂得业务，不懂得业务是做不好HRBP的。以后的HR的发展方向也必然是HRBP，不会存在太纯粹的HR，只做单纯的人资工作，就是只是单纯的人资工作，招聘的时候，制定薪酬战略的时候，做员工关系的时候，也要了解业务才能做出相应的计划。

     普通的HR在工作过程中很少有机会实际接触业务工作，或是很少有机会直接从事业务工作，不能有这种机会实际体验业务人员应该具备的素质。现在有这个机会可以从事业务工作，而且不用换岗位，还只是短暂的一段时间，应该抓住机会！万一你更适合做业务呢？说不定做一段时间业务了，你主动要求换岗位呢？

三、做好本职工作

     先不要说做不做业务的事情，我们先来说说人资的本职工作吧！老板现在提出全民营销，作为人资部门就要配合老板的战略计划，从企业文化入手做好相应的配合工作，在公司全面营造全民营销的氛围，让大家积极主动的去参与全民营销。

     如果HR本人不愿意参与营销，心里排斥，脸上也表现出来，其他人看到人资都这样，更不可能主动参与营销，所以不管你愿不愿意，你脸上也不要表现出来。毕竟这个是你的职责，如果连这个也做不到，你也不要做人资的工作了！

     HR要摆出积极的心态面对此次危机，皮之不存，毛将焉附，公司不化解危机，人资哪里来的工作可做？

    再说你是人资，你去做业务，老板不可能给你定很高的业务量，一般来说，只要你积极参与，老板都不会下任务指标，全民营销的期限也不会太久，没有太大的压力，时间不长，为什么不尝试一下啊？

   no zuo no die why you try ，  no try no high give me five ！

    任何事情做了才知道喜欢不喜欢，跟食物一样，没有吃过的东西，你怎么知道自己是不喜欢的？难得我讨厌吃茄子，我告诉你茄子很难吃，你就真的以为茄子不好吃！大S以前还不吃肉呢！

四、快乐工作

     好吧，以上是从专业工作的角度说的，我们再来说说快乐工作！如果HR实在的不喜欢做业务，完全不像从事营销类的工作，只要接触就觉得亚历山大，心力憔悴，晚上睡不好觉，白天头疼脑昏，那么就不要做了，辞职走人！

     人生就要要活的开心快乐，工作也是！我一向认为对工作本身是认可的才能做好工作，一个上班时间都是痛苦的人，在事业上会一事无成，而且还会连累家庭生活，何苦来哉？

    自己接受不了的事物，就不要去忍受，又不是离开这家公司就活不下去了！与其抱怨的留下，不如快乐的离开！世界上很多人是不喜欢销售类的工作，从事与销售完全无关的工作，他们一样工作的很开心，照样有事业上的精彩！

    总结一下：如果很排斥销售工作，干脆的走人！如果只是略有抵触，可以试着接触一下，也许自己并不讨厌销售，或许自己可以做得很好，不尝试永远不知道自己的潜力在哪里！也许会打开你的另一段职业生涯。

    各位再见！周四愉快！

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   楼主接触快两年HR工作，但不清楚工作经历有多少年了。从房地产行业目前的低迷，到每家公司都可能面临经营或业务困难期，从HR工作与公司整体、各部门工作紧密相联，到HR者不应只知晓HR专业内的东西，看到楼主公司领导的营销战略和楼主内心的想法，回忆我自己曾经的经历，我感叹：只懂HR绝对做不好HR工作，从HR角度参与公司各项管理才更有业绩。在此，对楼主有以下想法共交流：

   大环境如此，HR能独善其身？

   大家都知道，地产、煤炭、钢铁等行业受国家环保、经济转型等大政策影响，整体业绩出现下滑，这是短期内难以彻底扭转的现实，但各个企业也有想办法左冲右突，寻找自己的生存发展之路，正如案例中的企业要在非常时期打非常战役，让全员进行营销状态，后勤部门也要参与进来。

   楼主是HR者，认为营销与自己关联度不大，不想参与销售。换个位置思考下，假如你是老板，了解到后勤部门人员有如此想法，你当如何想？但愿楼主只是自己心中的暗想而没有向任何同事表达出来，不然一定会将你的想法传到相关领导那里，对自己发展一定不利。

   退一步讲，离开这家地产公司，很可能还会进入另一家地产公司，即使是万科、龙湖、万达这样一等一的地产商，也同样受到国家政策的影响，不同程度也在进行着类似于“全员营销”的活动；如果离开地产到另一个行业，可能会比地产好过一些，但你能保证该企业的业务一直青春永在？到那时，企业“以业务为重”的经营战略促使大家去支持销售，难道你又选择离开？你能保证每次离开都能向上晋升？人生工作年限里有几个五年、十年？你耗得起吗？

   所以，把事情想多点，把时间想长远点，你就知道HR是不能游离于公司经营战略之外的。

   累积HR知识，销售可添砖加瓦。

   貌似楼主是非HR出生，有机会接触到HR工作而不想中断的想法可以理解，但我们一定要清楚，HR专业知识不仅只有六大模块和西方传进来所谓英文字母缩写的东西，尤其是在中国这块土地上，即使借鉴国内先进做法和经验，也需要进行消化形成“自己企业的特色”，才有生根生长的机会，否则将夭折于大家的反对声中。

   唐僧求佛去西天取经，然而现在不少西方企业到中国来从“国学”中取经，实事求是讲，国学博大精深，但最根本的一点就是“尊重人性、人情”，用西方健全的制度、条款来管理中国员工是难以凑效的，再好的制度也是靠人来执行，哪家企业有本事有资本像军队、教派一样来管理员工？况且还得劳动法管着呢。

   有人总结过，综合能力最出色的人搞销售；世界上最难的两件事中其中之一就是从别人包里合理合法的将钱拿过来，这就是销售。搞销售，要深入透彻的了解产品（包括房产）、国家地产政策（特别是优惠政策）、顾客心理、宣传广告、售后服务等，其中难免有虚夸宣传的时候，你将如何正确面对，总不能自揭同事的短吧，如何与同事共同协作，如何发现潜在顾客，如何用语言、真情或让其他购买者现身说法，如此多的内容，必须做到位，才可能打动购房的心，才可能在竞争激烈的房产销售中让客户“行动”交首付款。当你与销售精英进行案例分享时，他们那得意的表情不是成功的符号吗？他们因此而获得丰厚的提成你不觉得是真能力的体现吗？这一系列的过程不正是“招聘面试发现更合适人选、员工关系交流技巧、培训需要真情互动、不努力没业绩可以考核出局”等等HR管理知识的累积吗？

   这些从实际工作中累积起来的知识，远比书本上来的更适合，我也从事过销售工作一段时间，觉得对自己的人生和HR工作十分受用，至今仍怀念那段时光，读万卷书不如行万里路、行万里路不如阅人无数就是这个道理。

   错过这个村，难遇这个店。

   楼主说“觉得领导和同事都较好相处，也比较认可公司的企业文化”，这样的认同并不是经常有，一旦离开，只能看运气了。而且也不是简单的通过面试或其他途径打听就能够了解清楚新东家的，必须亲入工作现场，与领导、同事等具体的人和事打交道，而且还要有一定的时间，因为有的人初次给人印象都是不错的，特别是与自己有工作关联或利益、职位冲突时，才能日久见人心。

   所以啊，虽然树挪死、人挪活是古训，但离职有法依、入职有风险更具现实。

   岸上空想困难，不如试水看看。

   有人总结过，穷人与富人的区别就在于穷人根本没想成为富人，具体体现在“昨晚雄心勃勃，起床依然故我”，把困难想得过多而不敢大胆尝试是多数人的弊病。如今建造的房子那么多，大家挣钱也不容易，花几十上百万，凭什么买我们造的房子？为什么不能反向思考，我们的房子这么多优势和好处，而且我这么用情去销售，就不想打动不了顾客，凭什么不买？

   搞销售不碰壁是不可能的，一百人中有一人行动算不错的了，这样的磨练或经历，不正是干好各项HR工作需要较好耐性的写照吗，HR工作也是一样，多数事情并不会朝我们制订的路径前进，都需要进行很多的协调、沟通或者让步。人的潜力是非常大的，你不试怎么知道你行、你不试怎么知道你不行。

   时间是非常宝贵的，赶快行动起来加入销售队伍中去吧，全力以赴投入进去，相信自己的能力、付出，一定有所回报，即使运气不眷顾我，也从中获得了许多经历，即使最终决定离开，因为自己曾经努力过、奋斗过，也不会留下遗憾，这些经历难道不是一笔宝贵的财富吗，对今后做好HR工作一定有非常好的帮助，不信，你认真总结看看。

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一、解析

1、实际情况——房地产行业，今年低迷，业绩下滑。

2、企业分析——老板对市场进行分析，还是有信心扭转局面。非常时期打非常战役，准备全民营销状态。

3、个人分析——2年的HR工作经验。认为正是专业知识的累积期，想多学习专业知识。

4、矛盾分析——年底剩三个月，个人在公司工作中觉得领导和同事相处不错、认可企业文化与不太想参与销售活动、担心浪费专业知识的累计。

二、见解

1、剩三个月年底

首先，三个月就年底的问题，很清晰就说明了一点——今天的奋斗已经直接尾声了。

其一是利弊分析。忍住了，年底物质上的需求是有一点的保障。假如这个时间离开的话，让自己在第一时间找到下一家公司相应物质上的需求没有一个很良性的保障；

其二是

行业的实际情况与一年的低迷，阻碍了企业的正常发展。然，老板对扭转现在的局面有信心，为什么就不能传达正能力来与企业共进退呢？

其三是共患难。企业进行了全员营销要的就是众志成诚，这时候因为某些原因离开了企业于情于理说不过去。

其四是营销也是HR的必修课。面试、培训、生活、调侃等都需要营销，只是我们不是那么系统的学习营销课程。三个月的这村才有这店，也是为HR道路增添履历、经验与人生色彩。何乐而不为之呢？

2、不太想参与销售活动

其次，不太想参与销售活动。是想告诉大家你的缺陷在哪里还是其他呢？值得解析解析~

其一是自己的在销售有很大的问题。怕出糗，不懂而排斥。很多时候，性格决定了自己的想法。记得几年前，自己不喜欢开会、授课与培训。因为一到自己发言或授课时，心不由自主的紧张，手脚不听使唤的发抖。可身不由己还是要上。听着他人说某某某都在发抖，那面子红得发紫。从此，讨厌开会、讨厌站在讲台上、害怕员工大会。其实，想说的就一句话，我们在逃避现实、逃避学习。

其二是营销是HR必备的能力。HR必须要面试他人与内部外部交流沟通与自我营销、推销企业。所以很多企业对HR 的衣着、面貌、沟通等也都有一定的要求。不论是工作中，甚至生活中我们都在相互营销，如果不是真的很厌恶营销的话，试试，未尝不可。

其三是心态问题。很多对传销、直销有这那的说法与厌恶，因为他们很多让人感觉被洗脑。可有时候扪心自问一下：“我是不是想太多了呢！”

其四是实际情况。如果个人对事对物的看法有一点的自我感受与自我定位的话，是不是也可以考虑与企业沟通负责营销内勤的工作来达成退一步来共患难呢。

3、担心浪费专业知识的累计

刚开始一看，个人认为楼主说担心浪费专业知识的学习与积累。个人觉得有些借口的成份居多。但想想也是有一定的道理。

其一，理论过多为空。很现实，在三茅学习了一年多，最近遇到工伤死亡的问题，理论可以说出一大堆，可是在实操过程中才发现现实与理论的差别之大与工作过程中的压力并非理论那么一说，只能在碰到才能体会得到~

其二，久不看书则疏。三个月的时间长也不长，短也不短。突然就这样从一名HR在三个月甚至更长的时间将从事营销工作。或多或少对自己的内心有着一定的打击。甚至可能三个月后又让自己从事HR的工作可能又是一下子不能适应。甚至把一些专业性的知识给荒废。

个人建议：

1）爱好的东西永远不会丢。个人很喜欢篮球，虽然个子不高。但NBA、CBA只要有机会还是会看，也许是自己工作忙，或者说自己懒，一有机会还是会去投投篮，打打3VS3的篮球运动。因此，如果你爱它，你就会尽可能去接触它。

2）久不虽疏，但基础不会丢。只要一段适用期，相信不久还是会回来。

4、企业的真实情况

该点就不多加说明了，企业的现实存在的问题让我们失望时。真的是什么马也拉不回来了！可是那个村未必有这个店让你提供这样的机会。试吧，三个月，想学的东西还是会很多的~

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一、案例背景：

1、行业背景：房地产不稳定的大环境下公司经营不景气，老板决定全员营销；

2、公司环境：公司发展陷入困境，但与领导同事相处氛围较好，认可公司文化；

3、自身困惑：入职两年处于专业知识积累阶段，是留守公司转战营销OR重新找HR工作？

二、案例分析：

1、大环境下中小房地产企业的举措

      目前房地产市场存在很大的不稳定性因素，在这种大环境下各中小企业难免会采用各种手段自救：有的缩减规模，有的裁员，有的降工资，有的跑了，还好目前你们老板只是全员营销；

2、正确理解“全民营销”

      这不得不想起春秋战国时期的屯兵制、毛主席曾经的话语：全民皆兵---战时为兵，闲时为农。我个人理解的全民营销是“在这种特殊时期，公司员工都应该积极主动的参与到营销工作中，不论以何种角色参与，或一线，或支持“。这并不等于其余部门都要放下手中的工作：财务停下工作吗？后勤部门能停下工作吗？显然不是。

3、是职业成长的机会，也是培养感情的好时机

     不懂业务的HR不是好HR。很多HR在面试的时候碰到业务类问题可能就手无足措，这设计业务部门考核指标的时候往往照搬照抄。个人以为这是一个自身成长的好机会，可以更深入立即业务部门工作，方便自己今后从业务部门的角度发挥自身的专业性。

      另一方面，这期间业务人员压力还是最大的，靠提成吃饭；同时，业务部门人员也是平常被认为最不配合HR部门工作的对象之一。这个时候主动加入他们的团队，协助他们排忧解难，的确是培养感情的好时机。

4、衡量自身水平，适当考虑自身的职业规划

     如果换工作有两种情况：继续待在房地产行业、跳出房地产行业。如果继续待在房地产行业，显然在整个大环境不景气的情况下找工作是有一定难度的，而且做生不如做熟；如果跳出房地产行业，试问：在积累专业知识的你，竞争力在哪里？

三、建议：先谋而后动

1、先探：探清楚全民营销下自己的工作以及全民营销实施的时长

     可以和自己领导甚至是老板（如果公司较小）进行一个深入沟通：了解全民营销战略下，作为HR的你需要做哪些工作，全民营销大概需要持续多长时间；

2、从职业发展角度来讲：”留“比”走“好

1）业务知识的积累，有助于你今后专业知识的积累与发挥；

2）部门的团队协助，有助于今后跨部门的沟通工作；

3）某种程度上，这也是体现职业忠诚度的时候，困惑不如积极投入，体现自身的执行力、忠诚度，为今后晋升奠定基础。

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一、案例分析

  1、 房地产行业，公司销售业绩不佳。公司打算扭转局面。

  2、 公司打算扭转局面，推行全员营销到年底。

  3、 HR工作进行累积期，自己不想参与销售活动。

  4、 认同公司企业文化。

二、思路

    每个行业或企业都会有高点与低点，这是经济发展的规律，所以低谷期并不可怕，可怕的是企业没有合理的对策去改变、去转型，象IBM、联想、海尔等500强企业都经过发展的低谷，钢企、造纸行业等正在经历低谷。同样我们人生也是一样，有高潮与低谷，这个时候不应是遇到困难就退缩，而因整体分析与考虑，你的目标是什么的，房地产企业的全员营销政策对你有多大的影响？无论如何，在做出抉择前你都要做好充分地调查。

    1、什么是全员营销。全员营销是一种以市场为中心，整合企业资源和手段的科学管理理念，很多大型工业企业采用后取得了不凡的成效。什么是全员营销呢？即指企业对企业的产品、价格、渠道、促销(4P)和需求、成本、便利、服务(4C)等营销手段和因素进行有机组合，达到营销手段的整合性，实行整合营销。同时全体员工以市场和营销部门为核心，研发、生产、财务、行政、物流等各部门统一以市场为中心，以顾客为导向开展工作，实现营销主体的整合性。各部门都关注和支持企业的整个营销活动的分析、规划、指挥、协调和控制流程，尽量为顾客创造最大的价值，使顾客满意度最大化，从而使公司获得强大的市场竞争能力，不断向前发展。

    2、分析公司实施全员营销的目的。从效益最大化的角度，全员营销可以增加公司销售收入、让公司全体员工参与到营销工作中来、调动公司员工的人脉资源及积极性、提高部份员工的收入（业务成交会有相应提成）等；从人才发展角度，可以发掘内部销售人才，提供员工横向发展机会、还可以确定有哪些员工忠诚度较高。

    3、了解全员营销售对优劣。全员营销具体范围广、见效快、一人多用、人尽其才的优点，同样也不利于发挥集约化与专业化的优势，有可能参与人员不够专业而损害企业形象、有可能损害员工对企业的忠诚度。一个方案的实施需要多个部门的配合，比如：HR就应配合公司全员营销的策略，组织培训资源，召开销售专项培训课程，提升后非营销人员的销售技能，同时引导全员营销激励政策的制定。

    4、剖析自己不愿做销售的原因（自我剖析可使用5W、SOWT分析等方法）。

    A、是否是因为不具备销售人员素质？销售人员胜任力模型中有自信、积极主动、较强沟通能力、亲和力、影响力等，而这些能力通常在成功人士中也可以看到。如不具备是否可以通过参与全员营销而得到锻练？如不能是否有其他方法去改变自己的不足，为以后的职业生涯打好基础？其他改变不足能力的计划是什么？如何确保改变不足的计划能够执行并实现？……

    B、方案中辅助人员是否有相应销售指标？如有考核指标，自己是否有信心达成销售目标？如不能达成是什么原因？应该如何避免出现此类原因？……

    C、全员营销方案的执行周期多长？是否参与全员营销就无法继续积累HR专业知识？参与全员营销对积累HR专业知识有多大影响？该如何减速少影响？是否能利用全员营销来学习销售型企业HR工作如何开展？销售人员激励应该如何进行？……

    D、更换工作能自己有多大影响（也可采用SOWT分析）？更换工作自己会失去什么？得到什么？更换工作周期需要多长？新工作的行业是什么？新的工作单位出现低谷期时自己又会怎么选择？

    5、明确自己的目标。没有尝试过怎么知道自己不喜欢呢？也许你会喜欢上销售或者发现自己是一个销售奇才。逃避并不是解决问题的好办法，新的工作环境一样也会有遇到各种各样的困难。所以应该通过多方面自我的剖析，去寻找自己真正需要的是什么，自己的目标是什么（短期目标与长期目标），如果全员营销对自己的目标实现影响不是太大的话，还是一个非常好的锻练机会的。

    6、分析利弊做好选择。通过前面的分析，案例中的你基本能明确自己的方向，进而规划自己的职业生涯，利用各种机会去提升去充实自己。

三、总结

    人生的十字路口很多，选择的过程也痛苦的，而且选择后短时间也很难发现选择是对还是错，所以我们应该坚定本心，不断去调整自己，努力向目标迈进。

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    记得前几天参加一个有关绩效的讲座，期间谈到全员营销，老师的一句话很具代表性：全员营销纯属无稽之谈，你让一个整天对着锅碗瓢盆掂大勺的去卖房，是卖给锅还是卖给碗呢？

    我所在的公司也曾实施过全员营销，后勤人员普遍抗拒，最后结局比较悲惨：后勤人员销售没做好，也荒于后勤服务，导致公司整体销售空前低迷。

   不过我个人并不排斥全员营销，众所周知，保险业一直采取全员营销，效果不凡。可见，在不同行业不同岗位，如何更有效实施全员营销才是关键。那我们结合案例分析全员营销在房地产的可行性。 

一、房地产的行业现状

    就目前的房地产行业而言，发动全公司员工卖房，已经是楼市很普遍的事了。在目前销售陷于停滞不前的状态下，全员卖房无疑是最有效也最可行的一种营销方式。

二、合适的价格策略

    制定务实的价格策略，运用一切可行的手段达成成交。不仅项目所拥有的客户网络和社会资源要充分利用，还尽可能利用销售队伍和公司员工的覆盖力。如对内部员工销售的房屋，可以优惠5个点以上，这对有刚性需求的购房者来说，无疑是很大的诱惑。

三、特别岗位特别对待

    对一些关键性岗位，如财务等，可能很难像行政、人资一样投入全员营销，可在保证本职工作的前提下，适当分配一些销售指标，鼓励采取多元化的销售方式来完成销售目标。

     “本人入职快两年，接触HR的时间也是从入职这个公司开始的，应该说比较短暂，现在正是专业知识的累积期，目前公司的发展陷入了困境，自己又不太想参与销售等活动。但是在这个公司工作中觉得领导和同事都较好相处，也比较认可公司的企业文化，现在我犹豫不决，是离职重新找个HR的工作呢，还是留下来和公司一起共进退？ ”这段话信息量很大：人资抗拒销售，但又割舍不下公司良好的企业文化和工作氛围，在去留间徘徊。我的建议是，抓住这次难得的全员营销机会，全力提升自己。

一、一个不熟悉行业的HR谈不上合格

    诚然，人资不像财务那样有更多的行业背景要求，但随着社会的发展、市场需求的变化，一个不熟悉行业内涵的HR很难满足企业需求。战略规划、薪酬绩效、培训等那一个能离开行业来放之四海而皆准呢？这也不难理解，为什么面试中总有这么一个看似无足轻重的问题：请问你近三五年的职业规划是什么？

二、HR远非职业发展的终点

    HR的发展有无限的可能性，如果只是在局限于HR，那你永远也跳不出去了，HR总监将是你的最终目标；如果我们把眼光放长远一些，高管岗位如常务副总或总经理，一切皆有可能。从往常对高管的面试中我总结得出,高管的三大特质：管理能力、营销能力、资本运作能力。现在一条提升你营销能力的捷径摆在你面前，你却不知道珍惜。真要给个期限吗？

三、躲得过初一躲不过十五

    业绩是每个企业生存的根本，因不愿参与销售而离职，听上去很美，但现实呢？假设你从房地产行业换到金融行业，你能躲得过全员营销？即使今天没有全员营销，明天呢？

    作为HR，专业知识只是我们能力一个很微小的体现。通过对行业的深度了解，增强大局观，培养营销意识，更利于我们与其他各部门的沟通，有利于我们整体实力的提升。对HR以后的发展也必将起到不可忽视的作用！

（因出差，上次的分享只是一个标题，对关注我的朋友诚恳地说声抱歉；我是不是也可以小小的抱怨下：北京饭店的豪华间竟然没有电脑，why？）

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