如何识别和挑选好的外部培训？

     外部培训机构一般情况下，我将它分成三类，第一类是政府指定的；第二类是有国家授权之相关专业资格考核的；第三类则是一些公开课或是专业课，适合企业培训需求的。第一类是企业没有的选的，也是每年都会有固定的项目与人数必须参加的。第二类就是根据公司岗位需要及个人需要进行选择的。第三类就是企业培养人才需要的。

  第一类培训机构是没有的选择，基本上都是政府指定仅有的几家而已，这样的培训机构还是有一定的资历的，只是授课老师不咋滴，他们也不愁没有学员，每月都有一定数额的人员参加，哪怕参加的人数不多，费用是……的。当然也有做得好的，任何事情都有正反两面，我们还是要看往好的方面看。

  第二类经过努力获得国家授权或是培训机构会帮助学员办理参加考试，参加他们的课程培训后可以考取国家相关资格证。现在的资格证都比较普遍了，很多大学生一毕业多多少少都会有一些专业相关的资格证，大学生是运用课外时间学习考取。而社会人士则通过业余时间参加学习考取，所以在选择培训机构时，都会考虑学习时间与费用情况。上课时间要能参加学习，所以一般情况下这些培训机构都是安排是周日上课。第二就是费用要能接受，通常来说参加资格证学习的人员都是比较年轻的，参加工作没有太多年限的，如果收费太贵他们也承担不了，最终只能选择放弃。

  第三类培训机构就是凭他们在业界的口碑去吸引更多的培训需求者，也需要靠他们培训的实力，再加之收费标准。参加这类培训机构大部分是企业安排内部员工参与学习，还有部分就是个人为了提升自我而选择的，个人参加费用当然不能太高，毕竟个人的收入是有限的，高额的培训费会让需求者想而不敢。企业通常会选择专业对口的、内部员工在某方面比较弱势时或是作为员工福利安排。

下面我们说方企业选择外部培训机构需要关注的内容：

  1）培训机构在当地行业的口碑情况；每个人的口碑很重要，同样企业的口碑也很重要，培训机构在当地行业界的口碑就等是他们的品牌，如果这个品牌在 行业里不受欢迎，那就更不可以受市场的欢迎。

  2）培训机构讲师的授课质量；培训主要在于授课的质量，授课质量来自于讲师 ， 如果老师的课讲得好，听课的学员收获才会大，学员有收获才会将培训机构的口碑建立起来，所以企业的口碑是需要多方面的综合的。

  3）培训机构的收费标准；部门管理人员都知道，老板每年都会要求各部门做费用预算，任何费用支出都得精打细算，超出预算就会影响自己或部门的奖金，这个时候不控制费用支出都没办法了。

  4）培训需求课程专业与培训机构的主打课程是否吻合；但是你需求的培训课程在合作的培训机构没有或是引项目是他们的弱项，即使前面三项都是不错，那也不能选择，因为达不到你想要的目标，参加了也是白费力气，浪费经济。

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作为集团公司下设的分公司，一直以来，我们打着“资源共享”的幌子，习惯了“衣来伸手、饭来张口”，说实话，除了联系过几次免费的培训和政府单位组织的资质认证培训之外，还真没有正式地进行过其它外邀或外派培训。

那么，如何识别和挑选好的外部培训呢？作为一名少走实践之路的资深卡卡，我认为要做好这项工作，得先回答好以下三个问题：

一、哪类培训适合外部承担

一般来说，管理提升、员工精神状态改善、先进理念与技术等方面的培训，企业内部难以承担或效果不佳，往往以外部形式来进行培训，其中，又以拓展类培训采取外部形式较为普遍，资质认证类的培训，往往具有垄断性，企业内部不具备培训资质，也以外部形式来进行。其它，如企业文化、行政制度、工作职责、操作流程等具有显著企业特点的内容毫无疑问，需要企业来承担。

二、外部培训机构如何选择

外部培训机构的选择对于外部培训而言尤为关键。一般情况，在选择时，应着重考虑以下因素：一是品牌，实际上也就是业界口碑，正所谓“金杯银杯不如老百姓的口碑”；二是规模，规模较大机构一般比较正规，能提供较好服务；三是了解其精品课程是否和企业需求相一致；四是培训机构是否有一定量的专职培训讲师，这也是辨别培训机构是否正规，是否能提供较好服务的一个考虑因素。

三、外部培训老师如何确认

外部培训，可以通过培训机构，也可以不通过培训机构，往往很多企业的经理人或高校的讲师，他们在社会上有较高的名气，以个人身份接受企业外聘培训。不管是机构还是个人，都要做好讲师的选择：是选取实战型还是理论型，要根据企业实际需求来确定；是选择专职还是兼职讲师，主要看是否拓展培训。对于讲师的选择，还要综合对其经历、授课经验的了解，必要时可以通过试听来感受培训效果。

现实中，很多企业没有能力自己培养起内部培训讲师，企业的讲师进行培训效果不佳，员工对外部培训的渴望很强烈，然而外部培训也并非做一两次就能起到效果，其昂贵的费用，往往使得许多企业望而止步。所以有机会采取外部培训时一定要慎重，还要注意以下几点：

一是确保外部培训针对性。采取外部培训前一定要做好前期培训需求调查与分析，充分与培训机构或老师交流，争取课程有较强的针对性。

二是要综合考虑性价比。选取培训机构和老师时，根据企业实际情况来看，综合考虑性价比，不要过分追求名人效应。

三是注意避免争端。外部培训的开展，一般要视实际情况和培训机构、培训讲师甚至是企业员工签好协议，以免有争端，避免或减小企业损失。

四是做好培训组织。通过有效的组织工作，争取取得培训效果最大化。

以上内容，敬请指正。

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      今天的讨论话题设计得非常准确，也就是说，如果无法识别和挑选到好的外部培训，外训就应当取消，宁肯不做，没有退而求其次的说法。那么怎样识别和挑选呢？结合外训课程需求情况，简单分享一下我们的做法：

1、主要有哪些外部培训。

       这些外训工作都是经过HR部门、各相关部门和公司领导严格分析、筛选后审批同意的，对培训目的、机构挑选、时间安排、参训人、费用等都进行了认真审核。

2、识别和挑选主要方面。

       不管是请进来或送出去的外部培训，在识别和挑选外训机构时，我们是这样来展开的。

（1）人力资源部门收集信息。这包括公司内部人员推荐曾经接触过的机构、人力资源部门占有资源、从网上或其他渠道打听到的外训机构等，当然包括本地的、外地的。

（2）前往外训机构实地考察。不管外训机构近在本市，远在京城，如果我们通过一些基本信息面（如外训机构创立经历达五年以上、营业执照税务登记证等证件齐全、有相同或类似培训成功案例三例以上可以考证、收费合理绝不是最高和最低的等信息），然后向公司领导报告，经领导同意后会前去进行考察，最好不是专程前往，而是顺道前去。考察的重要内容是：查看办公现场情况、证件原件、工商部门核实、类似案例合作合同、成功案例联系方式等，最好要与相关人员一起拍照，包括外训机构现场照片，同时商谈合作协议，有哪些优惠的培训内容可以免费附送等。然后回来形成报告，供领导决策，当然，同时培训内容需要至少有三家外训机构来选择。

（3）以曾经合作机构为重点。熟人熟路，知根知底，好办事，外训也是一样，特别是考察学习，一般都会安排到曾经合作过的同行先进企业或机构进行。如果是不熟悉的机构，即使各方面条件都比较合适，也是先给予不太重要的外训课程先试验，或者要求对方要试讲，一般不会给予较重要或花费较多的外训课程。

（4）好与不好大家意见为主。外训机构在师资、经验、费用、名声等方面的情况好与不好，参与考察的各人员和公司审核领导将广开言路，实话实说，大家可以站在自己角度和发现的情况充分表达自己的意见，领导在充分占有这些信息的基础上，做出自己的决策。

（5）绝不能有任何违纪行为。目前来讲，外训机构之间竞争十分激烈，水平也是良莠不齐，不少机构向HR者或领导进行一定比例回扣的方式来拉订单，这在我们的员工手册和其他管理制度中是明确禁止的，如果一旦发现或举报，经查属实的，不但要全额追回所有回扣，还要追究外训机构的责任，中止合作，如有未付费用则不予支付，相关员工按严重违纪行为解除劳动合同无任何补偿处理。

3、识别和挑选三点提醒。

      你用尽心思去识别和挑选外训机构，他们也要努力伪装自己在各方面是多么完善，那到底怎么办，我觉得可以注意以下三点。

（1）从细节中去发现。规范的外训机构管理制度、现场5S、人员着装、个人素质、礼仪规范等都比较正规，绝不提回扣一事；谈判时，一边听一边看相关资料，若表现出明显夸大成份，眼光左顾右盼，话语闪烁其词，手脚有不少掩饰动作等（这时就可以用上HR者的面试技巧），这样的机构建议不要合作。

（2）新机构试讲试用。是驴是马拉出来溜溜，第一次合作绝不拿重要的项目来试水，否则一旦不成功，负面影响太多太大。如果没有真材实料，在试讲试用面前，外训机构是会露马脚的，如果没有底气的甚至都不敢试讲试用。

（3）不断总结和改善。谁也不是生下来就是身经百战、火眼金睛，有时对外训机构看走眼，或者外训机构因为其他原因而不认真培训，出现培训效果没有较好达成的情况，受到领导领导，也是正常的，关键看此时的心态和处理。我认为，要勇于承担责任，努力找出问题的原因，今后如何改善，在领导面前态度诚恳，方法较多，工作积极，能够及时拿出有效的整改措施，那么，聪明的领导也不会太难为你的。

        加强企业内训师队伍和企业大学的建设，充实内部培训的实力和范围，在内训实在无法满足培训需要的情况下，才考虑外部培训；如果因为想与同行“比实力”，或显示老板多么重视员工培训，不从实际需要的角度去考虑，而随意安排当下流行、国外先进的外训项目，我认为，不但员工培训时会“坐飞机”，相关工作也难以提高绩效，只是为员工提供了一个放松和休假的机会，不少员工还会认为“公司是打肿脸充胖子”，这样的习惯一旦形成，项目要减少有困难，无端带来费用的浪费，让员工在工作操作中无意识的学到，如此浪费行为将呈几何倍数放大，不少管理者和老板可能始终搞不清楚是什么原因导致的。

       所以，多多加强企业自身修炼吧，外面的和尚可能懂念经，但请到不同企业后不一定会念经。

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1、你们公司都有哪些外部培训？这与我前一天打卡有点重复了，就再啰嗦几句了：我们一般外训都是以主题进行的外训，具体如下：

1.1执行力

1.2冠军销售

1.3领导力

1.4创意融合

1.5情感融合

1.6主动出击

1.7高效协作

1.8企业文化融合

1.9凝聚力与向心力

2.1情绪管理与抗压抗挫

2.1阳光心态

2.2体验式拓展旅游等内容

      你为什么会产生这么多主题外训呢，曾经听说一句话：“没有老板不想做绩效的，也没有老板不想做培训的”我同意这个说法，因为现代人的面临的5大压力：也叫鸭梨山大

     1、 职业工作上的压力 ----升职加薪，大家都想的。
     2、 婚姻情感上的压力 -----相亲大军中，是否出现您的身影呢？

     3、经济收入与财务上的压力 -----发完工资，一不小心，就月光族了
     4、 疾病及生理上的压力 -----一不小心感冒，几张毛爷爷就离你而去了

     5、社会地位与人际关系的压力 --经常会有等级差异的社会现场，习惯、麻木了都
那么出现这么多问题，咋办：外训帮助企业的员工们快乐，处于各种压力之下的人们，必然会影响到情绪与健康。只有拥有健康而快乐的心态，人才能充分发挥生产力与创造力。
    接下来讲讲我们挑选的方式，一般从下面几方面进行：

1、看领导，一般有意向的机构一开始接洽的都是业务员，最后才是领导出马，那么这个接洽的高级领导在闲聊中会出现忙碌而没有业余时间么？因为：

一流的领导，员工为他打拼。
二流的领导，和员工一起打拼。 
三流的领导，每天自己打拼。
四流的领导，没有机会打拼。

五流的领导，员工找他拼命。

     所以在洽谈的时候，观察培训机构的领导与其下属或者业务员，特别去该机构参观时，可以看好的进行第三方观察这个所谓的“领导”是几流的；因为在其管理下的员工自律性能够很好的从行为上面得出结论；

2、看场子

呵呵，这个不是港片中的黑社会性质的场子，而是产地是否符合公司的户外拓展需求：

  1、交通不便；（杜绝外界环境影响，产生一种封闭式感觉、特别是山村体验感）

  2、人际稀罕；（防止受训影响）

  3、安全保障；（意外防损）

  4、物料是否充足；（多元化主体化需要）

  5、设施是否齐全；（长期合作需要）

3、看教官或者受训老师

从三方面进行了解：

1、行为----是否是轻易近人和保持距离型，教官需要保持距离，老师需要轻易近人；

2、能力----是否口头讲流程讲诉清楚，一场培训的流程，框架或者随机的主题培训能够将里面的框架、结果梳理清楚并口头表达清晰；

3、价值观----不同价值观或者不能接受企业价值观的培训知会将员工或者受训者引导至企业或者公司不想要的地方；

4、核算费用：

    我们知道，很多企业的行为落实到行动都是以金钱的形势体现，那么一个部门执行力高低的程度，在费用控制上面也是可以体现，那么在培训机构的选择上面我相信，很多企业更注重这方面的，因为这个吸引力更高，那么主要从以下几方面进行发掘：

   1、人均费用----培训期间的人均费用；

   2、培训前期的物料或者调研费用；

   3、培训后期的赠送或者跟踪情况费用；

   4、异常费用：值得是出现异常比如受伤退训、中途推出等情况的计算；

   5、费用结算周期：这个我个人认为很关键

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做为HR或者行政部门，我们经常会接到一些咨询公司、培训机构，以及猎头公司的电话，看其资质与荣誉是十分的“辉煌”，但究竟是真是假，我们却无从查证。而面对鱼龙混杂的外部机构，如何选择与鉴别就成了HR的必修课了。

一、我们公司一般有哪些外部培训？

1、企业文化类。

包括企业文化塑造与执行、社交及商务礼仪、服务性营销等内容。

2、管理提升类。

中层管理提升训练、提升班组管理素质、领导力与执行力等。

3、知识技能类。

光谱仪分析知识讲座、金相基础知识讲座、炼钢设备及工艺流程介绍、产品应用及控制等。

二、如何正确的识别与挑选外部培训？

如题所述，企业采用外部培训，往往是为了弥补内部培训的不足，因此，选择外部培训往往具有很强的针对性与目的性。所以，我们也可以以此为基础进行外部培训的识别与挑选。

1、比资质、鉴真伪、要听口碑。

当我们收到大量的宣传资料时，切不能只看资料介绍。正所谓“宁可信其无，不可信其有”，因为现在到处充斥着一些虚假信息，对于培训或咨询机构的资质不能仅凭其提供的一些宣传资料就下定论。我们应该多方比较、多方打听，比如锁定几家省内的机构，让其互相评价，看看他们是如何评价的，不仅可以考察其实力情况，也可以看其是否有信心，是否提供虚假信息等。毕竟口碑不是一天两天就可以形成的，同行业内也会有一定的了解，然后在比较报价等内容便可以有一定的参考依据了。

2、看老师、看内容、试听讲课。

除了对培训机构资质的考察，其师资力量也是考察的重点，毕竟讲师才是我们引进外训的关键。不仅要考察讲师是否有名，还要看所讲内容是否是其擅长领域，是否有相关的培训经验，不能以名气作为决策的最终依据。不过最好的办法还是要求“试讲”，一般正规的培训机构都会有这么一项内容，一则考察讲师是否专业，二则考察是否适合企业，是否能达到效果等。同时，也能找出存在的问题，进行针对性的改善。

3、看设计、比用心、还要适用。

一般正式授课前，或者签约前，都会要求对方提供一份针对性的讲课方案。同时，企业也会明确自己的培训目的，提出培训的要求。所以，我们要对对方提供的培训方案进行一定的考察，通过对比，找出其用心之处，并结合企业实际，综合判断是否对企业适用。在这个过程中，我们会多次与培训机构等打交道，也会逐渐了解其办事方法与态度，而这些最终将会很大程度的影响我们的选择。

4、定目的、找推荐、寻求共赢。

上面也说了，企业选择外训，一般都是为了弥补内部培训的不足，所以具有很强的针对性与目的性。而这正是我们选择培训机构、选择讲师最主要的影响因素。因此，我们在选择的时候，一定要看其是否符合我们的目的。一般这时候，同行业其他公司的推荐，或者邀请国内知名的钢厂来公司进行培训，都可以很好的解决这些问题。当有一定的合作基础与共同目标之后，这种外部培训就成了大家共赢的基础，能够形成良好的前进循环。

5、建关系、谋长期、发展自身。

当我们找到一家或者几家合作比较顺畅的机构时，便有了建立长期合作的基础与契机。当企业选择与这些机构长期合作的同时，也要积极培训内部人才，并想外部机构学习，逐步将外部动力转化为内部动力，这才是企业识别和挑选外部培训的最终目的。

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