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如何提高自身的培训能力?

2014-04-30 打卡案例 1122 收藏 展开

身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?2、作为培训师,你平时...

身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:
1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?
2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。

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【04月24日打卡总结】1、你主讲过哪些培训

罗明
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1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?课程比较多啦:1.企业文化类的:1.1成功-从优秀员工做起、1.2企业文化-军队文化训练、1.3企业文化-舞蹈练习、2.演讲与口才类:2.1演讲小技巧、2.2PPT制作小技巧、2.3如何克服上台恐惧感3.人力资源绩效类:3.1绩效基础知识、3.2如何进行有效绩效面谈、3.3绩效管理制度、3.4绩效流程解诉、3.4绩效考核操作中的风险与管控、3.6绩效考核工具使用、3.7如果指定目标与分解目标4.户外拓展类:(这个更多是前期协助的功能,因为我不是主要负责培训模块)2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。这个一般就是训练,再训练,没有其他的有效技巧;前期是不敢上台,中期是上台硬邦邦的,后期是灵活应用下面主要从以下几方面进行阐述:眼、音、手、身、步、妆(感兴趣的可以...
1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?

课程比较多啦:

1.企业文化类的:

  1.1成功-从优秀员工做起、

  1.2企业文化-军队文化训练、

  1.3企业文化-舞蹈练习、

2.演讲与口才类:

  2.1 演讲小技巧、

  2.2PPT制作小技巧、

  2.3如何克服上台恐惧感

3.人力资源绩效类:

    3.1绩效基础知识、

    3.2如何进行有效绩效面谈、

    3.3绩效管理制度、

    3.4绩效流程解诉、

    3.4绩效考核操作中的风险与管控、

    3.6绩效考核工具使用、

    3.7如果指定目标与分解目标

4.户外拓展类:(这个更多是前期协助的功能,因为我不是主要负责培训模块)
2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。

   这个一般就是训练,再训练,没有其他的有效技巧;

前期是不敢上台,中期是上台硬邦邦的,后期是灵活应用

       下面主要从以下几方面进行阐述眼、音、手、身、步、(感兴趣的可以移步主页看我的本月征文,里面有完整说明)

眼睛:我们都是常常是看着主持人、看着屏幕、看着天花板、或者看着电脑,这样的话,视线转移了很多,经常我们要求:灯塔般眼神的扫射,想象下,灯塔的传播,直接、有力而且是扫射;

音:化肥会挥发,这个我们很熟悉的话语,能够念出来,能够使用不同语调念出来吗?试一试看,我们国家领导人做报告语速怎么样?慢吧,回想一下,领导讲话是不是一般都比较慢,对了,语速降下来;

手:常常就是军姿、要么就是插口袋,这个能改成手刀切西瓜么?

身:你不能颤抖,这个是第一,第二:不能走来走去,让人家眼花,第三:站直

步:步子不能太大,一般的幅度,当你需要强调时,在步伐加大时候,你一般都是上讲台,并且配合高语调进行重点提醒;

妆:短期的培训还好,一天的培训的话,需要的是最少两身衣服的更换,都说:换衣服,会换心情,这个是有道理的;

 送大家一句话:只有天生的诗人,没有天生的演讲家

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【04月28日打卡总结】第3课:如何提高自身

五华妹
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第3课:如何提高自身的培训能力?身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?我们公司的培训安排是分工合作的模式,技术性的培训由各部门的负责人担任内部培训师,规章制度方面的培训由行政人事部负责,所以我主讲的课程技术含量不高,仅限于规章制度方面的,最多也就是对行为规范作个详细的讲解,比如仪容仪表、礼仪礼节。2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。我认为,作为一个合格的培训师应该具备以下几项素质:1、良好的沟通能力与语言表达能力;2、教法应用能力与气氛调动能力;3、临场组织能力与课堂应变能力;4、心理承受能力...
 

3:如何提高自身的培能力?

HR尤其是主抓培HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑。可HR本身的培能力是做好培工作的有力保障。那请问
1
、你主讲过哪些培训课程?得怎

公司的培安排是分工合作的模式,技性的培由各部负责人担任内部培训师章制度方面的培由行政人事部负责,所以我主含量不高,限于章制度方面的,最多也就是为规范作个详细解,比如表、礼

 2、作训师,你平是如何修和提升自己的培能力的?分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在方面的想和划。

认为,一个合格的培训师应该备以下几项素

1、 良好的沟通能力与言表达能力;

2、  教法用能力与气氛调动能力;

3、  临场组织能力与应变能力;

4、  心理承受能力与心平衡能力;

5 多媒体运用能力与信息理能力;

6 研究能力与经验总结能力。

另外,一个合格的培训师还渊博的知,掌握生方法,把晦涩难懂的概念通俗易懂、通俗到没有学的界限,然后条理清晰、深入浅出、主次分明、先易后难的,并充分的与学员进行互,引全身心的投入到整个程的学习过程中。

那么如何达到一个合格的培训师的能力?

除了学锻练、多参加培训课程外,更需要不断增自己的学,充自己的大,不敢上知天文下知地理,但起在与学动时不要把自己理屈词穷;同时要注意培自己的幽默感是我软实,在堂上适度的使用幽默能在整个授课过中令学畅惬意,受益匪浅;另外,还应注意自己的外在形象与衣着打扮,得体大方又不失尚的穿衣格、职业化的妆容不能增加自己的自信与气质风度,也是的尊重

下面,与大家分享一下我公司工上的一次于礼的培训课

20089月,我从原公司离职进在的公司,公司属于零售行对员工的表、礼有比较严格的要求,我们会不定期的行相,特是新工入是必不可少的程。

参加培工有90多人,我们选择在公司的大会室(可容120人)行,由于空间够大,我把座位往后安排,台前面留出了一片空地,并把二的通道留出这节课我安排二个小完成,讲课前我大家放了一段PPT,里面的内容有各的笑,有美女穿着裙子弯腰捡东西走光的、有客人路把客人带丢的、有化化的吓人的,各式各,大家看的哈哈大笑调动课堂气氛)15后,我把视频关了,正式上。我先把公司的制度宣一遍(内容有点多,用20),并划出重点大家做好笔,提醒大家后需要行考,然后我始与大家互

第一于坐姿。我搬了五凳子放在台前,然后五个不同穿着(有二个穿短裙、二个穿裙、一个穿子)的学上到台前,们现在的模情境是与客户进行沟通,按自己的理解想象坐上去,然后大家组讨论给的坐姿时间2020后,我把大家的讨论结果收集上来,快速的浏览了一遍,然后挑出正确的重新示范,整个游30,气氛活

第二户引路。有了前面的视频,我不再重述规则,直接点了六个人分三组进行,三人扮演工、三人扮演客地是现场的二通道,此中要经过的走廊、梯、楼梯角、适当介绍和为客人开门,以及按自己的方式送客公司,时间15,游戏结束后大家评论方法是正确的。15后,我收集了大家的讨论结果,发现居然没有正确的,我重新安排了一名工与我合作,她扮演客,我路,把正确的方式大家,25

第三:迎的要求有目光交流(接触)、面部表情(笑容)、说话迎光、姿势姿态(弯腰角度30度)、动作手势(双手位置)、身体移动等要求。我安排了三名行示范,从客起的目光接触,到客走近的笑容、说话语气到弯腰的角度,一一行演示,用15

看看时间只有15就到了,我大家总结这次的程内容,果是非常的理想,大家不仅对公司的章制度内容有详细记忆,通模拟演示,更加深了具体行为规范的理解。节课可以算的上是较为成功了。

以上的分享,大家可以看出一次培应该注意的几个事

1、案例演示莫忘强化。在培中我们经常会通案例示范加深大家内容的印象,而在案例的使用中也常常运用反面教材行演示,但大家千万别忘记要有纠错程序,即演示完错误的事例后,一定要再正确的、范的演示给学员让学员知道正确的答案与准,从而进一步强化大家对正确案例的认知与记忆。

2、课程时间有效把握。对课程进度、时间的把握,是培训师教学划必的能力。既不能出现讲谈资少或形式运用不善,时间盲点,提前潦草结束,导致虎头蛇尾的结果;也不要出不会收尾,即准工作是充分的,谈资也是有的,但话题扯的太,信马由缰,收不回来,使时间,令学员反感坐不住。因此,培训师要把内容和形式行合理划,分实现教学目要做到收放自如、恰到好处,一切尽在掌握

3、现场掌控确保效果训师扮演着、演的角色,是很具挑的工作而尤其是临场发挥的“演”——现场授课的过程,“演技”的巧妙把控,是确保本场演出是否成功的关键。培训师在授课过程中能够有效调动课堂气氛,实现互动,吸引学员注意力,就能很好地提高教学效果,实现教学目的。这既是培训师现场驾驭能力的体现,更是培训师课堂之外不断努力演练准备的结果。

台上三分,台下十年功。训师,你是否具有独特的授课风格和人格魅力?是否能有足的气把学深深吸引?这就需要我们不断努力学习,不断充实、超越自己,才能在企业培训的“舞台”上精彩演自身的专业技能,展出一个培训师的自信与风采,因为精彩的授课必然来自精心的准而这,正是我们努力追求的方向。

不是我的专长,以上只是我在工作中的一点浅薄之见,不足之处还请大家指正。学牛人专业分享去了。

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【04月23日打卡总结】培训专员不能上台讲课

秉骏哥李志勇
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培训专员不能上台讲课,正如主持人不会唱歌、田径教练不会跑步、袁隆平不会下田插秧一样,不但会贻笑大方,最关键的是你说的话、做的事难以让人信服。所以,干一行专一行、争取成为行家里手,同样,培训专员、HR经理以及其他管理人员都应当具备相当的培训能力,这在岗位说明书任职条件中是必须明确的。下面,谈谈我在培训方面的一些心得。1、汗流浃背、喉咙沙哑——初次培训。自己第一次上班后的课程经历,至今仍历历在目。记得是上世纪90年代初的一个夏天,我负责公司入职培训工作的组织,同时主讲人事部分的内容。由于我刚进公司十天左右,而且又没有在企业讲课的经历,徒然感觉学校的经历都派不上用场,很是抓狂啊。我只好向讲过这方面内容的同事请教,应当注意些什么,其实他也没说出点什么有价值的,可能是过于熟悉吧,或者认为对他来讲“小菜一碟”。我只好反复熟悉所讲内容材料,并到公司各现场走走看,争取多...


      培训专员不能上台讲课,正如主持人不会唱歌、田径教练不会跑步、袁隆平不会下田插秧一样,不但会贻笑大方,最关键的是你说的话、做的事难以让人信服。所以,干一行专一行、争取成为行家里手,同样,培训专员、HR经理以及其他管理人员都应当具备相当的培训能力,这在岗位说明书任职条件中是必须明确的。下面,谈谈我在培训方面的一些心得。

1、汗流浃背、喉咙沙哑——初次培训。

       自己第一次上班后的课程经历,至今仍历历在目。记得是上世纪90年代初的一个夏天,我负责公司入职培训工作的组织,同时主讲人事部分的内容。由于我刚进公司十天左右,而且又没有在企业讲课的经历,徒然感觉学校的经历都派不上用场,很是抓狂啊。

       我只好向讲过这方面内容的同事请教,应当注意些什么,其实他也没说出点什么有价值的,可能是过于熟悉吧,或者认为对他来讲“小菜一碟”。我只好反复熟悉所讲内容材料,并到公司各现场走走看,争取多记住一些现物现事,为讲课增添一点自认为有价值的东西,然后反复告诉自己:他们对公司更陌生,自己在他们面前是老人了,不要紧张。

       在宣布入职培训安排时还比较正常,一旦到我讲课时,我看到一张张微张的嘴、一只只睁大的眼,似乎在怀疑与他们年纪差不多的我。我已经记不清是怎么开始讲课的,只记得当时每人发了讲义,我在白板不时写一些主要内容,告诉过他们哪些是重点(也就是要考试),说了哪些公司的现物现事,举了哪些例子全然不记得了,最深刻的印象是自己脸应当是红了一次又一次、眼光多次不敢与新员工对视、基本没有抽问、自己也没有在培训室随时走动、手势较少、声音不大、半天培训也忘记了中间安排休息甚至忘记了自己该喝了开水,最后自己是累得不行,两腿发软、汗流浃背、嗓子沙哑,也记不清是怎么结束的了。

       在培训调查表中,我看到不少学员反馈:一看就是第一次上台,不过效果还好,希望坚持。总之,后来领导同事都给我提了不少意见。

2、勤加练习、不断总结——勤能补拙。

       有了第一次上台讲课的经历,我就为自己树立了“一定要成功”的目标。我订了《演讲与口才》杂志,一边仔细看前人的经验总结,一边在家人、朋友面前不时进行“命题讲演”,一边观看电视上的演讲和讲课情况,包括声音、语言、肢体、互动、举例等,自己还随时在镜子面前表现一番,直到自己看上去比较满意为止。

       通过好几年的训练,加上平时的培训讲课有针对性的练习,至少自己的胆量有了,不但能够给新员工讲课,还给公司其他管理人员甚至中高层也经常讲课,讲自己能够讲的、不能不懂装懂,对所提问题,懂多少回答多少、不懂时查询后再回复,因为任何人都有知识、经验、行业等盲点,一般人都不会求全责备,所以,现在完全可以“放手讲课、与学员交换意见”。

       随着科技的进步,讲课培训所使用的设备、手段也日益先进,这也是需要不断学习和与日俱进的,比如:PPT制作、投影仪、耳麦、笔记本、音响、光标笔、视频、可视电话的使用等。

3、准备充分、案例收集——找基准点。

       我主要的培训课题还是以人力资源、行政内容为主,现在已经记不清做过多少次讲课,目前来看,人力资源六大模块和行政工作基本都能进行相关内容分享与讲授,当然主要是生产型企业,也收集了不少国企、外企、民营等大中小型企业的案例,基本能够脱口而出,可以说,这就是我讲课的基本内容,也算是主打课题吧。

4、不断学习、扩展范围——寻突破口。

       有以行政人事这些课程做基础,我也涉及过企业管理其他方面的内容,争取让自己能够承担的课程更多一些,有时还应邀为其他企业做些培训,这也丰富了我的讲课经历,如果时间允许的话,争取走更远一些。但是,唯一比较遗憾的是,自己的英语口语水平确实长期不练习,听力表达都无法拿起来了,看来,要补起来也不是那么容易的事。

5、杂而多样、非常热爱——效果较好。

      对讲课和培训工作,我是比较喜欢的,把自己知道的传授给其他人,是多么幸福的事啊,如果对方还很乐意,那不是二倍高兴的事吗?

      目前而言,只要是企业培训方面的内容,我基本都有涉及,当然,除了技术部门的课程,比如:ISO、安全、研发、销售、市场、规划、团队管理等方面都能够承担,当然还是以行政人事内容为主。我认为,能够成为培训的杂家是很好的一件事。

       据培训过的课程来看,由于自己全心投入,能够与学员真诚互动,在反应层、学习层这二个层级上的效果是不错的,至于行为层和结果层就仁智互见了,目前也难以拿出比较信服的数据来证明好或者不好。

6、身体语言、例子接地——技巧交流。

       在做好讲课方面,资料准备是基础,身体、语言是助推器,与学员联系密切的例子是翅膀,这三者需要有机结合,培训效果方能发挥得更好。

       在肢体上,夸张与收放自如,既要有语言传意,更要有眼、身传情,更要举学员身边的例子来证明,这样的讲课才能接地气,引起共鸣和互动,激发学员思考。

7、锻炼身体、永葆精力——健康基础。

       要做好培训讲课工作,身体和嗓子是两个健康基础,感冒了会影响讲课效果,身体疲倦不能很好完成讲课。所以,我基本每天都要小跑5分钟以上,做些拉伸和力量练习,基本不大声讲话,下下象棋、打打麻将等,少吃药多喝水,饮食平衡,基本不挑食的。

       没有健康和精力,四小时连续讲课或者二天的不断说话,加上长期站立,没有强壮的体魄和敏捷的思维是难以胜任的。


      当然,与同行随时交流,互换心得,也是做好培训讲课工作的必要,甚至会帮助自己走不少捷径,所以,行业群、三茅网等都应当是我们常来常往的地方。

 

祝大家

五一节快乐!


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【04月27日打卡总结】写下你想记录的学习内

彩虹HR
13人已关注 关注
写下你想记录的学习内容第3课:如何提高自身的培训能力?身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。1、我主要讲解过“新员工企业文化培训、员工心态培训、礼仪培训”,不敢说讲得如何,只能说把对公司多年的了解和实际的工作经验,通过培训的方式融合讲解给员工听。2、培训工作一直以来也是我们HR部的短版,想组建成一支优秀的内部培训师,又想有立竿见影的培训效果,谈何容易?现在的我们,根本还谈不上“培训师”的定位,只能称为“讲解师”,因为我们现在很多方面都没有达到培训师的身份。平...

写下你想记录的学习内容

第3课:如何提高自身的培训能力?

身为HR尤其是主抓培训的HR,如若没有"几把刷子",拿不出自己擅长讲且讲得好的一至几门课程,有可能会被人笑话。可见,HR本身应具备很强的培训能力是做好培训工作的有力保障。那么,请问:

1、你主讲过哪些培训课程?讲得怎样?

2、作为培训师,你平时是如何修炼和提升自己的培训授课能力的?请分享你的经验和心得体会。没讲过课的卡卡可谈谈你在这方面的设想和计划。


1、  我主要讲解过“新员工企业文化培训、员工心态培训、礼仪培训”,不敢说讲得如何,只能说把对公司多年的了解和实际的工作经验,通过培训的方式融合讲解给员工听。

2、  培训工作一直以来也是我们HR部的短版,想组建成一支优秀的内部培训师,又想有立竿见影的培训效果,谈何容易?现在的我们,根本还谈不上“培训师”的定位,只能称为“讲解师”,因为我们现在很多方面都没有达到培训师的身份。平时对于我本人所培训的课件,一般会提前做好以下几方面准备工作:

1)  PPT课件的不断修改:不管讲解哪方面课程,都要通过公司的实际情况进行不断修善

2)  学习相关知识:多搜集一些公共课的培训课题进行学习、充电,包括现场互动游戏等。

3)  与部门沟通:要及时了解公司出现的问题,提前记录下来,在做心态或礼仪培训时,结合企业实际发生的问题进行针对性。

4)  自行演练:其实培训师也有三种角色,那就是:编剧、导演、演员。所以平时在讲课之前,也会在家中先演练演练培训内容,当然,如果觉得很熟练、很有把握地情况下,就会只多熟悉课件内容。

3、看过相关方面的书籍,上面有培训师相关职能的介绍:1、激励者----激发他人的热情;2、讲师----传授知识;3、参谋者---提供方法和建议;4、辅导者---协助解决问题;5、调停者---控制局面。结合自身的实际工作,做好一名好的培训师,的确是需要讲师具有多维的能力和角色。

4、除了上述职能外,该书还提到了培训师应具备的九大能力和一些基本素质:

1)九大能力:沟通力、影响力、表达力、应变力、组织力、观察力、控场力、激励力、学习力。

2)基本素质:

较高的学历和丰富的行业经验,健康的身体、正直的品行,积极的心态。

结束语:给人一滴水,自己必须要有一桶水,没有全能的培训师,只有不断学习的培训师。


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【04月28日打卡总结】在写今天的打卡之前,

苹果浪漫
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在写今天的打卡之前,也看了一些本地区卡友的内容,不免有些感触,先来啰嗦几句。有的卡友认为HR是做管理的,为什么要做培训师呢?HR应该做好本职业务,如有时间,也可做好一两个自己的品牌课程,否则则是本末倒置。企业HR做的是培训管理,而不是培训师。对于以上观点姑且不论其对与不对,我们先来思考一个问题:HR的工作是什么?HR的使命又是什么?有人可能会说,HR的工作是管理人,是管理人力资源。这没有错,但如何实现这个“管理”呢?举个例子:快发工资了,可是薪酬专员还没把工资算好,作为领导,如果你的下属比你小很多,你可能会这么问:“那小王,为什么还没有把工资算好?”(比较直截了当);如果你的下属是一位工作多年老员工,且年龄比你长很多,你还会这么问吗?你可能就会问:“王姐,为什么工资还没有算好呀?出了什么问题了吗?”(会较为委婉)。这就是管理的差别,但不是所有的管理者都能够注意这...

在写今天的打卡之前,也看了一些本地区卡友的内容,不免有些感触,先来啰嗦几句。有的卡友认为HR是做管理的,为什么要做培训师呢?HR应该做好本职业务,如有时间,也可做好一两个自己的品牌课程,否则则是本末倒置。企业HR做的是培训管理,而不是培训师。对于以上观点姑且不论其对与不对,我们先来思考一个问题:HR的工作是什么?HR的使命又是什么?

有人可能会说,HR的工作是管理人,是管理人力资源。这没有错,但如何实现这个“管理”呢?举个例子:快发工资了,可是薪酬专员还没把工资算好,作为领导,如果你的下属比你小很多,你可能会这么问:“那小王,为什么还没有把工资算好?”(比较直截了当);如果你的下属是一位工作多年老员工,且年龄比你长很多,你还会这么问吗?你可能就会问:“王姐,为什么工资还没有算好呀?出了什么问题了吗?”(会较为委婉)。

这就是管理的差别,但不是所有的管理者都能够注意这点。此时,HR就应该变身为培训师,教会其他管理者如何管理。(这个例子比较极端,当然,也有的HR在这方面的能力并不够,就要求助外部培训或者内部其他管理者来进行培训了。)因此,培训能力并不是HR的兴趣特长,而应该是本职工作。

另外,培训师并不是全职的做培训,即便有,也是以前在某领域的专家,否则无法提炼出实用、有效的课程,更别说什么品牌课程了。因此,HR可以是培训师,但培训师并不一定都是HR

对于第一个问题,可以不用回答。正如电影好不好,应该问的是观众,而不是制片人。

其次,作为HR,应该把培训师作为自己的一个目标。正如我们现在打卡一样,不仅是分享了自己,也是在分享中梳理自己、整理知识,并从其他卡友那里获得新的收获。而且,每个HR都应该在自己的领域形成一套良好的体系,并落实到书面。这才是对企业真正有利的,也会有效避免“人走了,经验也走了”的尴尬局面。所以,培训师也会是HR成长、发展的必然。

那么,作为培训师,如何修炼和提升自己的培训授课能力呢?

1、事前多思考。正是台上一分钟、台下十年功,要提高自己的授课能力,就要在事前多下功夫,明确培训的内容、目的、对象,以及要达到的结果等等。同时,尽可能多的考虑到一些会突发的状况等情况。

2、多讲、多听、多跟踪。俗话说,熟能生巧。只有多讲课,才能慢慢培养起自己的表达能力、互动能力、控场能力以及应变能力。而多听,就是要多听听员工的意见、建议,找出不足,并且锻炼改进。多跟踪就是通过反复的改善、反馈,不断的进行完善改进,在PDCA的闭循环中良性发展。

3、参加其他培训师的课程,并不断的总结。所谓三人行必有我师,企业其他的培训师也会有其独特的风格与特点,通过对他人的学习,不断的总结,取长补短方为大智慧。其实,有很多技巧、案例是可以拿来借鉴的,对于不同的培训师,可以总结出不同的结论、经验。

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