特殊情形：特殊员工的工伤如何处理？

答：马上要过节了，提前祝大家节日快乐！

说实话，这种“特殊情况的工伤”我遇到的比较多，可能是与我们人资部门的工作效率有关吧，不过所幸的是我们处理的都还好，不说是三方满意吧，至少是三方没有异议。

一、员工入职才几天就“受伤”了

5年前遇到的一桩事：员工小徐，一名刚刚毕业的大专生，来本单位进入一个加工车间上班。才几天的功夫，因为轮班的关系，小徐就跟着自己的师傅上中班了，师傅临时打了个盹，意外就发生了。对设备性能一知半解的他被机床上的手柄给打伤，手臂骨折并变形严重，事故发生后，被紧急送到医院进行救治，花费6万余元。（至今左臂还使不上劲，所幸的是这个小伙子很聪明，痊愈后，换了个岗位，现在的工作还很顺利，这是后话）

事故发生后处理：1、因为社保尚未办理下来，医疗、交通、护理、营养、误工等一切费用全部由企业承担；2、小徐住院期间，公司派人前往探望，并送去慰问金；3、后期手术的一切费用公司承担；4、治愈后，由于左臂使不上劲，公司根据其专业特点为其更换了岗位，并通过本人同意。顺带说一句：当时的车间主任就是本人。

二、员工“承诺不办保险、责任自负”的工伤

这个在我的征文里已经写了，也是真人真事，不知道是否能搬过来用？嗯，看过我征文的朋友应该知道，对了，就是那个周某。很多人包括很多企业都认为，“员工承诺不办保险、责任自负”说明员工放弃了办理社保的权利，企业可以省掉一笔费用，而且员工方也能节省点工资，大家这是双赢啊，何乐而不为？但是不怕一万就怕万一啊，欲知详情，请往下看：

三、“返聘退休员工”的工伤处理

大家都知道这个知识点：“达到法定退休年龄，若需返聘，不属于劳动关系，而属于劳务关系。若在工作中受伤，不属工伤，但应按一般侵权关系处理，单位还应该承担赔偿责任”嗯，对了，我们单位有一部分企业内部退休员工，因企业工作需要进行了返聘，我们签订了“劳务协议”，发生了安全生产事故受了伤，没有社保，申报不了工伤，但是涉及的经济赔偿跟认定的工伤差不多概念，无非就是这笔钱由公司支出而非社保支付。

欢迎给我《化解劳动纠纷源于细致沟通 》征文投票并提出您的宝贵意见：

查看原文

          即使进行周详而经常的安全培训教育，发生工伤也会是偶然的、随机的，而且往往是在我们认为不会发生的时候发生，在这些工伤事件中，也包括一些如题目中的特殊情况，可以说，这些让HR者显得尴尬或公司处于被动的情况也难以避免，我们也时而会遇到的。

          我认为，面对这些特殊情况，只能做好相应的风险控制和应急预案，以便出现时，能够及时按既定流程和方法处理，减少公司及受伤员工的损失，并及时教育相关员工，起来警示和预防的效果，现简单举几例。

1、 未买保险发生了工伤。

 这种情况往往出现在入职后几天内出的工伤，而公司还没来得及为员工购买社保，因为一般而言，社保的申报都是有期限的（我们这里社保部门规定每月20日前申报当月的，过了20日只能申报下月的），如果超过这个期限入职的员工就无法买到当月的社保，而且社保部门规定五险只能整体全部购买，不能单独购买。如果在下月申报期限发生了工伤，就可能由单位全部责任所有费用。

 在这方面，我们是有教训的，一名员工就在入职的第二天出工伤，手指被转动的排风扇削去了指尖，因为公司没有来得及为其购买社保，也未为其购买商业保险，后来近3000元费用全部由公司承担了。

 针对此可能存在的风险，我们后来就这样处理：保安、司机、维修工、电工、机加工、中高层管理等入职第一个月先购买工伤的商业保险，届时再取消商业保险，购买社保即可，只是注意商业保险人数只能增加不能减少，但可以用后来员工替换前面已经购买商业保险的员工，而且是可以随时发通知过去更换的，即使二种保险时间有重叠也没有关系，这样就可以转移因第一个月无法购买社保而可能产生工伤给公司带来的风险和损失。

2、 派遣员工发生了工伤。

        我们也使用了将近20%左右的派遣员工，虽然新劳动合同法对派遣公司进一步做了规范和限制，但普工紧缺和生产急迫，有时难免就放松了对派遣公司的要求，出现派遣公司未及时给予派遣员工购买社保的情形出现，然而就在这期间，派遣员工出现工伤了。

        我们也遇到一起这样的案例，派遣员工到公司上班大约20天，在一次货物搬运中，货物掉下来砸到了腿，导致骨折，花去所有费用约8000元，由于派遣公司未为其购买社保或商业保险，理应由派遣公司全部承担，公司出于人道，承担了2000元的费用。

        为杜绝此类事件再次发生，公司要求派遣公司必须第一个月就为派遣员工购买社保或者商业保险，而且必须于员工入职当天将购买保险的凭证一起送到公司，否则，该派遣员工公司将不予录用，而且每月底派遣公司必须将购买社保的员工名单（且有社保部门鲜章）送公司。

3、 已离职但未解除劳动关系发生了伤害。

         我们总能遇到一些员工“不辞而别”，工资也不来领了，这种自离行为，由于公司是每月底对自离人员进行集中清理，然后给予发通报解除劳动关系的，并给其挂号寄出解除通知。

         说来也巧，就在发通报之前，一名已经自离的员工在外面骑车时机动车撞伤了，住院治疗20天左右，花去费用近15000元，由于公司未与其解除劳动关系，社保也未及时停止，虽然事实上已经离开公司，但员工本人及其家属仍然以以上理由要求进行赔偿，认为没有解除劳动关系就应当是公司的员工，就应当算工伤。当然，公司给予了耐心讲解，并说明，事实上已经不是公司的员工，且不属于上下班途中发生的事故，不应算工伤，后经社保部门协调，公司承担了其中5000元。

   对此，我们现在是这样操作的，各部门每天对自离员工进行清理、核实，当天下班前必须上报，同时HR部门当天挂号寄出解除劳动关系通知书，并电话和短信通知员工本人或其紧急联系人。这虽然增加了工作量，但可以最大限度的减少或避免类似不必要的纠纷产生。

4、 其他特殊情况发生的伤害或工伤。

          正如题目中所说，出现退休返聘、停薪留职、借调员工等工伤，或个人不愿意购买社保、公司领导不同意全员购买社保等情况下发生了员工伤害，目前而言，这些情况虽然我们公司都没有遇到过，为规避可能产生工伤或其他伤害给公司带来劳动纠纷或不必要的赔偿，公司目前都会为我们认为产生工伤比较大的岗位入职当天就给予购买工伤的保险，即使第二天离职，也就损失一个月10元左右，这远比出现意外情况而需要支付的费用低得多。

5、 特殊情况的特别提示。

          不管采取什么可能的安全教育和补救措施，都难以绝对避免不出现没有购买社保或商业工伤保险而产生了员工伤害或工伤的情况，比如：员工上午入职，公司立即准备其资料去购买社保或商业保险，可就在你将资料递交的过程中，该员工在公司里受伤了，怎么办？就这么巧也。所以，针对这些特殊情况，我认为，要如下处理。

（1）   积极安排治疗。发生伤害时，不管什么情况，公司都要安排车辆和人员及时送到社保指定医院进行治疗，建议说服受伤员工及亲属先支付所有费用，并保管好票据，以备报账时使用，安排公司相关人员立即进行工伤申报。

（2）   安慰受伤员工。HR部门或公司领导要对受伤员工及其亲属进行安慰，说明公司会正常给付工资、保留岗位，嘱咐安心养伤，公司会安排人员不定时给予关照和看望，并会提醒医院尽心治疗。

（3）   积极协商处理。我们今天所讨论的特殊情况，有的可以算工伤，有的不能算工伤，但作为受伤员工和其亲属，在感情上是需要安慰的，在损失上也希望得到一定的补偿，只要将国家规定讲清楚，并给予一定的人道援助，是可以达成协议的。如果公司任何费用都不愿承担，被迫闹到社保部门或法院，即使公司赢得了官司，但极可能输掉其他员工的人心和忠诚度，如此费力费时费钱的事情，最终结果都是两败俱伤，还是协商解决好得多啊。

（4）   购买商业保险。目前来看，以上特殊情况下可能出现的工伤，能够减少公司损失的较好方法，就是及时、尽早的购买商业保险，因为目前僵化的社保购买规定是难以减少特殊情况下出现的工伤给单位带来的纠纷和损失。比较好的做法是：在所有员工入职当天就购买商业工伤保险，一个月左右后，待员工购买了社保，商业保险中仍然保留那些较易出现工伤事故的员工（这需要公司自己进行评估），这样即使出现工伤或伤残，可以最大限度的减少公司为此而支付的费用。

（5）   多培训多检查。员工出现工伤，多半是失误、大意、麻痹、困倦、分神等情况下产生的，所以，一定要层层签订安全责任状，并体现在绩效考核中。同时，公司、部门、班组三级安全培训要时时抓、常常讲，各级领导要定期、不定期对所有员工（特别是容易出安全事故的岗位）要进行操作安全检查，发现不安全行为和因素要严肃提出来甚至公开批评处罚。

（6）   实施三不放过。任何工伤或安全事故发生后，一定要坚持三不放过原则，最大范围最大程度的教育员工要遵守安全操作程序，做到安全第一、预防为主。

        我们公司有三句话，我认为如果真的这么执行起来，公司和员工将十分受用，这就是：安全第一、质量第二、生产第三。

        欢迎给我9月征文《不签劳动合同又能怎么样？》投票和提出宝贵意见，地址：https://www.hrloo.com/rz/118116.html

查看原文

        有       

        看了本周的打卡题目，前两个基本上能够从政策文件上学习到相关的知识，后两天的相对需要一定的经验来总结提炼，那么我就先选择……特殊员工的工伤处理，来和大家交流一下：

        一、首先明确一下基本原则和人员范围：

        工伤保险条列条例明确规定“第二条　中华人民共和国境内的企业、事业单位、社会团体、民办非企业单位、基金会、律师事务所、会计师事务所等组织和有雇工的个体工商户（以下称用人单位）应当依照本条例规定参加工伤保险，为本单位全部职工或者雇工（以下称职工）缴纳工伤保险费。”

        这一条约定了企业应该为全部职工缴纳工伤保险！这个是原则，在实际的工作中职工的性质多种多样包括：正式在册在岗职工、在册下岗职工、劳务派遣员工、农民工、其他从业人员（从业人员是一个统计上的指标，具体是指未缴纳保险、未签订劳动合同与企业有事实劳动关系的人员）、退休返聘人员、顾问等非坐班人员、保安工勤等勤杂人员。

        二、针对不同人员的不同处理方式：

        1、在册在岗职工：这个没说的，属于保险缴费人员，直接按照社险的要求申报工伤保险及相关待遇。

        2、在册下岗人员：这个及包括了停薪留职、发放生活费用、离岗挂边等，归纳起来就是不在你公司的岗位工作，但你公司为其缴纳社会保险。此类人员的处理应当由其发生工伤的关联单位来具体办理，企业千万不要大发善心为其在公司申报。原因在于一是如公司申报就必然存在弄虚作假成分，涉嫌骗保，二是处理之后可能与该岗下职工存在遗留问题隐患，三是增加了工作量。

        3、劳务派遣员工：此类人员的工伤申报应由劳务派遣公司承担相关申报的手续，我公司配合提供相关的证明材料即可。有时候有些派遣公司比较不作为，就需要我们承担起督促的责任，毕竟人是在你这里工作的，为了今后不产生隐患也应该妥善解决！

        4、农民工：农民工是某些行业就业的主力，那一类的企业一定做到比较完善，也有个别单位有个别人，这个时候一定不能忽视，为了省下繁琐而不重视农民工的保险，现在多数省份都已经有农民工的专门保险和比例，既有政策就该严格执行！

        5 、其他从业人员：此类人群一定是没签合同没上保险，属于企业中最大的隐患，针对这一类人员要尽快妥善解决！首先要补上的是劳动合同、暂时无法签订劳动合同的应签订临时用工协议，明确权利义务规避风险，对于保险也应该及时缴纳，如属于外单位下岗人员的，在本公司可以只缴纳工伤保险（天津市政策、其他各地需自行咨询劳动行政部门），如确实无法单交工伤保险，则应该购买意外伤害保险！

        6、退休返聘人员：我的原则是不建议聘用此类人员，然则企业企业确实需要的话可以用，注意做好以下几点：一是签订聘用协议约定双方权利义务关系，、；二是购买商业保险——意外伤害保险；三是入职之前要进行体检，了解其身体状况、有无历史疾病，建议其情况可以本人写出（并酌情加入到用工协议中）。

        7、非坐班人员：松散型管理人员，需要建立聘用协议，约定一下责权利！

        8、保安工勤等：此类人员的关系一般在保安公司和劳服公司，我们不负责相关的合同保险，只需子啊管理上创造出适合的工作环境、不要违反与保安劳服公司的协议即可！

        三、工伤事项处理原则：

        我在处理此类事件的原则是事前规避、事中积极、事后整改；坚持政策、适当宽松、化解矛盾、以人为本。

        这个打卡对于一些具体的操作细节没有详细介绍，相信会有很多卡友进行分享的，诸位各取所需自行选择吧！

查看原文

   有  

   1、特殊岗位人员发生工伤事故，像这类特殊岗位相对其他普通岗位来说，都是属于易发生事故之岗位。比如新入职的员工，公司还没有帮他购买工伤保险时，员工就受伤了。像这种情况，是属于用人单位的责任，必须按照工伤处理，即使不能报销相关医疗费用，用人单位也只能认倒霉，做任何事情都有风险存在。对于这类人员，建议先将岗位区别，重点观注岗位、普通岗位，对于重点岗位，当员工入职的第一天就必须参加工伤保险，普通岗位可以视情况确定。

    特殊岗位之员工在上岗前必须经过操作、安全方面的培训，考核合格后方可上岗位，否则不能随便上岗。尤其是对于一个设备的操作人员，除了培训安全操作外，还需培训其设备的简单保养与检查，要让操作人员学会检查设备性能，发现异常及时停止。在设备上还要张贴安全标示，如“非授权人员，禁止启动”、“危险，严禁触摸”等。

    预防为主、防患于未然。平时安全培训要到位，除了工作区域的安全标示外，还要注意日常的安全培训教育工作。安全培训需定期进行，不能马虎，而且在日常的工作中，管理人员也需经常检验工作现场，排查安全隐患。

   2、停薪留职员工在别的用人单位发生工伤，这类员工在办理停薪留职里，单位应该与其签订停止社保及工伤保险待遇，在停薪留职期间员工发生的任何事故与责任将与本单位无关，一切后果由员工自己承担。既然是停薪留职，停了薪资当然要停福利待遇。

   3、退休人员返聘员工，退休人员是无法再购买社保，用人单位可以购买商业保险，商业保险项目主要是针对员工发生工伤事故医疗、重疾重病医疗、伤亡事故等。当他们在工作中发生意外，可以由保险公司承担大部分费用。因为返聘退休之员工，他们相对年龄较大，是疾病易发阶段，为了安全起见，建议用人单位买商业保险来降低风险。

    这类人员，他们都是有固定的退休金。再参加工作只是希望自己的生活过得更充实些或是家庭条件不是很好就打工赚点零花钱。在与员工签订聘用合同时就注明，帮他们购买一份商业保险，如果发生工伤的赔偿金额范围等等。

   4、劳务派遣员工，当用人单位用派遣工时，在与派遣公司合作前就得与派遣公司协商好员工安全及社保问题。一般情况下劳动派遣都是由派遣公司帮员工购买社保，也可是用人单位帮其参保，这两种做法都是合法的，也是可行的。如果派遣公司及用人单位都不愿意给员工参保，用人单位为了安全着想，建议购买团体商业保险。当员工在工作时间发生伤亡事故时，至少有第三方（保险公司）的介入，处理起来就会好处理些。 

   社保是国家强制性要求参保的，所以对于用人单位还是尽量按国家法律法规执行，如果员工真发生什么意外，也有依可循，有法可依。

查看原文

1、有

2、我们的企业有施工类型的部门，也就是驻现场的人员，因为我们企业做得比较好的一点就是，在给员工缴纳社会保险的同时，给每一个转正的员工都缴纳了一份额外的商业保险，就是意外险和大病医疗保险，这一点很有效的规避了我们上述问题中提到的：如没买工伤保险的员工发生工伤了、退休返聘人员发生工伤了、停薪留职人员在别单位上班发生工伤了、借调员工或劳务派遣工发生工伤了等等，类似这些特殊员工的工伤，其应由谁来处理、赔付责任由谁承担？

     之前有一个案例跟大家分享一下：

有一个员工由于外出作业，从脚手架上面跌落，导致抢救无效死亡的案例。

     1、接到这个事情的第一时间，安排现场人员立刻送往医院抢救，并安排助理开车去接员工家属到医院，自己这边迅速咨询了一下法律顾问一些相关的内容并汇报给VP，确定几种可能会有的结果的处理方式，做完这些以后立刻赶往医院。

     2、到医院以后首先代表公司给家属一个明确的态度，不管什么结果，公司愿意负全责，首先要给当事人一个积极的解决态度；

     3、等待结果出来以后宣布的时候，公司安排行政人员陪同家属做善后处理，在这个时候，我们购买的意外保险帮了大忙，给员工赔付了50w，公司承担了所有的善后费用，费用是5w。

    这件事情是我职业生涯中处理的我觉得最大的一起工伤事件，因为比较特殊，因此在这里我只是分享这个事情的处理过程，希望对大家有所帮助。

    对于上述文中的简述，值得注意的地方是，在面对家属之前，一定要做好计划，预计好各种可能性，并且将各种可能性汇报最高领导，得到支持，另外一点就是一定必须要有一个积极的解决态度，这个对于安抚家属很有作用。

查看原文